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株式会社キャリアプラスの求人詳細

掲載開始日：2024/07/11 応募が集まり次第終了

8月1日~【テクサポ経験者】マイクロソフト製品サポート/csa4aqw-01

派遣社員

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急募！8月スタート！＼8月1日開始◇マイクロソフト社のクラウド製品に関する問合せ対応／日払い・週払いも選択可！交通費分として手当支給あり♪服装髪色自由！ピアスネイルOK/20～40代、フリーター、主婦（夫）活躍中！

アピールポイント:
～～～～～～来社不要～～～～～～
簡単WEB登録でお仕事ご紹介！

○ポイント○
・高時給1480円！日給11,264円！
・大通駅より徒歩5分！
・IT関連・テクサポ経験者募集！
・平日のみ！（完全週休二日制）
・9:00～18:00のワンシフト！
・週5日フルタイムでしっかり稼げる！
・幅広い Microsoft 製品の知識が身につけられる！

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掲載開始日：2024/07/11 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 経験者採用！IT関連の業務経験者・テクニカルサポート経験者の募集です。・具体的には・・・マイクロソフト社のクラウド製品(Microsoft 365やDynamics365等)に関する問合せの対応業務になります。下記①の業務を対応頂きますが、状況や習熟度によっては、②や③の業務についても対応頂く場合があります。 ① マイクロソフト社クラウド製品(Microsoft 365、Dynamics 365等)のテクニカルサポート ② Microsoft Azure 見積もり作成支援 ③ Microsoft 365 および Microsoft Azure に関する FAQ 作成業務＜お客様について＞問い合わせは、法人のみで個人顧客からはございません。マイクロソフトの販売代理店の営業や営業推進、販売先の法人企業の情報システム担当からの問い合わせが主となります。＜業務数量＞テクニカルサポート回答作成5～10件/日（変動あり） ① マイクロソフト社クラウド製品(Microsoft 365、Dynamics 365等)のテクニカルサポート集積したナレッジや検証作業を行い、お客様からの技術的な質問に回答します。 1人あたりの対応件数は1~10件/日程度となり、問合せ内容はトラブルシューティング、設定方法や仕様確認がメインです。ナレッジは、マイクロソフト社公開情報および検証作業・マイクロソフト社サポートからの回答などによって蓄積されています。＜具体的な問い合わせ例＞ 1 . Microsoft365 管理センターに関する内容 2 . Perpetual License(永続ライセンス) に関する内容 3 . Exchange Online に関する内容 4 . Microsoft Teams に関する内容 5 . Microsoft Intune に関する内容 6 . Azure Active Directory に関する内容 ② Microsoft Azure 見積もり作成支援 Microsoft Azure の利用料を算出し、お客様の要件に従ってお見積もりを作成します。主に、オンプレミス環境から Microsoft Azure 環境への移行費用の算出などが比較的多いです。なお、Microsoft Azure は時間単位・容量単位による重量課金のサービスとなり、利用する Azure サービスによって価格が違います。（例えば、サーバーは 1 時間あたり 100 円、100 時間利用の場合、月額 10,000 円となる …など） ③ Microsoft 365 および Microsoft Azure に関する FAQ 作成業務蓄積したナレッジをわかりやすいように FAQ に加工して FAQ サイトにアップデートを行う作業です。

職種/仕事内容

仕事内容:
経験者採用！IT関連の業務経験者・テクニカルサポート経験者の募集です。

・具体的には・・・
マイクロソフト社のクラウド製品(Microsoft 365やDynamics365等)に関する問合せの対応業務になります。
下記①の業務を対応頂きますが、状況や習熟度によっては、②や③の業務についても対応頂く場合があります。

① マイクロソフト社クラウド製品(Microsoft 365、Dynamics 365等)のテクニカルサポート
② Microsoft Azure 見積もり作成支援
③ Microsoft 365 および Microsoft Azure に関する FAQ 作成業務

＜お客様について＞
問い合わせは、法人のみで個人顧客からはございません。
マイクロソフトの販売代理店の営業や営業推進、販売先の法人企業の情報システム担当からの問い合わせが主となります。

＜業務数量＞
テクニカルサポート回答作成5～10件/日（変動あり）

① マイクロソフト社クラウド製品(Microsoft 365、Dynamics 365等)のテクニカルサポート
集積したナレッジや検証作業を行い、お客様からの技術的な質問に回答します。
1人あたりの対応件数は1~10件/日程度となり、問合せ内容はトラブルシューティング、設定方法や仕様確認がメインです。
ナレッジは、マイクロソフト社公開情報および検証作業・マイクロソフト社サポートからの回答などによって蓄積されています。

＜具体的な問い合わせ例＞
1 . Microsoft365 管理センターに関する内容
2 . Perpetual License(永続ライセンス) に関する内容
3 . Exchange Online に関する内容
4 . Microsoft Teams に関する内容
5 . Microsoft Intune に関する内容
6 . Azure Active Directory に関する内容

② Microsoft Azure 見積もり作成支援
Microsoft Azure の利用料を算出し、お客様の要件に従ってお見積もりを作成します。
主に、オンプレミス環境から Microsoft Azure 環境への移行費用の算出などが比較的多いです。
なお、Microsoft Azure は時間単位・容量単位による重量課金のサービスとなり、利用する Azure サービスによって価格が違います。
（例えば、サーバーは 1 時間あたり 100 円、100 時間利用の場合、月額 10,000 円となる …など）

③ Microsoft 365 および Microsoft Azure に関する FAQ 作成業務
蓄積したナレッジをわかりやすいように FAQ に加工して FAQ サイトにアップデートを行う作業です。

対象となる方	求める人材: 【求める条件】・勤怠安定している方・両手タイピング、ショートカットキー可能な方・社会人としてのマナー・モラルをお持ちの方（ルールを守れる方・居眠りしない等）＜必須＞・IT関連の業務経験をお持ちの方・テクニカルサポート経験者（経験期間問わず）＜歓迎する経験・スキル＞・Microsoft Azure、Microsoft 365 関連のサポート経験をお持ちの方・Microsoft Azure、Microsoft 365 関連の認定資格等をお持ちの⽅尚可・基本情報技術者試験の資格をお持ちの方歓迎【活かせる経験】インバウンド/受信、アウトバウンド/発信、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート、テレフォンオペレーター、テレアポ（テレフォンアポインター）、テクサポ（テクニカルサポート）、データ入力/文字入力、一般事務、受付/来客対応、司会、顧客折衝、接客・販売、営業、内勤営業、インサイドセールス、フィールドセールス、チャットオペレーター、メール対応、問い合わせ対応/クレーム対応、FAQ作成/FAQ管理、応対マニュアル設計、スタッフトレーニング、ツール導入、正社員【活かせるスキル】 Excel、Word、kintone、Microsoft、Slack、Zoom、Teams 【服装・髪型】服装自由！髪型・髪色自由！（常識の範囲内）ピアスOK・ネイルOK☆（ヘッドセットやPC操作に影響の無い範囲内）
勤務地	株式会社キャリアプラス北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 勤務地: 札幌市北区北8条西3丁目32番駅チカ☆地下鉄各線「大通駅」徒歩5分！ ☆周辺にはコンビニ・飲食店あり♪ 20代、30代、40代、フリーター、主婦パートのスタッフさん活躍中！・平均年齢33歳・男性7名 ☆アットホームな雰囲気で、気軽に相談できる環境です！【受動喫煙対策】喫煙室あり
アクセス	アクセス: 地下鉄各線「大通駅」徒歩5分！
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間　休憩60分）月～金で週5日勤務・完全週休二日制（土日祝休み）
給与	時給1,480円以上給与: 時給1480円（交通費分手当ああり）※研修中も変更はございません☆ 交通費分手当：1日最大750円まで支給＜月収例＞ 236800円+手当（月20日勤務の場合）
休日休暇	休暇・休日: 完全週休二日制（土日祝休み）
試用期間	試用期間あり試用期間：2週間試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇】お給料は、日払い、週払い、月払から自由に選択可能！・有給休暇・社会保険完備・各種研修制度【業務研修】 20日間・1日目～4日目：座学研修（Microsoft 365、Microsoft Azure などの基礎研修）・5⽇⽬〜20⽇⽬：OJT（実問い合わせを中心にOJTを行います）【研修中待遇】変更はありません！
採用予定人数	2名
その他	その他: 【開始日】 8/1（木）＜期間＞長期【選考】電話面談⇒書類選考・業務説明会参加⇒採用 ※業務説明会にご参加いただきます。～～～～～～～～～～～～～ ※ハローワークでお仕事をお探しの方！アルバイト（バイト）、パートご希望の方！その他の新着案件をご希望！ぜひご相談ください！＜お仕事紹介の流れ＞＼＼カンタン登録／／ Step1→まずは、応募ボタンを「ポチ！」 WEB応募は24時間受付中！ Step2→弊社よりWEB登録用URLを送付します。件名【新規応募受付完了通知】メールの内容に沿ってお進みください。お手元の携帯で、登録が1分で完了します！ Step3→希望条件確認＆お仕事紹介！希望条件の確認後、エントリーorご希望に合うお仕事をご紹介！～～～～～～～～～～～～～札幌のアルバイト・パート・派遣・正社員のオシゴト探しや、転職活動のお手伝いはキャリアプラスにお任せ！ご家族・ご友人でお仕事をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非キャリアプラスにお手伝いさせてください！！＼興味がある・気になる⇒お問合せください！／ Wワークとの両立や、家事や趣味の時間を確保したいなど、ご希望条件を何でもご相談ください！！【他にもおすすめのお仕事がいっぱい】・はじめて派遣・正社員も大歓迎☆ 学業／趣味／育児・子育て／介護との「両立」の強い味方！・丁寧な研修があるので経験も知識も必要ナシ☆ しっかり不安を解消してスタートできます！・転職や次の仕事のつなぎで働いている方も多数☆ 飲食店や接客販売・営業・医療事務・一般事務や受付・電話対応、などからの転職者が活躍中！他にも、オープニング、土日祝休み、平日のみ、大手企業、期間限定、英語対応、高時給、深夜夜勤、交通費支給、扶養内、短時間勤務、正社員が目指せるお仕事などなど！人気のアンケート調査、コールセンター、データ入力・メールなどのノンテレ、事務や接客販売、軽作業などお仕事多数ご紹介！雇用形態: 派遣社員給与・報酬: 1,480円 (時給) 以上