シンゲキ株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
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～業務内容～

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大学受験塾・高校受験塾・英検塾の
オンラインカスタマーサポート
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目的
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┗関わる生徒様・保護者様の不安やお悩みを解決し、弊社を「選んでよかった」と思ってもらえる業務をしていただく
┗生徒様・保護者様が「喜んでもらえる」のであれば業務手段は極論「本質がずれていなければなんでもいい」のが結論です。

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具体的には…
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* 弊社サービスを利用する生徒様/保護者様のご質問やご相談に回答する【顧客対応】
* 上記生徒に関係する担当講師とのオンラインコミュニケーション【講師対応】


以上の業務を「アナタ」にお願いしたいと考えています！

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弊社の
オンラインCS業務に
向いている方とは？
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■大学受験塾・高校受験塾だから「学習塾在籍経験がないといけないのでは？」と思うかもしれませんが、結論そのような必要はありません。
┗　もちろん、大前提「受験経験」があり「一般的な知識」として、受験業界を知っている必要はあります。
┗　ゆえに「経験」はなくとも「知識」があればOKです。

■上記のような「学習塾在籍経験」よりも、過去に「カスタマーサポート」「カスタマーサクセス」経験があり「お客様」のためにお仕事をしてきた方であれば採用させていただきます！

■弊社には「マニュアル」があり、一定覚えないといけない知識・領域が存在するので「マニュアル通りに行動できる真面目さ」があればぜひ共に働きたいです！

■受験生は「合格」のために必死です。保護者様も受験生と同様に必死です。アナタのカスタマーサポート経験・カスタマーサクセス経験と真面目さがあれば必ずやお役に立てる職場を構築しています！

「自分ならできそう！」と思われた方はぜひご応募お待ちしていますね♪

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上記が業務内容になりますので、
補足として「なぜ我々が塾を経営しているのか」
を簡単にご説明させていただきます。

特に「この会社で働きたい」と思っている方は
代表・会社の背景をご覧いただけると幸いです。

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❶なぜ…
我々は
「大学受験・英検塾」を
運営しているのか…？

❷なぜ…
アナタに
「オンライン校舎長・教務」
をお願いしたいのか…？

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代表の私が
なぜ現在進行形で
大学受験や英検の塾を運営しているのか、
少しばかり簡単にお話をさせて下さい。

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私は高校生の時、
偏差値32という絶望的な状況でした…。

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部活に打ち込み、
ろくに勉強することもなく…。

正直大学進学もできるかどうかわからない、
絶望的な状況になってしまいました。

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■計画を立てても三日坊主
■勉強をしようと思っても30分も集中できない。

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自己嫌悪の毎日で
なかなか勉強ができるようになることはありませんでした。

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■偏差値は最悪。
■一緒にふざけている周りは自分よりもできている。
■勉強をしようと思ってもできるようにはならない。

劣等感と嫌悪感にさいなまれ、
心臓が痛くなったことを今でも覚えております。

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しかし、
そんな困っている私に
手を差し伸べてくれた人がいました。

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担任の先生です

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■勉強ができない
■計画を立ててもうまいかない

そんな私を見計らって、

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❶私が毎日何をすればいいのか、
毎週何をすればいいのか、
毎月何をすればいいのか志望校から逆算をして
明確にしてくれる計画を一緒に立ててくれました。

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❷志望校合格に必要な知見をすべて教えてくださり、
志望校までの最短距離が明確にわかったのです。

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私はこれまで、

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何をすればいいかわからず
計画を立てても計画倒れを引き起こしてしまいました。

何をすればいいかわからず
時間だけが過ぎていく毎日を過ごしていました。

志望校でどのような問題が出るのかわからず
偏った勉強に陥ってしまい
最短距離の勉強ではなくなっていました。

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しかし、担任の先生の助けによって

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自分のやるべきことが明確化され
三日坊主が癖だった私でもなんとか
毎日勉強ができるようになっていったのです。

勉強の過程はスキップしますが、
担任の先生の指導のおかげで
私は何とか大学に合格でき、
こうして「鬼管理専門塾」という塾を運営しています。

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正しい勉強の仕方と
「毎日何をすれば志望大学まで合格できるのか」を
明瞭に示した勉強計画、
そして志望校までの知見があれば
どんなに自分がどん底にいても
志望大学に合格できることが分かったのです。

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私は今、そんな

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志望校に行きたいけどあきらめざるを得ない受験生

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がいることを沢山知っています。

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■親御さんや学校の先生に相談をしても
「前例がない」「その偏差値では難しい」

■勉強をしたいと思っても、
進学を出来る教育体制は近くになく諦めざるを得ない。

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そのような環境が存在しているのです。
もしかすると
そのような発言をされるだろうと見越して、
相談をしてない受験生もいることでしょう。

そのような苦しい思いをしている
受験生が弊塾にはたくさんご相談にやってきます。

私はどんなにどん底にいても
なんとか難関大学に合格することができました。

自分で自分を証明したのです。

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だからこそ

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■あきらめなければ
受かるということを教えてあげたい

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■あきらめなければ
夢はかなうということを
受験生に伝えたいと考えております。
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もちろん一緒に働くことになる皆さんには
このような大きなビジョンがなくても結構です。

しかし、「弊社で働く」ということは
目の前に困っている保護者様・生徒様がいて
その保護者様・生徒様の課題を解決してあげないといけません。

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オンラインCS業務
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アナタにお願いをしたいと考えている
「三者面談」というお仕事はただの
「作業」ではありません。

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生徒様・保護者様の成功を叶えるために
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■弊社サービスを利用する生徒様/保護者様のご質問やご相談に回答する【顧客対応】
■上記生徒に関係する担当講師とのオンラインコミュニケーション【講師対応】
■生徒様/保護者様との定期的な【三者面談】
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以上のお仕事をすることで
■生徒様・保護者様の疑問を解消することで
■生徒様・保護者様の不安を無くし
■生徒様・保護者様の成績が上がるように講師とのコミュニケーションを積極的に行い
■三者面談で合格までの進路を共に描き
合格に導きたいと考えております。

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ですから…

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■仕事を「終わらせる」
■自分「だけ」が快楽を得るためだけに働く

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そのような動機で働こうとしているのであれば

申し訳ないですが
弊社でお仕事をするのはおやめください。

こちらから願い下げです。

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目の前に悩んでいる人がいて
その人を成功させるための手段が
「オンラインCS業務」という仕事になります。

「楽して業務がしたい」「お金だけもらえればいい」と考えているなら、今すぐにブラウザバックをお願いします。

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だからこそ、
弊社の教育理念に賛同してくれる方には
是非とも参画をしてほしいと考えておりますし、
何より「共にサービスを大きくしていければ」と考えています。

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生徒様・保護者様の成功を導く
「伴走者（アナタ）」がいないと
我々のサービスは成り立ちません。

極端な話、
「アナタ」がいないとサービスは最大化できないのです。
「アナタ」がいないと顧客から感謝をされないのです。
「アナタ」がいないと顧客は成功をしないのです。

そのような「意味」が弊社からアナタにお願いをしたい仕事にはあります。

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確かに我々の会社は大手と比べたら小さなものです。

しかし、我々経営陣と
この求人に賛同をしてくれる
「伴走者であるアナタ」が協力をしていけば
多くの価値・魅力を提供できる会社になるはずです。

ですからこの求人は

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■普通の求人
■アルバイト
■お金稼ぎ
■楽して稼ぐ副業

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としてみるのであれば
何度も言いますが
面接で落とします。

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少し話は長くなりましたが、
我々が定義をする「教育」「仕事」というものを理解していただき、
ご賛同いただいた「アナタ」にご応募いただければと存じます。

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最後に
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そんな高校生の人生の転換点である
「大学受験」に携わり
しかも「サービスの魅力を伝え・感謝をされる人間」になるということは
「責任」が自然とのしかかります。

しかし、
そこに携わることで得られる「経験」は
他には代えがたい一生の宝物になることでしょう。

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それこそ、私は高校生時代の経験を
さきほどのように今でも覚えております。

皆さんも10年後、20年後も
受験生に感謝をされ、覚えてもらえる
そんな経験を出来るのが
この大学受験塾での仕事だと思います。

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そのような背景があったからこそ、

そうやって私は
担任の先生に憧れ、
教育業界に携わろうと考えました。

しかし、
1人の教師として見れる生徒には限界があります。
見れても年間30~40人。

だからこそ、

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企業を創り、
組織を創り
1人ではなくて
今、この求人を見ている皆さんと共に
この教育業界を
最大化したいと考えております。

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1人ではできないことも組織ならできる。

だからこそ、
そのような「組織」として
多くの受験生を合格に導き
人生の転換点に「貢献」をしたいのです。

もし少しでも
興味がある社会人の方は、
ともに第一志望校を目指す受験生を
様々な側面からサポートしませんか？

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私たちは「あなた」とともに
第一志望校を本気で目指す受験生を
サポートできることを楽しみにしております。

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どのようなサービスを運営しているのか？
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難関大学・資格に特化した大学受験塾を運営しています。
サービス詳細はお手数ですがご確認くださいませ。

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鬼管理専門塾
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https://onikanri.singeki.com/

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鬼管理英語塾
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https://onikanri.singeki.com/onikanri-top/allsubject/eiken/

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【報酬】
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固定給：225,000円
＋月/インセンティブ（300,000円）
=最高：525,000円

固定給は「変動」可能です。
「更に稼ぎたい」「もう少し稼働を減らしたい」
そのような場合は増やすこと・減らすことが可能です。
詳しくは面接時・採用時にご相談いただければ幸いです。

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勤務時間（目安）：
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■午前に１時間程度の時間が取れる
■午後に１時間程度の時間が取れる
■コアタイム（17時〜22時）の中で３時間程度の時間が取れる
■もちろん、フルタイム歓迎です…！別途ご相談ください！
■オンラインで週５日の稼働が必須です！
（ただ、上記詳細に関するご相談は可能なので、興味があれば面談担当者・研修担当者にご相談いただければと思います！）

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勤務時間に対しての報酬を考えていただけると…！
大変、働きやすく「時間対効果の高い」職種であることが分かると思いますので！
ぜひぜひご応募をお待ちしております！