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MPG大分BPO-Center株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2025/01/06 応募が集まり次第終了

大手空調機器メーカーのリコール受付事務スタッフ

アルバイト・パート

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【週3日～OK】学生歓迎・授業終わりに働きませんか？

一般事務
受付
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電話対応
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マニュアルをアレンジし電話応対
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電話クレーム対応
メールクレーム対応
カスタマーサポート/コールセンター運営
メール/チャット応対
接客
販売
顧客折衝
営業
オペレーション改善

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掲載開始日：2025/01/06 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容週3日～OK！学生生活と両立しやすいオフィスワーク♪ ・服装＆髪色自由！オシャレも楽しみながら働ける✨ ・未経験でも安心の研修＆フォロー体制！・オフィスワークや社会人基礎力を身につけられる！国内大手空調機器メーカーのリコール対応スタッフを募集します。【業務の流れ】 1）お客様からの電話を受け、まずはお持ちの製品が自主回収対象かどうかを確認します。 2）型番をお伺いし、リコール対象かどうかを確認します。・対象製品の場合：受付を行い、回収、修理、返金などの対応を進めるために、詳細情報を登録します。リコール内容は10種類以上ありますが、ヒアリング事項は5項目のみで、対応フローやルールが明確に整備されているため安心です♪ ・対象外の場合：安全にご使用いただけることをお伝えし、安心していただけるようご案内します。～デビューまでの流れ～電話対応が初めての方やブランクがある方も、安心して始められる環境です♪ 多くの新人スタッフがスムーズに業務に慣れているため、ご安心ください！＜ステップ1：オンボーディング研修 / 0.5日＞会社概要や組織、人事制度、価値観など、基本情報を座学と社内ツアーで学びます。＜ステップ2：業務知識研修 / 0.5日＞業務範囲、コンプライアンス、システム操作など、必要な知識を学びます。＜ステップ3：システム操作研修 / 3日＞システムの操作方法を座学を通して習得します。＜ステップ4：電話対応研修 / 8日＞基本的な電話対応、問い合わせ内容のヒアリングや解決策の提示、フォローアップ方法を学びます。基礎知識を身につけた後、先輩とのロールプレイングで実践スキルを磨きます。＜ステップ5：OJT研修 / 8日＞トレーナーのサポートを受けながら、実際の顧客対応を行いスキルを向上させます。最初はマンツーマンで対応し、徐々に1人で対応します。

職種/仕事内容

仕事内容
週3日～OK！学生生活と両立しやすいオフィスワーク♪
・服装＆髪色自由！オシャレも楽しみながら働ける✨
・未経験でも安心の研修＆フォロー体制！
・オフィスワークや社会人基礎力を身につけられる！

国内大手空調機器メーカーのリコール対応スタッフを募集します。

【業務の流れ】
1）お客様からの電話を受け、まずはお持ちの製品が自主回収対象かどうかを確認します。
2）型番をお伺いし、リコール対象かどうかを確認します。

・対象製品の場合：
受付を行い、回収、修理、返金などの対応を進めるために、詳細情報を登録します。
リコール内容は10種類以上ありますが、ヒアリング事項は5項目のみで、対応フローやルールが明確に整備されているため安心です♪

・対象外の場合：
安全にご使用いただけることをお伝えし、安心していただけるようご案内します。

～デビューまでの流れ～
電話対応が初めての方やブランクがある方も、安心して始められる環境です♪
多くの新人スタッフがスムーズに業務に慣れているため、ご安心ください！

＜ステップ1：オンボーディング研修 / 0.5日＞
会社概要や組織、人事制度、価値観など、基本情報を座学と社内ツアーで学びます。

＜ステップ2：業務知識研修 / 0.5日＞
業務範囲、コンプライアンス、システム操作など、必要な知識を学びます。

＜ステップ3：システム操作研修 / 3日＞
システムの操作方法を座学を通して習得します。

＜ステップ4：電話対応研修 / 8日＞
基本的な電話対応、問い合わせ内容のヒアリングや解決策の提示、フォローアップ方法を学びます。基礎知識を身につけた後、先輩とのロールプレイングで実践スキルを磨きます。

＜ステップ5：OJT研修 / 8日＞
トレーナーのサポートを受けながら、実際の顧客対応を行いスキルを向上させます。最初はマンツーマンで対応し、徐々に1人で対応します。

対象となる方	求めている人材高校卒以上 / 未経験者歓迎・高校卒業以上・経験 / スキル / 資格などは一切問いません。こんな方におすすめです！ ★ 授業やサークルと両立したい方学校のスケジュールに合わせて柔軟にシフトが組めるので、学業やサークル活動と無理なく両立可能です！週3日からOKで、時短勤務も相談できるため、忙しい学生生活でも働きやすい環境です。 ★ 自由なスタイルで働きたい方服装や髪型は自由で、ネイルもOKなので、自分らしいスタイルで働けます。学校帰りや予定の合間でもそのままの格好でOKです。 ★ 就活に役立つ経験を積みたい方リコール対応業務を通して、ビジネスマナーやコミュニケーションスキル、問題解決能力を実践的に学べます。これらのスキルは、就職活動や将来のキャリアに必ず役立ちます！
勤務地	MPG大分BPO-Center株式会社大分県大分市都町３－１－１大分センタービル
アクセス	交通・アクセス JR日豊本線、JR豊肥本線、JR久大本線『大分駅』より徒歩13分・バス8分・車5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細週3日～×1日6時間～OK！ ※ただし、17:00～20:00の勤務が可能な方は1日6時間未満でもOK！ ❚ シフト制・勤務時間：12:00～20:00 ・休憩時間：60分 ※時短勤務も相談可能です♪ ❚ シフト例・12:00 - 20:00（実働7時間）・12:00 - 18:00（実働6時間）・17:00 - 20:00（実働3時間）
給与	時給1,200円以上給与詳細基本給：時給 1200円〜 ★ 祝祭日の出勤は時給50円UP ❚ 昇給制度 3ヶ月ごとに業務のスピードや品質、勤怠などで評価・昇給率：3～10% ・約3割のメンバーが昇給 ❚ 交通費支給公共交通機関の実費金額支給（上限：1,000円 / 日・20,000円 / 月）
休日休暇	休日休暇 ★ 希望休 ★ 前月までに提出いただくシフト希望申請にて、お休み希望も出していただけます。
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1週間試用・研修期間の条件：本採用と同じ研修期間中は日中帯（12時～17時）の勤務をご相談させていただく可能性がございます。
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ▼福利厚生・社会保険完備・正社員登用あり・交通費支給(当社規定) ▼勤務環境・車通勤OK ・休憩室あり（冷蔵庫、レンジ、トースター完備）・ウォーターサーバー ▼自由な働き方・服装自由・髪型・髪色自由・ネイルOK ・ピアスOK ＜正社員登用について＞フルタイム勤務希望、パート・アルバイトで模範的な態度、査定評価で平均以上のパフォーマンス、マネジメントに興味がある方が対象です。上司の推薦後、センター長と代表の面接を通過すると登用されます。直近1年間で7名がアルバイトから社員に登用され、現在の管理者の8割はアルバイトからの登用者です！
職場環境・雰囲気	職場環境 ▼通勤手段徒歩、公共交通機関はもちろん、車、バイク、自転車通勤も可能です。周辺にコインパーキングや公共の駐輪場があり、個人契約が可能です。公共交通機関を利用した場合の交通費を支給し、その金額を駐車場代などに充てることができます。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

企業情報

会社名: ＭＰＧ大分ＢＰＯ-Ｃｅｎｔｅｒ株式会社
代表者: 島津昌道
所在住所: 大分県大分市都町３－１－１大分センタービル７Ｆ
代表電話番号: 0975360430
事業内容: 経営コンサルティング

応募情報

選考プロセス	選考プロセス 1）応募まずはお気軽にご応募ください！ 2）希望シフトの確認応募後、希望する勤務シフトを確認させていただきます。 3）1次面接シフトが問題ない場合、1次面接の日程を調整します。面接でお仕事の内容や環境について詳しくお話します。リラックスして臨んでください！ 4）合格連絡面接の結果をお知らせします。合格された方は次のステップに進みます。 5）契約手続き勤務条件などをご確認いただきながら、契約手続きを進めます。 6）勤務開始いよいよお仕事スタート！研修があるのでご安心ください。

選考プロセス

選考プロセス
1）応募
まずはお気軽にご応募ください！

2）希望シフトの確認
応募後、希望する勤務シフトを確認させていただきます。

3）1次面接
シフトが問題ない場合、1次面接の日程を調整します。
面接でお仕事の内容や環境について詳しくお話します。リラックスして臨んでください！

4）合格連絡
面接の結果をお知らせします。合格された方は次のステップに進みます。

5）契約手続き
勤務条件などをご確認いただきながら、契約手続きを進めます。

6）勤務開始
いよいよお仕事スタート！研修があるのでご安心ください。