株式会社ラポート　東京支社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
☆2/5からスタート！☆

「IT関係が得意」
「PC関係の仕事がしたい」

会社の窓口として、
お取引のある法人のお客様からの
機器の操作方法のお問い合わせに対応し
サポートするお仕事です。
対応できないときはエンジニアに連絡して
バトンタッチ。お客様にご連絡を入れてください。

1件当たり10分以上かけて、ていねいに
ご対応をしていってください。
お電話を切ってから
システムにお電話の内容を入力お願いします。

法人のお客様なので、
クレーム対応はほとんどありません！

長期間の丁寧な研修と勤務中も
先輩スタッフやSV（スーパーバイザー）が
フォローしてくれますので安心して働けます。
トークマニュアルもあるので、
焦らず対応できれば、難しいことはありません。

【研修の流れ】
※約２週間※
お仕事の基礎を覚えていただきます。
具体的には座学で電話対応の流れや、
専用システムへの入力方法を学びます
※実際のお客様からのお電話は取りません。

※3週間目～※
スキャナーやプリンターといった機器ごとの
操作方法やマニュアルを専門的に学びながら、
少しずつ実際のお客様からのお電話を
横でインストラクターに付き添ってもらいながら
対応していただきます。
約半年～１年をかけてじっくり覚えていけばOK
なので焦らず取り組んで
いただける方なら大丈夫です。

【活躍中のスタッフ】
…入社1年目/20代女性/元営業…
前職は、残業が多くて有休が取りづらく
…転職を決意。
ゆとりを持って働ける
このお仕事に出会えて
プライベートも充実しています。

…入社8年目/30代女性/元販売スタッフ…
残業がほとんどないし、
大手企業内だから環境も安定。
居心地が良すぎて、
気づいたらこんなに続けていました(笑)
活躍中の弊社スタッフ30名のうち約半数が
10年以上勤務されています。

働きやすさは先輩たちが証明してくれています！

半年程度の研修（同条件）で
イチから丁寧に教えるので
最初は何もわかっていなくても大丈夫！
営業は一切なく、さらに法人の
お客様のみの対応なので、
未経験の方でも始めやすい環境です◎

PC入力が得意な方大歓迎☆

【詳しい会社の情報はこちら】
（https://www.raporto.co.jp/）