SocioFuture株式会社　/2024-23165の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容＜即日スタート！コールセンタースタッフ募集＞・ATMオートフォンからの問合せに対応。「振込方法を教えてほしい」「手数料はいくらですか？」「入金途中で機械が止まっちゃった」「通帳が出てこない」など。・カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを実施。＜会話の流れはこんな感じ♪＞マニュアルは、基本的に上から下まで読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると飛べるようになっており、スタッフからも分かりやすいと好評です！お客様「ATMを利用しようとしたらカードの磁気が読み取れないと出ました。どうしたら良いですか？」オペレーター「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて頂きましたでしょうか。」お客様「いえ、逆向きで入れてしまいました」オペレーター「かしこまりました。ではお手数ですが、残高照会のボタンを押していただけますでしょうか。その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、画面に残高は表示されましたでしょうか。」お客様「表示されました」オペレーター「カードの読取りは問題ないようでございます。ご連絡頂きありがとうございました。」これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。・ご利用の金融機関・お客様の目的・どんなトラブルが起きたか・どのように処置したか＜充実した研修があるので安心！＞・受電対応のみ！・ノルマもセールスもありません◎ 社員が丁寧にお教えするので・聞き取りやすく話す方法・適度なスピードで話す方法など高い会話スキルが身につき、お仕事を通して自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪ 20代・30代のスタッフが多数活躍中！活気のある職場で楽しく働いています◎

職種/仕事内容

仕事内容
＜即日スタート！コールセンタースタッフ募集＞
・ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。

・カードや通帳を失くした
お客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを実施。

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか

＜充実した研修があるので安心！＞
・受電対応のみ！
・ノルマもセールスもありません◎

社員が丁寧にお教えするので
・聞き取りやすく話す方法
・適度なスピードで話す方法など
高い会話スキルが身につき、お仕事を通して
自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪

20代・30代のスタッフが多数活躍中！
活気のある職場で楽しく働いています◎

対象となる方	資格・未経験の方大歓迎・PCのカンタンな文字入力ができればOK ・学歴不問【こんな方が活躍中です♪】・ブランクがある方・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方・ハローワークで求職活動中の方・接客や販売のサービス業や営業経験者・テレアポや電話対応の経験者・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者・事務経験がない方も大歓迎・テレフォンオペレーター、テレフォンアポインター、カスタマーサポートなどの経験がある方は、スキルを活かせます！・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中
勤務地	SocioFuture株式会社　/2024-23165 富山県富山市勤務地備考富山県富山市
アクセス	アクセス富山ライトレール「下奥井」駅～徒歩7分 ★便利な駅チカ
勤務時間	シフト制勤務時間 8:00-21:00 ◆土日祝含む週5日 ◆実働7.75h、休憩60分＜シフト例＞ 8:00-16:45 9:15-18:00 10:15-19:00 12:15-21:00
給与	時給1,300円〜1,400円給与時給 1300円～1400円時給1300～1400円 ★交通費規定支給【時給詳細】平日)9-18時1300円/7-9時,18-21時1380円土日祝)9-18時1350円/7-9時,18-21時1400円交通費：交通費支給近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪
休日休暇	休日・完全週休2日制・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる最初の1～2カ月(延長の可能性有)は右記条件◆同時給、9:00～21:00(実働7.75時間、休憩45分)、平日週5日【勤務形態】シフト制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険(法令に則る) 正社員登用制度交通費規定支給車通勤OK(駐車場有) 【働く環境】・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備・休憩室完備・禁煙(休憩室に喫煙室有)
職場環境・雰囲気	職場環境【職場の雰囲気】落ち着いた職場協調性があるデスクワークお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない決められた時間できっちり知識、経験不要
その他	その他【ブランド名】 SocioFuture株式会社【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

企業情報

会社名: SocioFuture株式会社
代表者
所在住所: 東京都港区浜松町一丁目30-5
代表電話番号: 0354053100
事業内容: 生活関連サービス

応募情報

選考プロセス	選考プロセス ◎ＷＥＢ面接について →5分程度で完了の入力(履歴書・アンケート)をして頂きます →面接日程を選んで下さい(可能な日程を記載しております) →こちらで完了です！弊社より追ってご連絡します。【問合せ先について】問合せ先：0120-160-809 ＜フリーダイヤル（応募者専用）＞ 0120-160-809（採用担当まで） ※受付：平日9～20時、土曜9～17時ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。応募方法面接はWEB面接で対応致します。電話でのご応募も受け付けております。 ★時給-下奥井

選考プロセス

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問合せ先：0120-160-809

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※受付：平日9～20時、土曜9～17時
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