株式会社ベルシステム24:島根県松江市北陵町55の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
私たちは、地域の皆さまと行政をつなぐ大切な架け橋となる仕事を担っています。主に官公庁の代表電話への取次対応を行います。お客様からのお電話を丁寧にお聞きし、適切な部署や担当者におつなぎします。

例えば、「〇〇さんに相談していました」というお問い合わせには「〇〇課の〇〇ですね。お繋ぎいたします」と対応します。また、届出に関する質問などには、準備された回答集を参考に情報をお伝えします。1時間に15～20件程度のお電話に対応しますが、8割が取次で、2割が一次対応などのシンプルな内容なので、1回の通話は平均3分ほどです。

難しい専門知識は必要ありません。大切なのは、お客様の声に耳を傾け、親切で丁寧な対応を心がけることです。パソコン操作は基本的なもので、入力作業は少なめです。研修で必要なスキルを学べて、定期的なフォローアップもあるので安心です。この仕事を通じて、コミュニケーション能力や問題解決能力が身につきます。

平日週2日からOKで、日中のみのシフト勤務なので、学業や家庭との両立に最適です。地域に貢献できるやりがいのあるお仕事、始めてみませんか？

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz松江（仕事№/009-63123）