株式会社プライムアシスタンス(SOMPOグループ)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社プライムアシスタンス(SOMPOグループ)の求人詳細

掲載開始日：2024/07/11 応募が集まり次第終了

【10/1入社】カスタマーサポート

正社員

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【オープニング】受電メイン｜年休120日◎賞与年2回◎福利厚生充実◎

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掲載開始日：2024/07/11 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ＼2024年4月新拠点オープン／当社にとって北信越で初めての拠点となります！オープニング拠点のため増員の募集となります！ SOMPOグループの安定感！抜群の環境で腰を据えて働けます◎ ◎未経験OK/転勤なし ◎年休120日/残業ほぼなし ◎賞与年2回/手当充実待遇はバッチリ未経験からオフィスワークデビューも大歓迎です！ーーーーーーーーーーーーーーーーー＜仕事内容＞ロードアシスタンスサービスにおける、お客さまや保険会社、レッカー会社・整備工場との電話応対業務（受発信）お車のトラブルでお困りのお客さまをお電話を通じてお助けし、「ありがとう」をいただけるお仕事です。 ※営業架電は一切ありません。 ※事故相手との折衝はございません。 ■業務全体の流れ ①事故や故障でお車が走行不可になったお客さまからの電話を受付 ↓ ②専用システムに受付内容を入力 ↓ ③レッカー会社・整備工場へ連絡し、ロードサービスの出勤を依頼した後、依頼内容を専用システムへ入力 ※必要に応じて、ロードサービスの出動状況等をお客さまへ連絡します。 ↓ ④保険会社やレッカー会社・整備工場からロードサービスの出勤依頼内容について問い合わせの電話と受付コールセンター未経験OK マニュアルやトークスクリプトも完備。困ったときはいつでも相談できる体制になっていますのでご安心ください◎ ＼安心の研修体制／研修期間は2~3か月のため未経験の方でもご安心ください◎ ▼座学研修事業概要や自動車保険等を学びます。 ▼端末操作研修使用するシステムやツールついてレクチャーします。 ▼ロールプレイング研修実務を行いながら先輩や細やかなチェックを行います。

職種/仕事内容

仕事内容:
＼2024年4月新拠点オープン／
当社にとって北信越で初めての拠点となります！
オープニング拠点のため増員の募集となります！

SOMPOグループの安定感！
抜群の環境で腰を据えて働けます◎
◎未経験OK/転勤なし
◎年休120日/残業ほぼなし
◎賞与年2回/手当充実

待遇はバッチリ
未経験からオフィスワークデビューも大歓迎です！

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＜仕事内容＞
ロードアシスタンスサービスにおける、
お客さまや保険会社、レッカー会社・整備工場との
電話応対業務（受発信）

お車のトラブルでお困りのお客さまを
お電話を通じてお助けし、
「ありがとう」をいただけるお仕事です。

※営業架電は一切ありません。
※事故相手との折衝はございません。

■業務全体の流れ
①事故や故障でお車が走行不可になった
お客さまからの電話を受付
↓
②専用システムに受付内容を入力
↓
③レッカー会社・整備工場へ連絡し、
ロードサービスの出勤を依頼した後、
依頼内容を専用システムへ入力
※必要に応じて、ロードサービスの
出動状況等をお客さまへ連絡します。
↓
④保険会社やレッカー会社・整備工場から
ロードサービスの出勤依頼内容について
問い合わせの電話と受付

コールセンター未経験OK
マニュアルやトークスクリプトも完備。
困ったときはいつでも相談できる
体制になっていますのでご安心ください◎

＼安心の研修体制／
研修期間は2~3か月のため
未経験の方でもご安心ください◎

▼座学研修
事業概要や自動車保険等を学びます。
▼端末操作研修
使用するシステムやツールついてレクチャーします。
▼ロールプレイング研修
実務を行いながら先輩や細やかなチェックを行います。

対象となる方	求める人材: ＜未経験OK＞学歴・職歴不問フリーター歓迎髪型・髪色・服装自由・ネイルOKです！ ■必須基本的なPC操作スキル（タッチタイピングが可能なレベル）
勤務地	株式会社プライムアシスタンス(SOMPOグループ) 新潟県新潟市勤務地: 〒951-8063 新潟県新潟市中央区古町通5番町615番地 BUENA古町5番町 ★⾃らの意志で異動ができる「キャリアチャレンジ制度」や各種制度を利⽤し、全国の拠点や他職種へ挑戦することも可能です︕
アクセス	アクセス: 信越本線白新線越後線新潟駅よりバスで8分 ※バス停「古町」「⻄堀通四番町」が最寄りです。
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 実働7時間（平⽇：8時～22時の間でシフト制）＜シフト例＞ 8:00〜16:00 9:00〜17:00 12:00〜20:00 14:00〜22:00
給与	月給201,430円以上給与: 月給：201,430円（手当含む） ※試用期間中：196,430円 ※研修期間中は土日祝勤務が無いため・昇給：年1回・賞与：年2回（12月・6月）・通勤手当（月3万5000円まで）・土日祝手当（5,000円）
休日休暇	休暇・休日: 【休日】年間休日120日月10日休み【休暇】・年次有給休暇（3ヶ月の試用期間終了後より使用可）・アニバーサリー休暇：入社の翌年度より毎年4月1日に年次有給休暇とは別に1日付与・リフレッシュ休暇（有給）：勤続10年ごとに年次有給休暇とは別に5日付与・慶弔休暇・看護休暇・介護休暇・ボランティア休暇・チャイルドプラン休暇・プレパパ休暇・産前産後休暇・特別休暇・生理休暇・健康管理休暇
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の給与：月給￥196,430
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【手当】・CC室シフト勤務手当（10,000円）・土日祝手当（5,000円） ※研修終了後、シフト勤務となってからの支給・通勤手当（上限 35,000円/月）・地域手当（5,430円/月）・ライフプラン手当：確定拠出年金の会社拠出金の一部を毎月の給与で受け取る選択が可能【福利厚生】・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）・Unipos手当：「感謝とともにポイントを送りあうツール」を導入しています。 1ポイントは1円となり、お給料に還元・選択制確定拠出年金（DC）制度・育児支援制度：小学4年生の4月末までの子と同居し養育する場合、時短勤務が可能・副業制度・定年再雇用制度・アニバーサリー休暇・通信教育制度・資格取得補助金・社内eラーニング・インフルエンザ予防接種補助金・病児保育補助金・従業員持株会制度・財形制度・団体保険・慶弔見舞金
採用予定人数	11名以上
その他	その他: ＜応募について＞ ①WEBより簡単応募！応募受付後、こちらからご連絡いたします。 ②書類選考 ③WEB適性検査 ④面接1回 ⑤内定！【入社日：10月1日】 ※面接日は相談に応じます。 ※応募～内定までは1か月程度を予定雇用形態: 正社員給与・報酬: 201,430円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 143時間30分