パーソルワークスデザイン株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

パーソルワークスデザイン株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/10/17 応募が集まり次第終了

外資系企業のITヘルプデスク/星田

契約社員

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残業ほぼ無し/年間休日120日以上/正社員登用あり

アピールポイント:
■同社ITサポートの特徴
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中⽴的な⽴場から顧客へのサービス提案を⾏うことができます。
「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを⽬指しています。⾼いCSは社員の満⾜度から⽣まれると考え、「挑戦」や「変⾰」を軸にする組織作りを⾏っています。

■同社の魅⼒
同社は現在拡⼤を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが⾒込めます。
ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法⼈の「ビジネス」を⽀えるという信念のもと、
ITサポートやコールセンター運⽤を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活⽤について、提案から運営まで⼿がけています。
元・営業や元・飲⾷店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満⾜してほしい」という想いです。
顧客の役に⽴つため、⾃らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を⽣み出そう」とする前向きな考え⽅をもって、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていきます。

【会社の特徴】
同社は、2018年10月に日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートの３社が合併し誕生した会社です。
また、2019年4月には親会社でもあるパーソルテンプスタッフ東日本OS事業本部から採用代行（RPO）部門を統合し、事業体制強化に向け大きく4つのサービス展開がスタートしました。
各社が長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、
本業に集中できる環境づくりを行います。
その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートします。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/10/17 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【ポジション】急募【星田勤務/契約社員】外資系企業のITヘルプデスク/残業ほぼ無し/年間休日120日以上/正社員登用あり ■業務概要大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。具体的には下記業務をお任せいたします。 ■業務内容・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応) ・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス) ・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更) ・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応) ・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼) ・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート) ・顧客との調整・折衝・他拠点での連携業務・インシデント分析・管理・業務改善、課題管理 ※紹介会社：株式会社ヒューガン

職種/仕事内容

仕事内容:
【ポジション】
急募【星田勤務/契約社員】外資系企業のITヘルプデスク/残業ほぼ無し/年間休日120日以上/正社員登用あり

■業務概要
大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。
具体的には下記業務をお任せいたします。

■業務内容
・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応)
・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス)
・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更)
・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応)
・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼)
・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート)
・顧客との調整・折衝
・他拠点での連携業務
・インシデント分析・管理
・業務改善、課題管理

※紹介会社：株式会社ヒューガン

対象となる方	求める人材: 学歴：大学院卒大学卒専門卒高卒中卒【応募資格】 ■必須条件・ITテクニカルサポート、ITヘルプデスクでの実務経験（期間・雇用形態不問）・英語のメールの読み書きがあるため、英語に対する抵抗感がないこと（実務経験、英語スキルは問いません）・チーム思考、顧客思考のある方 ■歓迎条件・TOEIC600点相当、英語を使用した実務経験のある方・チームリーダー、マネジャーのご経験・インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方
勤務地	パーソルワークスデザイン株式会社大阪府交野市星田駅勤務地: 【配属先】 ◇交野市星田北（お客様先）・受動喫煙対策：室内全面禁煙本社：東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル
アクセス	アクセス: 星田駅徒歩で約10分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 8:30～17:30 ※土日祝日を含む、曜日シフト
給与	年俸2,880,000円〜3,450,000円給与: 【給与】月給22万9000円～26万4000円+残業代 ※想定年収：288万円～345万円　※残業想定：月０～5時間程度（繁忙時期により異なる） ※交通費は別途支給 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇【手当】 ■賞与・年2回（6月・12月） ■昇給・年1回（6月） ■時間外勤務手当全額支給 ■交通費全額支給 ■残業手当 ■出張手当
休日休暇	休暇・休日: 土日祝日を含む、曜日シフト
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■確定拠出年金（401K） ■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能） ■パーソル福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) ■定年　60歳その他70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 【応募方法】まずは当サイトよりご応募ください。 ※応募後にメールをお送りしますが、迷惑メールに入ってしまう可能性があるため、ご注意ください。【選考の流れ】【選考の流れ】 ①WEBエントリー ↓ ②1次選考（適性検査+面接） ↓ ③2次選考（業務説明+面接） ↓ ④内定 ※1次面接は採用担当者との面接です。 ※2次面接は役職者との面接です。 ※現状の状況下では、オンライン面接実施がメインです。 ※1ヵ月以内のご入社も可能です。 ※面接日や入社日などのご希望に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。 ※最短2週間で選考～内定を提示することも可能です。 ※状況に応じて面接回数の変動あり。【会社情報】会社名：パーソルワークスデザイン株式会社本社所在地：東京都豊島区池袋2-65-18 設立年月日：1971/01/01 資本金：9365万円従業員数：1720名【事業内容】 BPOソリューション、HRソリューション、ITサポート/ヘルプデスク、コールセンター、健康支援、地域活性化支援、採用代行《グループ会社》パーソルホールディングス株式会社パーソルテンプスタッフ株式会社パーソルキャリア株式会社パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社パーソルR＆D株式会社《認可》労働者派遣事業／派13-312089 有料職業紹介事業／13-ユ-309883 【備考】本求人は、雇用会社より株式会社ヒューガン（人材紹介会社）がお預かりしている求人です。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 2,880,000円 - 3,450,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間