株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人詳細

掲載開始日:2024/07/22応募が集まり次第終了

介護医療施設向け業務ソフトのカスタマーサポート

正社員

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完全週休2日!年間休日125日以上!健康で明るく仕事をする!

  • 福祉/介護事務
  • 一般事務
  • インバウンドコールスタッフ
  • 介護事務
  • 医療事務検定
  • PC
  • PC/Web
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • データ集計
  • ヘルプデスクサポート
  • レセプト業務
  • 一般事務
  • 事務
  • 事務用品発注
  • 備品手配
  • 医療事務
  • 営業
  • 店舗/施設担当
  • 販売
  • 販売職担当

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掲載開始日:2024/07/22 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
当社の介護ソフト『カイポケ』をご利用中のお客様対応(CS業務)、各種事務処理をお任せします。
介護施設の運営・経営をサポートする社会貢献性の高いお仕事です。

◆◆異業種・未経験スタート80%の職場◆◆
3ヶ月の研修にて、イチから知識を身に付けることができます。
実際に知識を活かしてお客様のお困りごとを解決した時には、
困っていたお客様がどんどん明るい声になっていったり、
「ありがとう!」と言ってくださったりと充実感を得られる仕事です。

◆◆ワークライフバランスも充実◆◆
★完全週休2日制(土日祝休)
★年間休日120日以上
★残業月10時間未満
★オフィスは札幌駅直結/転勤なし
★育児休暇取得実績あり
★時間勤務制度あり
当社は東証プライム上場企業グループの一員として18期連続増収増益を続けてきました。
安定成長を続けている企業らしく、仕事はもちろん、プライベートも大切にできる体制を整備。
家庭と両立している社員も多く、ライフステージが変化しても、安定的なキャリアを歩むことができます。

◆◆具体的な仕事内容◆◆
<『カイポケ』とは?>
タブレットやスマートフォンを活用し、日々の記録と請求業務を連動することで、業務を効率化できるクラウドソフト。
重複が発生しやすい介護の記録業務を端末から入力することで業務の効率化を実現します。

<お客様は?>
『カイポケ』を利用している介護施設や病院、デイサービスなどの担当者の方です。

「保険請求の入力方法を教えてほしい」「書類が届いているか確認したい」「登録情報を変更したい」といったお問い合わせに対応。
マニュアルに沿ってお答えしたり、事務手配や各種入力業務を行なったりします。
1人当たりの対応件数は1日20~40件ほどです。

徐々に慣れてきたらお客様向けのFAQやマニュアルを作成したり
お客様のご意見などを集計して開発部門に提供し、
サービスの改善や機能の追加につなげたり、
新人育成にチャレンジすることもできます。
やってみたいと思った人には色々なことにチャレンジできる環境があります。

★喜びの声をいただく機会が多い!
介護施設の運営や経営を支える仕事のため、お客様から喜びの声をいただく機会が豊富。
「今までで一番わかりやすい説明だったよ」「この説明は永久保存版だね。録音したから毎回聞き直す!」など、色々な声をいただけます。

対象となる方

求めている人材
【20代~30代が活躍中/未経験&第二新卒OK】★誰かをサポートすることにやりがいを感じられる方

【具体的には】
▼以下2点を満たす方が対象です。
1)正社員または契約社員歴が2年以上
2)基本的なPC操作スキル(1分に40~50字ほどのタイピングができる方を想定)

★スキルよりも人柄を重視!
「一緒に働くひと」も、重要な働きやすさだと考えている当社。だからこそ選考では、「一緒に頑張っていけるか」という人物面をいちばん重視します。
「成長していきたい」「業界課題に貢献できることに魅力を感じる」というあなたと一緒に働けるのを楽しみにしています!

★未経験入社のメンバーが多数!
先輩たちの前職は…営業事務、アパレル販売店長、介護職、医療事務、コールセンタースタッフなど様々!
中途入社100%、異業種出身者80%と、多くの社員がカスタマーサポートはもちろん、オフィスワーク未経験から活躍しています!
経験がなくても安心の理由は約3か月間に及ぶ丁寧な研修制度。
先輩社員が新人社員のことを常に気にかけていて、困ったことは相談できる体制も整っています!

~以下をお持ちの方は即戦力!~
・販売、サービス職(コミュニケーションスキルが活かせます)
・営業職(顧客対応経験、サポートマインドが活かせます)
・営業事務職(マルチタスクスキルが活かせます)

※医療・介護・調剤事務の実務経験者、資格をお持ちの方は、知識を活かしてご活躍いただけます!

勤務地

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

北海道札幌市中央区2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

アクセス

交通・アクセス
札幌駅直結

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

勤務時間:8:50~18:00

実働8時間

★残業は月10時間未満です。お客様対応が長引いた日は、先輩から「今日は遅いけど大丈夫?」と声がかかる職場です。

給与

月給220,000円〜290,000円

給与詳細
基本給:月給 22万円 〜 29万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

【給与例】
給与例
324万円/20代・営業経験者・3年目・リーダー(月給27万円)
300万円/20代・販売経験者・2年目・メンバー(月給25万円)
276万円/20代・事務経験者・1年目・メンバー(月給23万円)
休日休暇

休日休暇
完全週休2日制(土日・祝)

★年間休日125日以上(昨年度127日)

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

★育児休暇取得実績あり:ライフスタイルの変化にも柔軟に対応しています
★入社時からの時短勤務は応相談

【有給休暇】
法定通り付与

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヵ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
交通手当(上限3万5000円/月)
定期健診制度
インフルエンザ予防接種
キャリア形成支援(書籍リクエスト制度・資格取得支援)
個人ロッカー完備
当社専用休憩室あり
社員優待制度
職場環境・雰囲気

職場環境
社内の人間関係は良く、分からないことや困ったことがあれば、すぐに質問・相談できる雰囲気です。「こうしたらもっと良くなるかも!」といった業務改善へのアイデアを発信するチャンスもあり、みんなでより良い職場づくりを目指しています。

企業情報

会社名
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
代表者
斧 博文
所在住所
北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番地 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
代表電話番号
0345798194
事業内容
人事・人材サービス
ホームページ
http://www.sms-s-s.com/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
オンライン面接(GoogleMeet もしくは zoom)にて対応中です。
面接までの手順書と面接用のURLを事前に送付します。
WEB面接が初めての方でも安心してご応募ください。

書類選考(1年以内に応募された方の再応募はご遠慮ください)
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一次面接(オンライン) ※履歴書・職務経歴書を郵送もしくはデータでお送りください。
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◎応募の秘密は厳守いたします。
◎在職中の方のご応募歓迎いたします。
◎面接・入社日はご相談に応じます。
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