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仕事内容: 
法人向けマーケティングSaaSツール「スパコロ」の新規顧客獲得営業と既存顧客へのカスタマーサクセスをお任せします。

「スパコロ」はアプリやWebサイトを運営している企業向けに提供しているツールで
企業が運営しているアプリやWebサイトの消費者・会員を可視化し、企業のお客様を簡単に知ることができることで企業のマーケティングリサーチをサポートを目的としています。


新規顧客獲得営業では、Webマーケティングを中心としたリードから獲得した商談をフィールドセールスとしてクロージングしていきます。
既存顧客へのカスタマーサクセスは、「スパコロ」導入後に課題解決のためのオプション提案を行い、アップセル・クロスセルをしていきます。


▼顧客のニーズや市場は？
日々マーケティング活動が行なわれていく中で、売上や来店数などの数値目標は課されているものの、
実は自社の顧客がどういう人たちか可視化できず課題を抱えているケースが多いです。
また昨今データDXの推進により、顧客情報を中心としたデータをクラウドに格納して分析していく動きが高まっているため
アプリやWebサイトで取得するデジタル情報にアンケートで取得した意識情報を統合することができるスパコロは、データDX推進企業からのニーズがあります。


▼プロダクトの魅力と競合優位性は？
難しく捉えられがちな「マーケティングリサーチ」を簡単にできるよう、UIUXを工夫し、直感で操作できるツールです。
また、自社顧客と自社顧客以外の消費者にもアンケートができるため、1つのツールで【自社の顧客理解】と【市場把握】が同時に実施できます。
マーケティングリサーチ会社やマーケティングオートメーションツールと比較すると優位性があると考えています。


▼得られる経験・キャリアステップは？
リリースして1年半ほどのサービスですが、大手企業様にご利用いただいています。
顧客の課題に対し、論理的な解決策の立案とそれを実現するための推進力が身につきます。
活躍次第でマネージャー・部門責任者へのチャンスもありますし、将来的にキャリアチェンジするためのステップとして利用いただいてもかまいません。