クラウドサーカス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

クラウドサーカス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/07/16 応募が集まり次第終了

自社SaaSシステムテクニカルサポート

アルバイト・パート

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駅直結で通勤便利！雨にも濡れません！フルリモートでOKです！

アピールポイント:
会社概要

クラウドサーカス株式会社は、デジタルマーケティング領域に特化した事業者向けツールやサービスを企画・開発するMarTech(マーケティング×テクノロジー)カンパニーです。

当社がすでに保有している自社プロダクトは多数あり、
自社サービスなので作りきりではなく中長期的な成長を見据えたバージョンアップを日々行っており品質向上へ向けた活動を行っております。

これまで多くの資金を投入され、新しいプロダクトをいくつも開発することができました。若いメンバーでも優秀な方には権限をわたし、チャレンジ精神と失敗を受容し次に繋げる文化が醸成されており、まだ世の中にない価値を創造できるベンチャー風土を合わせ持つという特殊な環境があります。

サポートチーム

現在カスタマーサポートとテクニカルサポートが存在しており、社員5名、アルバイト4名の9名になります。

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掲載開始日：2024/07/16 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 事業内容顧客を増やす5つの課題領域「情報発信」「集客」「顧客体験価値向上」「見込顧客育成と顧客化」「解約防止・リピート増」を、実現するデジタルマーケティングツールCloud CIRCUSを企画・開発・販売しています！平均すると毎年一つ以上の新サービスをリリースしている商品開発力が強みの会社です。参画プロジェクト入社直後はFullstar（カスタマーサクセスマネジメント）へのアサインとなります。状況に応じてその他関連するプロダクトへも参画いただく予定です。 Fullstar：https://fullstar.cloudcircus.jp/ 業務内容導入後の運用フェーズにおけるテクニカルサポート業務です。様々なお客様サイトにFullstarタグ＜Script＞を埋め込み、正常に利用できる状態にするまでのオンボーディング（サポート業務）になります。作業環境 * パソコン：WINDOWS(Surface) * バグ管理：Redmine、BackLog * チャットツール：Slack

職種/仕事内容

仕事内容:
事業内容

顧客を増やす5つの課題領域「情報発信」「集客」「顧客体験価値向上」
「見込顧客育成と顧客化」「解約防止・リピート増」を、
実現するデジタルマーケティングツールCloud CIRCUSを企画・開発・販売しています！平均すると毎年一つ以上の新サービスをリリースしている商品開発力が強みの会社です。

参画プロジェクト

入社直後はFullstar（カスタマーサクセスマネジメント）へのアサインとなります。
状況に応じてその他関連するプロダクトへも参画いただく予定です。

Fullstar：https://fullstar.cloudcircus.jp/

業務内容

導入後の運用フェーズにおけるテクニカルサポート業務です。
様々なお客様サイトにFullstarタグ＜Script＞を埋め込み、正常に利用できる状態にするまでのオンボーディング（サポート業務）になります。

作業環境

* パソコン：WINDOWS(Surface)
* バグ管理：Redmine、BackLog
* チャットツール：Slack

対象となる方	求める人材: 必須スキル * 何かしらのサポート業務経験 * Web系の業務知識（HTMLやCSSなど）優遇スキル * 開発経験 * 自社サービスのテクニカルサポート経験
勤務地	クラウドサーカス株式会社フルリモート勤務地: 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス19F ※屋内禁煙、喫煙室あり ※業務時間内は禁煙
アクセス	アクセス: 新宿線　新線新宿駅から徒歩5分大江戸線　都庁前駅から徒歩5分 JR・小田急線・大江戸線　新宿駅から徒歩7分丸の内線　西新宿駅から徒歩10分 ※大江戸線、新宿線、JR線、小田急線なら雨にも濡れずにオフィスまでアクセス可能！
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 希望の日程で調整可能。 ※最低週4日以上働ける方歓迎 ※週30時間以上の勤務ができる方歓迎
給与	時給1,500円〜2,000円
休日休暇	休暇・休日: ・土日祝日はお休み・会社指定の休日等はお休みになります・休日はシフトにより異なります・急なご都合のお休みもOK ・有給休暇付与あり
試用期間	試用期間あり試用期間：1か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: * 交通費支給（上限5万円/月） * 各種社会保険完備
採用予定人数	2名
その他	その他: ※WEB面接可能です。雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,500円 - 2,000円時給職歴: * サポート業務: 1年 (望ましい)