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株式会社タイミーの求人詳細

掲載開始日:2024/10/25応募が集まり次第終了

営業・営業企画系,管理・経営

正社員

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株式会社タイミーの求人情報

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アピールポイント: 
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この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日:2024/10/25 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容: 
◾️ CSオペレーション
チーム(10-15名)のマネジメント
メンバーのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
メンバー育成
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化
メンバーのアサイン対応
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

◾️ CSトレーニング
オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント

◾️ CSQC
お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームメンバーのマネジメント 

対象となる方

求める人材: 
※35歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を目的とした募集のため)

若いうちに安定したキャリアを実現‼
20代若手を積極的に採用します◎
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20代のうちに職を安定させませんか?
若手のキャリアを応援します!

▶収入面や待遇面も安定
▶スキル・知識をイチから磨ける
是非、新しいキャリアスタートを!
もっと活躍できるステージが待ってます♪

※勤務年数不問・ブランク不問
※学歴・スキル不問
※同業界出身者多数活躍中


◆必須要件
▼以下すべてに当てはまる方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感

◆歓迎要件
toB, toC両方のCS/コールセンター経験
KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験
10名以上のチームマネジメントのご経験
事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方

◆求める人物像
タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方
ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方

勤務地

株式会社タイミー

大分県大分市

勤務地: 
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
株式会社タイミー 東京本社

・フルリモート勤務OK

勤務時間

固定時間制

勤務時間・曜日: 
10:00〜19:00(休憩1時間)

給与

年俸4,000,000円〜7,000,000円

給与: 
※前職の年収考慮します
※半年に1回の給与改定あり

休日休暇

休暇・休日: 
週休2日制(シフト制)
年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇

<働き方>
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます

試用期間

試用期間あり

試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生: 
書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー(従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍)/シャッフルランチ費用補助/結婚・出産祝金 など

◆社内制度 
<従業員持株会>
従業員が自社株を購入できる制度(※持株会への加入が必要)

<ダブルタイミーデイ>
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ(上限有り)

<書籍購入>
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入

<セミナー費用補助>
業務に必要なセミナー参加費を補助

<シャッフルランチ費用補助>
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助

<部活動>
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助

<チームビルディング>
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる

<結婚祝い金>
結婚した従業員に祝い金を支給
採用予定人数

2名

その他

その他: 
書類選考

一次面接(人事もしくは現場)

二次面接(本部長) ※最終面接になるケース有

最終面接(管掌役員)
※面接回数は2回〜3回を想定しております

id:85629
【管理番号:8507】

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 4,000,000円 - 7,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

企業情報

会社名
株式会社Tie Talk
代表者
谷澤侑哉
所在住所
1600023 東京都新宿区西新宿8-11-10星野ビル3F
代表電話番号
09078439932
事業内容
人事・人材サービス

応募情報

選考プロセス
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