株式会社MAYA STAFFINGの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
【午後からの働く！】
「14：00～23：00」の時間帯でのお仕事。
朝が苦手でも大丈夫！
通勤ラッシュも避けれるので通勤ラクラク！

オフィスカジュアルOKな職場です。
ダメージ加工や華美でなければジーンズOK！
さらに髪色・髪型自由！
ネイルやピアスもOKなので
お好きな格好で働けます！

【仕事内容】
銀行やネットバンキングに関する
モニタリング(監視)・電話対応のお仕事です。

＜監視業務＞
不審なアクセスがないか、
怪しい引き落としがないかなど
システム上でチェックします。
・不正送金
・不正アクセス
・フィッシングサイト

＜お客様対応＞
・不正が起きたと感じたお客様からの受電対応
「勝手に引き落とされている」
「心当たりがない」
→何が原因か、本当に不正なのかを追加調査をします。

・インターネットバンキングについての受電対応
「操作方法を教えてほしい」
「パスワードを間違えてロックされてしまった」
→ロックされた場合は解除対応をします。

・その他、受電対応
「限度額を変更したい」
「手続き方法を教えて」
「キャッシュカードを失くした」
→カード紛失時は口座ブロック対応をします。
その他、ホームページからの申し込み対応もあり。

お客様対応では電話越しで
悩みに寄り添った会話が求められます。
また、稀にクレームが来ることもあるので
接客業やオペレーターでの勤務経験が活かせます！

※コンプライアンス遵守をお願いします。
機微情報の閲覧が可能な為、
不要不正アクセスの有無を
システム上で常にチェックしています。

【充実した研修あり】
座学：1～2週間
OJT：3週間
1ヶ月以上の研修で、業務の基礎知識から
実務の流れまでしっかり学べます。
一見難しそうですが、
やっていくうちに知識がついていき
自信を持って対応できるようになります！

【対応方法が学べます】
・お客様対応
・クレーム対応
・受電対応
・銀行やカードの知識
など、基本的なマナーから
困ったときの受け答えまで
知識・スキルが身につきます！

【応募後の流れについて】
WEB応募後はMAYASTAFFINGから連絡をいたします。
WEB面談もしくは電話面談なので来社不要。
履歴書のご提出も必要ありません！

お電話でのお問い合わせはコチラ
株式会社MAYA STAFFING 埼玉支店
TEL048-633-0061

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