株式会社メディアサービス　心斎橋オフィスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＜＜当社で活躍中のスタッフ＞＞
もともとは、飲食店の接客経験者だった方が多く在籍しております。
オフィスワーク自体が完全に未経験で活躍されている方がほとんどです！
ご案内するサービスも飲食に関わるものなので、馴染みやすいポイントです。
働くスタッフは、10～20代の男女スタッフで構成されているので、
お仕事の相談や一緒に目標に向かって頑張れるため、ともに成長する楽しさがあります！

同じ時期に入社するスタッフも多いため、お友達も作りやすく、コミュニケーションが多い職場環境です。
面倒見がよい先輩スタッフや社員も気配り上手な方が多いため、業務の質問もしやすくアットホームです！

＜＜お仕事の概要＞＞
お客様（飲食店のオーナー様など）へ、フードデリバリー商材のご案内コールをお願いいたします。
※当社サービスに契約のあるお客様が対象です。新規のお客様ではありません。
お電話を掛けるリストは当社で用意しております。

お仕事の流れとしては、、、
▶ステップ①
まずは、お客様とのコミュニケーションを取ることです。ただサービスを勧めるのではなく、
お話を進めていくうえで、お客様の抱えているお悩みをヒアリングしていきます。
※こちらでヒアリングシートを用意しているので、マニュアルに沿って確認をお願いいたします！

▶ステップ②
抱えている悩みに対して、当社で扱っているサービスを案内し、
お客様にメリットとどのくらいお得になるのかをお伝えしましょう！
お客様の大半数が同じようなお悩みを抱えているので、お話を聞いてくれる方がほとんどです。
もちろん、お客様がどれだけお得になるかしっかりとお話できることがポイントです！

▶ステップ③
サービスの注意事項説明とお申込み受付

＜フードデリバリーの導入メリット多数！＞
・人件費などの経費を削減しやすい
・天候などに左右されにくい
・店舗の規模や立地に関係なく売上を伸ばせる など

お得に導入できるメリットがたくさんあるので、ご案内する難易度はそこまで高くないのも安心できます！

＜＜研修フロー＞＞
まずは、サービス知識の座学研修を同期と一緒に行います。
その後は、過去の事例をもとにロープレを行うので、実践するまえに不安を解消できます。
ひとりひとりに合わせて、研修の追加や反復学習もしますので、「お客様にこう言われたらどうしよう」という心配ごとがあれば、どんどん質問しちゃってOKです！