株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人詳細

掲載開始日：2024/09/03 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート、ヘルプデスク

正社員

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この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/09/03 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ＼株式会社TEMの職業紹介求人です／無料で転職活動をサポート！Zoomや電話面談もOK！希望に合う求人をプロのコンサルタントがご紹介いたします。書類・面接の対策、給与や入社日の交渉、入社後のフォローまでお任せください！ ★20～30代の方が中心に活躍中★ 【注目ポイント】 ◎ネイルOK ◎髪型髪色自由！ ◎福利厚生が充実！ ◎腰を据えて長く働ける職場環境 ◎休暇制度も抜群♪ ◎若手スタッフが活躍中「経験・スキルを活かして高待遇な職場に転職したい」「キャリアアップを目指したい！」「新しいスキルを身に着けて成長したい」そんな方にオススメです♪ もちろん経験が浅い方も、ブランクがある方もOK♪ ＼お気軽にご連絡ください／＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊【仕事内容】カスタマーサポート部門で、「カイポケ」の介護保険請求機能を中心に、利用者からのお問合せに電話対応します。経験を積んだ後は、リーダーとして少人数チームのフォローやパフォーマンス管理を担当します。＜具体的な業務内容＞・少人数チームでの業務管理・プロセス設計と実行、PDCAサイクルの実行・チームのパフォーマンス可視化、ナレッジ集約と本社への連携・メンバーの育成・指導、評価の関与・マネージャーへのレポートとサポート【サービス内容】＜カイポケ＞は、介護事業者向けトップクラスの SaaSプラットフォームで、業務効率化や採用、金融などのサービスを提供し、日本全体の社会課題に挑戦しています。【配属先情報】約70名が在籍し、5～10名の小規模チームで構成されています。（20～30代女性中心）

職種/仕事内容

仕事内容:
＼株式会社TEMの職業紹介求人です／

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★20～30代の方が中心に活躍中★

【注目ポイント】
◎ネイルOK
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◎福利厚生が充実！
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【仕事内容】
カスタマーサポート部門で、
「カイポケ」の介護保険請求機能を中心に、
利用者からのお問合せに電話対応します。
経験を積んだ後は、リーダーとして
少人数チームのフォローやパフォーマンス管理を担当します。

＜具体的な業務内容＞
・少人数チームでの業務管理
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【サービス内容】
＜カイポケ＞は、介護事業者向けトップクラスの
SaaSプラットフォームで、業務効率化や採用、
金融などのサービスを提供し、
日本全体の社会課題に挑戦しています。

【配属先情報】
約70名が在籍し、5～10名の
小規模チームで構成されています。
（20～30代女性中心）

対象となる方	求める人材: 応募条件 ■必須条件：後輩や部下の育成・指導のご経験をお持ちの方歓迎条件少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※こんなご経験をお持ちの方がフィットします※ カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎）、コンビニや小売店など他業界の店長・SV・エリアマネージャー（店舗型を含む）、塾の教室長など 45歳未満（例外事由3号のイ：長期キャリア形成を目的にした募集のため）
勤務地	株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市中央区北五条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務地: 本社住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞記載の勤務場所および会社の指定する場所とする【変更の範囲：会社の定める事業所】＜転勤＞無現状札幌にしか拠点がないため＜オンライン面接＞可
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 勤務時間 8:50～18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：70分時間外労働有無：有月平均残業時間月平均残業時間詳細月平均10～20時間程度 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
給与	月給249,000円〜367,000円給与: 固定残業代あり：月給￥249,000 〜￥367,000は1か月当たりの固定残業代￥84,000〜￥133,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：249,000円～367,000円固定残業手当/月：84,000円～133,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 333,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
休日休暇	休暇・休日: 休日土日休み休日詳細完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数127日年次有給休暇（半日取得可）年末年始休暇（5日）、夏季休暇（3日）、産休育休制度、介護休職制度
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 諸手当通勤手当：上限35,000円／月福利厚生詳細＜各手当・制度補足＞社会保険：社会保険完備＜教育制度・資格補助補足＞キャリア形成支援（書籍購入、資格取得支援）＜その他補足＞・定期健診制度・インフルエンザ予防接種・個人ロッカー、当社専用休憩室（自販機、無線LAN完備）・産休、育休制度有・介護休職制度
採用予定人数	2名
その他	その他: 人材エージェント『TEM』で新しい転職先を探しませんか？～～～～～～～～～～～～～ご応募お待ちしております！～～～～～～～～～～～～～株式会社TEMの紹介求人です！【応募～就業開始までの流れ】１．ご応募　　↓ ２．担当コーディネーターよりお電話またはメールをさせて頂きます。　　↓ ３．登録面談（30分～1時間程度）　　ご経歴および転職条件についてお伺いさせて頂きます。　　対面・電話・WEBにて随時実施しております。　　↓ ４．お仕事のご紹介　　お伺いしたご経歴・転職条件にあったお仕事の提案・紹介。　　↓ ５．面接　　↓ ６．就業開始 ※ご登録から求人のご紹介まで、費用は一切かかりません。雇用形態: 正社員給与・報酬: 249,000円 - 367,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間