トランスコスモス株式会社(さっぽろ創世スクエア)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊携帯販売、飲食など接客経験者歓迎！
＊通信関係の事前知識は一切不問！
＊残業なしで18:00に定時退社が可能！
＊服装・髪型・髪色・ネイル自由！
＊駅チカで通勤便利！周辺環境も充実！

【仕事内容】
楽天モバイルの機器設置に関するお問い合わせ対応コールセンター業務、および機器の利用状況確認、事務処理対応をお願いします。

＜事前の知識は一切不問！＞
「屋内ホームアンテナって何？」「コールセンターは初めてで不安…」という方も大丈夫！何を聞かれても困らないよう、トータル17日間の研修でしっかり学べます！

～お仕事内容は大きく分けて3つ！～
＜事務処理＞業務全体の5割
下記業務に付随する事務処理対応を行います。
＜受信・チャット対応＞業務全体の3割
屋内用ホームアンテナに関する接続状況や解約方法の案内など、個人のお客様からのお問い合わせに対し、電話・チャットでお答えします。
＜発信・電話対応＞業務全体の2割
お客様の設置機器の利用状況をお伺いし、必要に応じて取り外しや継続などのご確認をいただきます。

＜あわただしい対応なし！＞
スピードよりも細やかさや正確性を重視！1件にかかる対応時間は5分程度と短めで、ずっと電話を取っているわけではなく、1時間あたり受信は1・2件、発信2・3件。落ち着いた対応ができる環境です。

＜希望シフト制で働きやすい！＞
ご自身の都合に合わせて、お休みの日程は考慮します！服装・髪型・髪色自由でネイルもOK！カジュアルに過ごせるので居心地もよく、定着率も高いんです。

＜職場について＞
20代が30％、30代が50％、40代以上が20％で、男女比は4：6。幅広い世代のメンバーが活躍中！世代を問わず、一緒に仕事をする仲間として一体感があるチームです。

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修】
＊入社日：11/6(水) 9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日：11/1(金)AM予定

＊研修：17日間(11/7～11/29)
※平日8:50～１8:00
※進捗状況により変動の可能性あり、全員参加必須
※研修中同時給