FASTBPO株式会社　新宿営業所の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
★事業の成長と共に、自分も成長できる環境。
★人にしかできない価値を生み出す仲間を募集！

■ 会社のストーリー 〜支えられて、ここまで来た〜
この会社を立ち上げたのは、創業者が39歳のとき。
はじめから明確なビジョンがあったわけではありません。

むしろ、試行錯誤の連続でした。
数えきれないほどの挑戦と、その何倍もの失敗。
仲間との出会いと別れ。そして、支えてくれる人に救われたこともありました。

何度も壁にぶつかり、時には先の見えないトンネルの中を手探りで進んできました。
「これでいいのか？」と自問自答しながらも、それでも歩みを止めなかったのは、
どんな時も、共に戦ってくれた社員がいたから。

だからこそ、「こういう会社にしたい」という思いが少しずつ形になり、今あらためて振り返ると、ここまで来られたのは社員のおかげであり、社員に成長させてもらったからこそ、事業を成功させ、スタッフに恩を返したい——それが、私たちの想いです。

■ 目指す未来
従来のコールセンターは、ただのコストセンター（経費がかかるだけの部門）として扱われがちです。
しかし、私たちはそこに 「新しい価値」 を生み出したい。

目指すのは、ただの受託型のコールセンターではなく、お客様の課題を解決する提案型コンタクトセンター。
AIでは気づけない、人だからこそできる本質的なサービスを提供し、 業界に新しいスタンダードを築いていきます。

私たちのサービス 「Value Call」を世の中に広げ、「コンタクトセンター＝価値を生み出す存在」
そんな未来を、一緒に創っていきませんか？

■ こんな方を求めています！
✓ 受け身ではなく、自ら提案しながら仕事を進めたい
✓ AIにはできない、人ならではの仕事に価値を感じる
✓ 会社と一緒に、自分も成長したい
✓ 何か新しいことにチャレンジしてみたい

■当社はたくさんの企業からカスタマーサポート業務の委託を受けている会社です。
今回のお仕事は誰でも知ってる大手電機メーカーのハウスクリーニング・家事代行のカスタマーサポートのお仕事です。

★電話やメール、チャットの問い合わせ対応のお仕事です。
経験や学歴も必要ありません。 お客様に対して、丁寧なご案内を提供するのがあなたのミッションです。 急成長している業界で、社会に貢献するやりがいを当社で掴んでみませんか？

一緒に大手電機メーカーの新サービスを盛り上げてくれる方のご応募お待ちしております。

【お仕事内容】
・ハウスクリーニングに関するお問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・ご予約受付、日程調整
・サービス内容のご案内、提案
・担当スタッフへの連絡、手配
・お客様からのご意見、ご要望の受付
・その他、付随する業務

【応募資格】
・学歴不問
・未経験者歓迎！
・主婦（夫）の方、フリーターの方歓迎！
・基本的なPC操作ができる方（データ入力程度）
・必須：お客様に丁寧に対応できる方

【採用担当者からのメッセージ】
・お客様の「キレイ」を一緒に叶えませんか？
・未経験の方も大歓迎です！
・ご応募お待ちしております！

【アピールポイント】
・電話・メール・チャット対応スキルが身につく！
・お客様からの「ありがとう」がやりがいになる！
・働きやすい環境！
・研修制度充実で安心スタート！