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【本社/転勤なし】株式会社エンパワーの求人詳細

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掲載開始日:2024/12/10応募が集まり次第終了

カスタマーサポート

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月給30.1万円~&未経験者が9割♪|残業月5h以下

  • 営業事務
  • チャット対応スタッフ
  • インバウンドコールスタッフ
  • Excel グラフ
  • Zoom
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Google Spreadsheet
  • Microsoft Outlook
  • Google Docs
  • Google Meet
  • Google Drive
  • Google Calendar
  • Skype
  • Slack
  • Salesforce
  • Microsoft Onedrive
  • データ/文字入力
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel AVERAGE関数
  • Microsoft Teams
  • MOS Word一般
  • MOS Excel一般
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
  • コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
  • ITパスポート試験
  • インサイドセールス/電話営業
  • オペレーター経験
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • チャットオペレーター
  • 営業
  • 接客
  • PC
  • 顧客折衝
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • 電話応対
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • マニュアル無しで電話応対
  • 電話応対一日平均件数50件~99件
  • 電話応対一日平均件数100件以上
  • 電話応対一日平均件数30件~49件
  • スタッフトレーニング実施

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掲載開始日:2024/12/10 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
\この求人のPOINT!!/
✅未経験でも月給30.1万円スタート♪
✅残業は月5h以下!ほぼ定時で退社◎
✅服装・髪型・ネイル自由!
✅嬉しい毎月のインセンティブあり♪

モノは捨てずに”リユース”の時代。
IKKOさんのTVCMでおなじみの
『買取大吉』は全国1100店舗を突破!

問合せ増加に伴い、来店予約の受付を行う
カスタマーサポートを増員募集します♪

*★仕事内容★*
―――――――
お問合せの総合窓口として、
チラシやHPを見てご連絡いただいた
お客様をお電話でサポートします。

業務に慣れてきたら、ご来店やご訪問の
日程調整もお任せしていきます。
(問合せへの反響対応のみ)

★お問合せ例)
「自宅に近い店舗を教えて欲しい」
「この時計はいくらで買取ってくれる?」
など

★お客様1人あたりの対応時間は?
1回の問い合わせにかかる時間は、
1分~長くても10分程度。
1日30件~60件ほど対応します。

★定時退社でプライベートも充実
対応は電話で行うため、定時で受付は終了。
残業は月5h以下!ほぼ定時退社できます◎

★オフィスワーク×高収入を実現
直近3年で売上7倍と急成長を遂げています。
だからこそ、社員へしっかり還元!
月給30.1万円+毎月のインセンティブも
支給しています!
インセンティブだけで月10万円を超える
先輩スタッフも多いです♪

対象となる方

求めている人材
未経験者大歓迎!接客・営業など、
コミュニケーションスキルが活かせます◎

【必須要件】
・ビジネス敬語での会話スキル
・基礎的なPCスキル
(電話をしながらの入力など)

【歓迎要件】
・接客業や営業、コールセンターなどの経験

勤務地

【本社/転勤なし】株式会社エンパワー

東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー19階

アクセス

交通・アクセス
西新宿駅より徒歩4分/都庁前駅より徒歩6分/新宿駅より徒歩10分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
総労働時間:1週あたり40時間

■シフト制(実働8時間)
・9:00~18:00
・10:00~19:00
※上記いずれかでの勤務。ご希望を考慮します。

★残業はほぼなし!
フリーダイヤル対応のため、
基本的に定時で受電が終了します。
そのため、基本的には定時退社。
メリハリをつけて働けます。

給与

月給301,000円以上

給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 22万7000円 〜

固定残業代:あり
1ヶ月あたり7万4000円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり45時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

★予約手配数などに応じて
 毎月インセンティブを支給!
 (平均10~15万円)

★スタッフの平均月収
47万2537円(平均月給30.1万円+インセンティブ)
└平均年齢30.1歳※マネージャー除く

※研修中のテストに合格後、
 翌月からインセンティブの対象
└不合格の場合、4ヶ月目以降は月給26.8万円
(1ヶ月以内の合格率100%なのでご安心ください)

【給与例】
給与例
721万円/入社2年目(月給30.1万円+役職手当10万円+インセンティブ20万円以上+賞与)
630万円/入社1年目(月給30.1万円+役職手当7.5万円+インセンティブ15万円以上+賞与)
421万円/入社1年目(月給30.1万円+役職手当5万円+賞与)
休日休暇

休日休暇
◇週休2日制(月9日/シフト制)
★土日も希望休取得可!
◇夏季休暇(3日)
◇年末年始休暇(4日)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産前・産後・育児休暇(取得実績あり)

★夏季休暇などと公休をあわせて
 5日以上の連続休暇も可!旅行を楽しむ社員も!

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◇交通費支給/月3万円まで
◇住宅手当(規定有)
◇研修制度
◇結婚祝金
◇出産祝金
◇傷病見舞金
◇災害見舞金
◇死亡弔慰金
◇家族弔慰金
職場環境・雰囲気

職場環境
現在、このポジションでは
50名以上が活躍中!
休憩時間にはお菓子を配るなど、
和気あいあいとした雰囲気です♪

販売、接客、営業…など、
未経験入社が9割と多いため、
躓きやすいポイントも熟知しており、
手厚くフォローしています◎

企業情報

会社名
株式会社エンパワー
代表者
増井俊介
所在住所
東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー19階
代表電話番号
0363023660
事業内容
生活関連サービス
ホームページ
https://www.en-power.jp/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
・書類選考
└Webエントリーいただいた内容で実施しますので、
 レジュメ(職務経歴など)のご記入をお願いします。

・Web面接(1~2回を予定)
└履歴書・職務経歴書(任意)を事前にご提出いただきます。

・内定
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