トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_SLTの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_SLTの求人詳細

掲載開始日：2024/07/24 応募が集まり次第終了

問合せ受付対応事務/24120IND0701A1

契約社員

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

残業ほぼなし！土日祝休み◎コール経験を活かしてスキルUPできる環境◎業界未経験OK！

アピールポイント:
＜職場は8名＞6名は女性が活躍中です！
＜仙台駅チカ＞駅から徒歩3分で、通勤も楽々！
＜残業ほぼなし＞残業は月10H未満。皆定時で帰ってます！
＜経験が活かせる＞コールやヘルプデスク業務経験が活かせます！
＜サポート充実＞先輩社員がサポート！FAQもあり安心して業務ができます♪

＜スタッフの声（20代・女性）＞
コールセンターで派遣スタッフとして働いていましたが
そろそろ腰を据えて長期で安定して働きたいと思い転職しました。
前職はシフト制で休みや勤務時間が不規則だったのですが
今は時間固定で残業もほとんどなく、土日祝休みなので
プライベートの予定も立てやすくなりとても満足しています！

検討リストに保存

検討リスト追加済み

検討リストに追加しました

追加した求人は、こちらから確認できます。

掲載開始日：2024/07/24 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【大手住宅設備メーカーのコールセンター】窓やシャッターなどの商品を取扱う販売店が利用している見積もりシステムに関して担当からのお問合せ電話対応をお願いします。【具体的な業務内容】・お問合せ電話受付（メールもごく一部あり）・質問内容確認、回答・お問合せ内容の記録入力【お問合せ例】・操作方法を教えてください・エラーが出てしまうが、どうしたらいいですかなどお問合せ件数は1日150件をメンバー6～7名で対応しています。お問合せは1件あたり2、3分と短いものから、エラー解消のため20分以上かかるものなどもありますが一つ一つのお問合せに向き合った結果、「ありがとう」の一言を頂くことでやりがいを感じられるお仕事です！また、その他、商品や見積もりに関する質問などもありますが、回答が難しい時は、チームでフォローやマニュアル、 FAQがあるので安心してくださいね♪ ネットワークやITに関するトラブルもあるためIT知識も身につきますよ。先輩社員は5年以上継続されている方が多いため、ベテランの先輩方の良いところをどんどん真似することでスキルアップも可能です！

職種/仕事内容

仕事内容:
【大手住宅設備メーカーのコールセンター】
窓やシャッターなどの商品を取扱う販売店が
利用している見積もりシステムに関して
担当からのお問合せ電話対応をお願いします。

【具体的な業務内容】
・お問合せ電話受付（メールもごく一部あり）
・質問内容確認、回答
・お問合せ内容の記録入力

【お問合せ例】
・操作方法を教えてください
・エラーが出てしまうが、どうしたらいいですかなど

お問合せ件数は1日150件をメンバー6～7名で対応しています。
お問合せは1件あたり2、3分と短いものから、
エラー解消のため20分以上かかるものなどもありますが
一つ一つのお問合せに向き合った結果、「ありがとう」の一言を
頂くことでやりがいを感じられるお仕事です！

また、その他、商品や見積もりに関する質問などもありますが、
回答が難しい時は、チームでフォローやマニュアル、
FAQがあるので安心してくださいね♪
ネットワークやITに関するトラブルもあるためIT知識も身につきますよ。
先輩社員は5年以上継続されている方が多いため、ベテランの先輩方の
良いところをどんどん真似することでスキルアップも可能です！

対象となる方	求める人材: ◎コールセンター等の類似業務のご経験（1年～／業界不問） ※ヘルプデスク業務経験がある方歓迎！＜入社予定日＞随時　※応相談＜研修日＞研修は約3か月間あり、しっかりレクチャー♪ ご経験や習熟度によって復習の時間や練習時間を調整するなど工夫しながらフォローさせていただきます！独り立ちした後もベテラン社員に相談しながら業務を進められる環境ですので、安心して業務に取り組めます。［1］座学研修・ロールプレイング　　・利用システムの説明や、よくある問合せ例などを利用して研修を行います！　　　先輩社員が受けている内容を聞いたり、電話の練習の時間もしっかりとって　　　デビューに備えます！［2］電話デビュー　　・デビュー後も先輩社員からのフォローや、用意しているFAQなどを活用し　　　少しずつ業務に慣れていただきます。　　　受電件数が増えていくにつれて知識もついてきますので安心してください！［3］OJT 　　・いよいよ独り立ちのタイミングです！　　　…とは言えすべてを一人で完結させる必要はありません。　　　不明点や難しい案件についてはリーダーや先輩社員に相談しながら　　　できる範囲をどんどん増やしていきましょう☆ ＜採用予定人数＞ 1名＼こんな方にオススメ！／ ◆一般事務・営業事務・経理事務・電話受付窓口・コールセンター・ヘルプデスク・サポートデスクなどオフィスワーク経験を活かして働きたい方 ◆接客・販売・飲食など異業種から転職目指す方 ◆ブランク明けの仕事復帰を考えている方
勤務地	トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_SLT 宮城県仙台市宮城野区勤務地: 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1　イーストンビル
アクセス	アクセス: 東北新幹線仙台駅東口より徒歩3分常磐線仙台駅東口より徒歩3分仙石線仙台駅最寄り出口より徒歩5分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8:50～17:50 ※実働8時間 ※休憩60分月～金・平日のみ週5日勤務（土日祝休み）勤務期間： 6ヶ月以上の長期 ※1年以上できる方歓迎
給与	時給1,300円給与: 時給1,300円 ※研修期間（約3か月）は時給1,250円となります ※交通費別途規定支給(月上限額/2万円迄) ＜月収例＞20.8万円～上記金額は、時給1300円×8時間勤務×20日間の場合の支給額です。
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 社会保険完備時間外手当支給有給休暇健康診断(～34歳）/生活習慣病健診(35歳～）産休・育休制度正社員登用制度社員無期雇用転換制度研修・OJT制度交通費規定支給(上限2万円/月) 屋内原則禁煙（喫煙スペース有）休憩室 ※各法定・規定あり ※服装：ビジネスカジュアル
採用予定人数	1名
その他	その他: oooooooooooooooooooooooooooooo ＜WEBでのご応募＞ 24時間応募可能となっておりますので必要事項を記入のうえご応募ください。追って担当者よりご連絡させていただきます。＜お電話でのご応募＞【0120-005-780】までお電話ください。(受付/平日9:15～17:30) 「求人広告を見ました」と言っていただけるとスムーズに採用担当とおつなぎできます。【係名：24120IND0701仙台（積算ヘルプ）A1】をお伝えください。お電話がつながりにくい場合はWEBよりご応募ください。＜面接について＞現在、WEB面接を実施しております。カメラの付いたスマホ・タブレット・PCから参加可能。（WEB面接が難しい方はご相談ください。）雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,300円 (時給)