株式会社ベルシステム24:大阪府大阪市北区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容 docomoのiPhoneやAndroidユーザーをサポートするお仕事です。あんしん遠隔サポートというサービスを通じて、電話でお客様のスマートフォン操作をサポートします。主な業務は、初期設定や基本的な使い方、アプリの操作方法、周辺機器との接続など幅広い内容のお問い合わせ対応です。新しくスマートフォンを購入された方や、もっと便利に使いこなしたい方からのお問い合わせが中心です。最初はiPhoneのサポートからスタートし、徐々にAndroidのサポートも行えるようになります。経験を積むと、在宅での業務も可能になります。丁寧で分かりやすい説明が求められますが、難しい専門知識は必要ありません。充実した研修制度があるので、スマートフォンの基本操作ができれば未経験でも安心してスタートできます。職場環境も充実していて、260名のオペレーターを60名の管理者がサポートしているため、質問しやすい雰囲気です。さらに、応対満足度向上の表彰制度も設けられています。このお仕事を通じて、IT関連の知識を身につけてみませんか？ワクワクできる、だから前にすすめる。コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz大阪(67546) 求人コード【Q00blgF】

職種/仕事内容

仕事内容
docomoのiPhoneやAndroidユーザーをサポートするお仕事です。あんしん遠隔サポートというサービスを通じて、電話でお客様のスマートフォン操作をサポートします。

主な業務は、初期設定や基本的な使い方、アプリの操作方法、周辺機器との接続など幅広い内容のお問い合わせ対応です。新しくスマートフォンを購入された方や、もっと便利に使いこなしたい方からのお問い合わせが中心です。

最初はiPhoneのサポートからスタートし、徐々にAndroidのサポートも行えるようになります。経験を積むと、在宅での業務も可能になります。丁寧で分かりやすい説明が求められますが、難しい専門知識は必要ありません。充実した研修制度があるので、スマートフォンの基本操作ができれば未経験でも安心してスタートできます。

職場環境も充実していて、260名のオペレーターを60名の管理者がサポートしているため、質問しやすい雰囲気です。さらに、応対満足度向上の表彰制度も設けられています。このお仕事を通じて、IT関連の知識を身につけてみませんか？

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz大阪(67546)

求人コード【Q00blgF】

対象となる方	求めている人材未経験OK(経験、資格は一切不問) / PCスキル：文字入力ができる方(キーボードを見ながらでもOK)
勤務地	株式会社ベルシステム24:大阪府大阪市北区大阪府大阪市北区
アクセス	交通・アクセス西梅田駅（OsakaMetro四つ橋線）徒歩2分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細・勤務日全日週3～5日・勤務時間 8:45～17:45 / 11:15～20:15(各休憩60分) ・土日は月の半分以上勤務をお願いします - 【研修スケジュール】 1.オリエンテーション、基礎研修 2/3(月)～2/7(金) 平日のみ5日間 10:00～18:00(事前にオンラインで入社手続きされていない方は、初日のみ9:15～18:00) 2.座学研修 2/11(火)～2/25(火) 土日休み 8:45～17:45(初日のみ10:30～18:00) 3.実務研修 2/26(水)参加必須、2/27(木)～3/6(木)の内4日間 8:45～17:45 ・実務研修最終日に見極めテスト不合格の場合は5日間延長します
給与	時給1,500円給与詳細基本給：時給 1500円・土日祝は時給アップ！時給＋50円・研修中は時給1200円(独り立ち予定日(3/7)以降、見極めテストに合格した方は、合格日まで適用) ・交通費支給 (月上限2万円、通勤距離2km以上)
休日休暇	休日休暇シフトに準ずる / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：勤務時間欄参照試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【給与】本採用と異なる基本給 : 時給 1200円【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり(ベネフィットステーション) / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK - ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを5日間で実施します。コールセンター未経験の方も安心してお仕事を始めることができ、配属後も定期的なフォローがあるので不安を解消しながら働くことができます。
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	25名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

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ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
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別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
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