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アディッシュ株式会社の求人詳細

掲載開始日:2024/12/03応募が集まり次第終了

カスタマーサクセス支援の日英バイリンガルチーム_135029

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アディッシュ株式会社の求人情報

(25年3月入社)未経験者歓迎!カスタマーサクセス支援の日英バイリンガルチーム

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日:2024/12/03 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容: 
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました!

■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。
対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。

■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる

■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています

このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?

対象となる方

求める人材: 
【必須要件】
■応対経験(営業、接客など)1年以上
■日本語スキル︓ネイティブレベル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
※日本語にて応対可能なこと
■英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC650点)又は同等のスキル(速い読解


■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
-タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力)
-ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー

【歓迎・尚可】
■日本語スキル: JLPT N1必須、保持の場合は要検討
■英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC800点)又は同等のスキル
■データ分析や数値管理の経験
■コールセンター経験
■チームマネジメントやトレーナーとしての経験

勤務地

アディッシュ株式会社

東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル8F

勤務地: 
東京 五反田本社
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F

勤務時間

シフト制

勤務時間・曜日: 
■勤務時間 シフト制
9:00~20:00のうち8時間勤務
(パターン ①9:00~18:00 / ②11:00~20:00)
※残業月10~20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。
※研修中(3か月程度)は、平日9:00~18:00勤務のみ

給与

年俸3,000,000円〜4,080,000円

給与: 
年収:300万円~408万円
月給:25万円~34万円

休日休暇

休暇・休日: 
週5日シフト制勤務 (週休2日制)
※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。
※慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)あり

試用期間

試用期間あり

試用期間:6か月
試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生: 
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月3万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
-産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度
採用予定人数

1名

その他

その他: 
応募方法
WEB応募+TEL応募
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。
面接日・入社日はご相談に応じます。

本求人は株式会社ファーストブリッジによる職業紹介でのご支援となります。
◎応募から面接・内定まで弊社でサポートいたします。
◎まずは詳しく聞いてみたい方もOK!
◎面談実施の結果により、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 3,000,000円 - 4,080,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

企業情報

会社名
株式会社ファーストブリッジ
代表者
吉田幸司
所在住所
0600002 北海道札幌市中央区北2条西2丁目32番地 第37桂和ビル 6階
代表電話番号
0115581726
事業内容
人材派遣・職業紹介

応募情報

選考プロセス
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