パナソニックSSサービス株式会社FS 札幌オフィスの求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

パナソニックSSサービス株式会社FS 札幌オフィスの求人詳細

掲載開始日:2024/12/18応募が集まり次第終了

パナソニックの法人システム向けヘルプデスク・SV

正社員

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(スーパーバイザー) ☆2025年3月以降勤務可能な方

  • その他IT
  • その他カスタマーサポート/コールセンター
  • Microsoft Excel
  • データ/文字入力
  • コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
  • ITパスポート試験
  • リーダー
  • サービス提供
  • ヘルプデスクサポート
  • 電話応対
  • ステークホルダーとの対話
  • オペレーション改善

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掲載開始日:2024/12/18 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
◇◆◇ 共に進化し ◇◆◇
◇◆◇ 共に成長できる ◇◆◇
◇◆◇ 仲間を募集! ◇◆◇

◎私たちパナソニックSSサービス(株)は、
 パナソニックグループの一員として、
 さまざまな製品やソリューションの
 サポートを担い支える戦略企業です

◎今回はその一環として、パナソニックの
 BPO業務の運営管理を、担っていただく
 SV(スーパーバイザー)の募集です

◎仕事を通して会社の価値を、
 さらに高め大きなミッションを
 もって取り組む人材を広く募ります!

【具体的な仕事内容】
□当社BPO業務のヘルプデスク運営・データ処理・分析
主にETC車載器に関わる、パソコンやタブレットの専用システム

□オペレーター(派遣スタッフ)の指導・管理

対象となる方

求めている人材
応募後2~3か月以内に勤務開始可能な方
※(入社日は毎月1日となります)

【次のスキルがある方を望みます】
□一般的なITリテラシー
 Microsoftオフィスやパソコンの入力操作

□コミュニケーション能力
 関係ステークホルダーとの折衝・調整

【次の経験・スキルある方なら優遇します】
□コールセンターやヘルプデスクなどの
 実務経験

□リーダー経験やマネジメント経験

□コンタクトセンター検定試験
 (スーパーバイザー)

□電話応対技能検定

【未経験者のチャレンジも歓迎!】
◎チャレンジ意欲とチームメンバーと共に
 業務を遂行できる協調性がある方なら
 経験は問いません。

勤務地

パナソニックSSサービス株式会社FS 札幌オフィス

北海道札幌市豊平区月寒中央通11-7-40

アクセス

交通・アクセス
地下鉄東豊線「福住」より270m

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間45分
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

【サービス提供時間】
365日・24時間
※コールセンター全体のサービス提供は365日・24時間体制にて実施するため、交替制(シフト制)勤務となります。

【勤務シフト】
(1) 7:30~16:00
(2) 9:00~17:30
(3) 14:30~23:00
(4) 23:00~翌7:30
※いずれも実働7時間45分
今回募集の職種では(1)~(3)が主になります。

給与

年俸3,630,000円〜7,000,000円

給与詳細
基本給:年俸 363万円 〜 700万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

◎上記金額には賞与4.5カ月分を含みます。

【手当】
◎下記手当を別途支給します。
 (金額はいずれも月額)
・時間外勤務手当:全額支給
・扶養手当:第1子2万円,第2子以降1万2000円
・通勤手当:5万円まで実費
・資格手当(資格奨励金)

【昇給】
年1回

【給与例】
給与例
基本給: 22万円~42万円
賞 与: 99万円~189万円
※2023年度実績

※給与は基本給+手当を毎月支給します。
※賞与は上記金額の1/2ずつを6月と12月に支給します。
休日休暇

休日休暇
完全週休2日制:土日
祝日
年末年始休暇
休日と有休を合わせた7日間の連続休暇(年2回)

☆年間休日123日(2023年度)+有給・慶弔休暇
※サービス提供は365日実施するため、シフト制で休日出勤があります。
 (休日に出勤した分は平日に代休を取得できます)

【有給休暇について】
☆入社初年度は、
 4月1日~9月1日入社:20日付与
 10月1日~3月1日入社:10日付与
 ※入社日は毎月1日となります。

☆入社2年目以降は、
 毎年4月1日に24日付与します。

◎平均取得日数:15日
 (2023年度実績)

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3カ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
□退職金制度:確定拠出年金・中退共
□労働組合あり
□共済制度(保険・貯蓄・資産運用など)
□社宅あり:通勤時間が2時間以上
 かかる場合(社内規定あり)

□資格取得奨励
□パナソニックグループのeラーニング
 研修を無料で受講可能

□レクリエーション費用助成
□その他パナソニックグループの
 福利厚生制度・施設

□育児休業の取得実績あり
職場環境・雰囲気

職場環境
☆パナソニックグループの一員として、社会に貢献するお仕事にチャレンジしませんか!

☆待遇・福利厚生や働きやすさも、パナソニックグループならではです!

☆安心して長く勤めながら成長と活躍を続け、ワークライフバランスも充実!

喫煙所:喫煙所あり(屋外)
就業時間中は禁煙となります。

企業情報

会社名
パナソニックSSサービス株式会社FS
代表者
中道 悟
所在住所
東京都東京都品川区東品川4-10-27 住友不動産品川ビル
代表電話番号
0357813960
事業内容
ITサービス
ホームページ
https://group.connect.panasonic.com/psss/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
応募フォームを拝見の上、
全員に5営業日以内に詳細を
ご連絡します。
 ▽
面接(2回)・適性検査・作文を実施
します。
※遠方からお越しの方は交通費を支給
 します(規定あり)。
 ▽
最終面接から1週間程で結果を
ご連絡します。
 ▽
内定・入社
※入社日は毎月1日です。
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