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日本3Dプリンター株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2024/11/22 応募が集まり次第終了

3Dデジタルツールのカスタマーサポート/J30669

正社員

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20代～30代の方を積極採用中！★賞与あり★昇給あり★男女活躍中！

アピールポイント:
-ˏˋ既存業務拡大に伴う増員募集ですˎˊ-

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職場の雰囲気について
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当社全体は40名の組織で、平均年齢は30歳。若手中心の少人数体制だからこそ、みんなでアイデアを出し合い、何事にも積極的にチャレンジしているフランクな職場です。夜間対応や緊急の呼び出しなどは想定されません。

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こんな会社です！
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2013年創業と若い会社であるものの、3Dデジタルツールの輸入販売を中心に日本のモノづくりの改革を目指しております。既に一流企業様を含め、5000社以上の企業様に導入頂いております。
業界も自動車、製造、半導体、医療、エンタメ等多岐にわたり、こうした幅広い業界への対応力は、私たちの大きな特徴です。
近年では「アジア太平洋地域急成長企業ランキング」に2022年、2023年の2年連続で選出される等、現在急成長中です。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/11/22 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ●━･･･━･━･･･━･━･･･━● 日本３Ｄプリンター株式会社/東京都中央区/コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター ●━･･･━･━･･･━･━･･･━● ＼お任せする業務／【東京】カスタマーサポート　◆年休120日以上／土日祝休み／残業20h以内／賞与3.1カ月分【⇩⇩業務の詳細⇩⇩】 ■業務概要 3Dプリンターや3Dスキャナーなどの3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 ■業務内容： ◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応します。使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度） ◇新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。 ◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応をすることもあります。 ◇国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。 ◇クレーム対応が発生するのは、初回の納品時の破損があった場合などで、全体の5％程度です。 ■配属先について：カスタマーサポート課は5名です。実際の修理を行うメンテナンス2名、顧客窓口となるヘルプデスク（今回のポジション）3名に分かれています。

職種/仕事内容

仕事内容:
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日本３Ｄプリンター株式会社/東京都中央区/コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター
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＼お任せする業務／
【東京】カスタマーサポート　◆年休120日以上／土日祝休み／残業20h以内／賞与3.1カ月分

【⇩⇩業務の詳細⇩⇩】
■業務概要
3Dプリンターや3Dスキャナーなどの3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。

■業務内容：
◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応します。使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度）
◇新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。
◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプなど技術的な対応をすることもあります。
◇国内のお客様からのお問い合わせを受け、回答できないものは海外のメーカーに問い合わせすることも日常的にありますが、テキストでのやり取りが中心のため語学力は不問です。
◇クレーム対応が発生するのは、初回の納品時の破損があった場合などで、全体の5％程度です。

■配属先について：カスタマーサポート課は5名です。実際の修理を行うメンテナンス2名、顧客窓口となるヘルプデスク（今回のポジション）3名に分かれています。

対象となる方	求める人材: 同業界・異業界問わずお待ちしています！￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨ブランクがあるけど再挑戦したい ✨経験浅め・資格に自信がない ✨しっかり安定した収入が欲しい →こんな20代30代の方が活躍中です♪
勤務地	日本3Dプリンター株式会社東京都中央区勤務地: 就業先住所：〒104-0053 晴海4-7-4 CROSS DOCK HARUMI 1F 受動喫煙対策：あり(屋内禁煙)
アクセス	アクセス: 【最寄り駅】都営大江戸線勝どき駅
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）就業時間備考：（所定労働時間：8時間0分）休日備考：完全週休2日制年間休日日数120日その他の休日・休暇：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）※半休制度あり　・介護休暇
給与	月給270,000円〜320,000円給与: 【初年度想定年収】 3,650,000円～5,000,000円モデル年収:モデル年収： 30歳：470万円　40代；780万円／50代：850万円給与備考:上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。給与備考：＜賃金内訳＞月額（基本給）：200,199円～237,273円固定残業手当/月：69,801円～82,727円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞270,000円～320,000円（一律手当を含む）・インセンティブ：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。賞与備考：3月、9月前年度実績3ヶ月分　（初年度は平均1.5カ月）昇給備考：9月　10,000円～ ※営業成果によって異なる。
休日休暇	休暇・休日: 土日祝休み
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ★賞与あり（年2回） ★昇給あり（年1回）固定残業代夜間手当残業手当通勤手当出産・育児休業夏季休暇年末年始休暇特別休暇（冠婚葬祭）＼その他／固定残業代詳細：45時間分の時間外手当として69,801～82,727円を支給通勤手当詳細：交通費全額支給その他手当・詳細、福利厚生：・役職手当・出張手当・ステージ手当・定期健康診断（年1回）・忘年会・社員旅行など社内のイベントあり（グループ全体）・インセンティブ制度あり（年1回）※実績によって変わるが最大月収2ヶ月分付与
採用予定人数	常時募集
その他	その他: ～～～～～～～～～～～～～ご応募お待ちしております！～～～～～～～～～～～～～ ●応募画面から必要事項をご入力ください。 ●お電話またはメールにて面接設定のご案内をいたします。 ●ご都合の良いお日にちに面接をさせていただきます。 ●勤務開始日はお気軽にご相談ください！【CPIDcx6】雇用形態: 正社員給与・報酬: 270,000円 - 320,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間