株式会社東計電算/大田区エリアの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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＊オープニングスタッフ募集◎
 複数名採用で同期スタッフも在籍！
＊専門的な知識は必要なし◎
＊安心のマニュアル完備！
＊ノルマ＆アポ取り＆契約取り一切なし
＊シンプルなコミュニケーションです
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一言でお伝えすると…
「自治体への問合せ電話（代表電話）を
取り、担当の部署へ取り次ぐお仕事」です。

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■具体的な仕事内容
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（１）自治体への問い合わせ電話
 （代表電話）を取る
（２）応対資料（マニュアル）を
 参照しながら対応
（３）適切な部署へ取次
（４）対応履歴の作成（PC入力）

＜＜こんな電話がかかってきます＞＞
「引っ越してきたので転入手続きについて
教えてください」
「病院で○○の認定書が必要だと言われたが
どのように申請すればいいですか？」
「保険関連の申込方法が分からないので
教えてください。」 など

✨ 専門的な知識を覚える必要はなし◎
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「担当部署への取次」が
メインのお仕事のため
お電話でいただいた問合せに対して
その場で回答する必要はありません。
ただ、多種多様なお問合せが来ることや
取次先の部署が多数あるため、
慣れるまでは少し時間がかかります。
ですが、しっかりと研修・サポートを
しますのでご安心ください。

✨ 丁寧に対応ができればOK◎
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ノルマやアポ取りはありません◎
丁寧な言葉遣いや
適切なコミュニケーションがとれれば
コールセンター未経験でもご活躍頂けます。

✨ 新人さんでも馴染みやすい環境です◎
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オープニングの複数名募集！
同時期入社のスタッフも数名いますので
ご安心くださいね。

✨ 主婦層・女性スタッフ多数！
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一緒に働く仲間は30～50代の
女性スタッフが中心です。
年次・年齢の近いスタッフが多く、
馴染みやすい環境です◎
※在籍オペレーターは
12～13名ほどになる予定です。