アルティウスリンク株式会社/1241102480の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
◆12/16(月)入社◆
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＊未経験歓迎！テクサポ経験者も大歓迎！
＊年末年始は研修お休みでしっかり休める◎
＊東札幌駅から徒歩3分！冬でも通勤ラクラク！
＊入社半年～1年の早期キャリアUP可！
＊髪型・髪色自由/服装自由／ネイルOK！
＊社員食堂や保育園併設！売店もあり！
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【仕事内容】
インターネット回線サービスに関するテクニカルサポート（ご契約されているお客さまからのお問い合わせとなります。）

～具体的なお問合せ例～
「Wi-Fiが急に繋がらなくなっちゃって…」
「PCのメールが使えなくなってしまった…」
「スマホでWi-Fiを使いたくて…」 など

＊確認内容の緊急度によってあげてもらう札の色を変えるなど働きやすい職場づくりも工夫しています！

～入社後の流れ～
▼マニュアル等で基本的な知識を習得
▼実践的なOJT研修でシステムの使い方や仕事の流れをマスターします
▼マンツーマンにて先輩のフォローを受けながら、晴れて問い合わせ対応デビュー！

◎サポート体制に自信あり！在籍している方からも「サポートが手厚くて安心できる」「管理者がやさしい」との声が多数！サポートする先輩社員は常時複数名がすぐ近くにいる体制なので、研修が終わったあとでも即フォローが可能！困ってもすぐにヘルプに入るのでご安心ください＊。

～1日の流れ（例）～
▼朝8：50～
東札幌駅から徒歩3分のオフィスに到着
▼勤務開始後5～10分
朝礼でスタッフ全員に情報共有
▼午前の業務
マニュアルに沿ってお問い合わせ対応を実施
▼午後13:00～お昼休憩
500円代でランチ可能なカフェテリアあり◎
▼午後の業務
分からないことは近くの管理者がサポート！
▼夕方17:55
業務終了！残業はほぼなく定時帰宅可能♪

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～職場環境について～
自社ビル内には社員食堂やスマホの充電ができる休憩スペース、売店など各種設備も充実！おしゃれな職場なので居心地も良く、車通勤もOK！目の前には商業施設があるので、お仕事帰りに買い物や友だちとディナーなども可能です◎

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【未経験でも大歓迎！】
入社後に専門知識を身に付けることができるので、未経験からITスキルを身につけたい方も大歓迎！ヘルプデスクやテクニカルサポートなどに興味がある方、経験がある方はもちろん大歓迎です◎ぜひこの機会に新しい知識を身に付け、一歩を踏み出してください♪

【コールセンターデビューも歓迎♪】
時間をかけて研修を行うことはもちろん、全員で新人さんをサポートする風土なので「コールセンターの経験がなくて不安…」という未経験の方でも安心◎働きやすい職場なので、ひとつずつ着実にできることを増やし、お仕事に慣れていっていただければOKです♪

【最短入社半年～1年で管理者や正社員登用実績あり！】
業務に慣れ、成果を出せるようになれば「表彰制度」などで昇給のチャンスも！「自分の仕事に専念したい」「お客様と直接関わるのが好き」という方はオペレーターへ、「一緒に働く仲間を支えたい」「どんどん上を目指したい」という方はリーダーやSVへといったように、希望や適性に応じてキャリアを選ぶことも可能です♪

【ワークライフバランスも充実♪】
残業ほぼなしで定時退社できるほか、休み希望は月4日まで提出可能とお休みが取りやすい環境です。土日祝の固定休み希望の方は面接時にご相談ください。

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【雇用形態】
契約社員
※正社員登用実績毎年あり

【入社日】
12/16(月)
※1月以降の入社もお気軽にご相談ください♪

【研修について】
入社日より1ヶ月程度（試用期間は翌月末まで、試用期間時給あり）
※座学期間中は平日のみの出勤、OJTよりシフト制
※年末年始(12/29～1/3)は研修がお休みのため出勤もありません

◎研修内で習得した知識を振り返る時間も設けているので、しっかり習得してから次のステップへ進めます！