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東京海上アシスタンス株式会社の求人詳細

掲載開始日:2024/11/15応募が集まり次第終了

カスタマーサポート/自動車関係の問い合わせ受付〈東京海上アシスタンス株式会社〉|001

正社員

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東京海上アシスタンス株式会社の求人情報

月給24万円スタートで未経験からでも高収入が叶う!完全週休二日制でプライベート充実!

アピールポイント: 
福利厚生が充実!
福岡への引っ越しのサポートもあり!
Uターン・Iターン希望の方も大歓迎です。

髪型自由/髪色自由/ネイルOK/ピアスOK

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日:2024/11/15 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容: 
「何か無資格・未経験から始められる仕事ないかな...」
「オフィスワークで高収入が可能な仕事がしたい!」

東京海上アシスタンス株式会社ならそんなお悩みを解決!
基本的なPC操作ができれば、未経験OK!マニュアルや研修充実です。
未経験でも月給24万円スタートで高収入が叶います!

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*\残業が少なめ&福利厚生も充実!/*
*カスタマーサポートの募集*
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自動車事故や故障に遭われたお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。
1日の対応件数は繁忙期を除くと約10~15件程度。1件あたりの所要時間は平均10~15分ほど。
未経験の方でも安心して就業できる環境を整えています。

<具体的な仕事内容>
【1】お客様からの入電
※自動車の事故や故障に遭われたお客様からの電話対応。

【2】状況のヒアリング
※氏名・場所・事故内容・車の特徴などをお伺い。

【3】パソコン入力
※ヒアリング内容を社内システムに入力。

【4】車両の手配
※社内システムを通じて、専門部署と連携を取る。

<仕事のPOINT>
状況ヒアリングでは、社内システムにトークスクリプトが入っていますので、参考にしながらお話を進めましょう。車両の手配では、大半は専門部署が修理サービス・レッカー・レンタカーなどの手配をしますが、より緊急性が高い場合は自ら手配することもあります。

<社内のフォローは万全です!>
◎基本的にチーム制なので安心!
スタッフは福岡支店全体で約400名在籍しており、10名前後のチームごとに動きます。車両や修理サービスの手配に関してはマニュアルを参考にできますし、困った際はSVからのフォローもあります。

◎チームMTGもあります!
保険の規定変更や新商品のリリース時、またイレギュラーな案件を対応した際など、お互いに情報を共有できる体制になっています。また、月1回ずつ勉強会も実施しています。

※上記のほか、普段から1案件ずつ自分の対応を振り返り、不明点があればSVやトレーナーに質問できるようにしています。

対象となる方

求める人材: 
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

★基本的なタイピングができればOK!
└お客様のお話に合わせて文字の打ち込みができる方を想定しています。フォーマットも使用するので、そこまで早く打ち込めなくても大丈夫です。先輩たちも入社後に慣れていきました。

◎意欲・人柄重視の採用!
◎知識は研修で全て学べるので必要なし!
└保険の知識も、コールセンターの仕事もイチから教えます。

※必須ではありませんが、人と接した仕事の経験をお持ちの方は入社後早期に活躍できます。

年齢:~45歳(長期キャリア形成のため)

■向いている人
◎案件ごとに気持ちを切り替え、集中して進められる方 事故や故障などに遭われたお客様に対し、適切なサポートを行なう仕事です。
同じ事故でも高速道路での衝突から、田んぼにタイヤがはまってしまった場合まで様々。案件ごとにしっかりと気持ちを切り替えながら、集中して一つずつ対応していける方に向いています。

一緒に働くメンバーの平均年齢は28歳。男女比は4:6で、80%が中途入社です。
全体の3~4割が未経験入社で、出身業界もさまざま。
前職は接客販売、ホテルのフロントスタッフ、営業事務、養護教諭などをしていた先輩が多くいます。

勤務地

東京海上アシスタンス株式会社

福岡県福岡市博多区御供所町

勤務地: 
福岡市博多区御供所町

アクセス

アクセス: 
福岡県福岡市博多区御供所町3-21 大博通りビジネスセンター5階

◎転勤はありません。
◎U・Iターン歓迎!
★引越しサポートをご用意しています。
福岡への引越し費用(上限有り)、片道移動交通費(上限有り)は当社で負担します!
※基本的に交通費の支給は県外からの転居者が対象となります。

勤務時間

シフト制

勤務時間・曜日: 
7:00~24:00(実働7時間・シフト制)
※残業は平均月5時間です。

【シフト例】
7:00~15:00/8:00~16:00/9:00~17:00/13:00~21:00/15:00~23:00

※早朝・深夜帯に掛かるシフトは月3.4回程度

<24時終了の日について>
◎タクシーカードを貸与します。
◎翌日は明け休みとし、翌々日も含め2日休めます.

給与

月給244,000円以上

給与: 
月給24万4000円~
※上記金額には、一律支給の職務手当とシフト手当(月2万5000円)が含まれます。
※別途、休日出勤手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当があります。

特別賞与年2回(6月、12月)
└年半期毎の評価に準ずる(社内規定あり)

休日休暇

休暇・休日: 
■完全週休2日制(シフト制)
└祝日分も公休としてシフトに割り当てられます。
■年間休日120日以上
■残業ほぼなし
■年次有給休暇(10日)
■特別連続休日(2~6日/年)
■慶弔休暇
■ボランティア休暇(5日/年)
■産前産後休暇 (取得実績あり)
■育児休暇 (取得実績あり)
■特別休暇

★産休・育休の復帰率92%!
└ライフスタイルが変わっても、働きやすいと感じる先輩が多くいます。
★10日以上の連休取得可能!
└有給休暇などをつなげて、長期でお休みを取ることも可能です。

試用期間

試用期間あり

試用期間:6か月
試用期間中の労働条件:同条件

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生: 
>>通勤に関する制度
■交通費規定支給(規定あり)
■タクシーカード貸与(24時終了の日の帰宅時に使用)
■土日、祝日は私服勤務OK
■引越しサポートあり
└福岡への引越し費用(上限有り)、片道移動交通費(上限有り)支給します。

>>頑張りが収入につながる制度
■特別賞与年2回(6月、12月)
└年半期毎の評価に準ずる(社内規定あり)
■時間外勤務手当(全額支給)
■休日出勤手当
■深夜勤務手当
■報奨金制度
■社内表彰制度(勤続、個人業績、社会貢献)

>>暮らしに関する制度
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
└健康保険は、東京海上日動健康保険組合に加入。
■東京海上日動団体保険
└自動車保険や火災保険が割引価格で加入できます。
■個人型確定拠出年金制度
■会員制福利厚生クラブ加入
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種代補助
■慶弔見舞金

>>スキルアップをサポートする制度
■通信教育補助金制度
■サークル活動補助金交付制度
採用予定人数

10名

その他

その他: 
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※本求人は株式会社Bewinが独自取材して掲載しております。
・事業許可番号:35-ユ-300024

※社内確認用:【FHJUC】

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 244,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間(1か月当たり): 166時間

企業情報

会社名
株式会社Bewin_派遣事業部
代表者
河村 勝就
所在住所
7550032 山口県宇部市寿町2丁目5-21
代表電話番号
0836395006
事業内容
人材派遣・職業紹介

応募情報

選考プロセス
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