マイステイズ・ホテル・マネジメント　本社(六本木ヒルズノースタワー14階)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

求めている人材
【必須条件】
・ビジネスレベルの日本語力
・顧客対応の経験がある方
 ＊対面、非対面や業種は不問
 ＊サービス、販売・接客、コールセンターなど
・ブラインドタッチレベルのPC入力が可能な方
・正しい敬語でのビジネスメールに慣れている方
・丁寧で、お客様に寄り添った対応ができる方
・Excel：初級程度(四則演算)

【採用基準】
おもにメール・チャットでの
問い合わせ対応のため、
「読む・書く」力を重視いたします。

・定年は65歳

＜こんな方は特に大歓迎です！＞
・ホテルでの勤務経験
 (予約、フロント、コンシェルジュ業務)
・旅行業界を含むサービス・接客業での
 顧客対応経験
・コールセンター、カスタマーサポート
 (チャット、メール対応)の経験
・ホテル、旅館に関心が高い方
・日本国内、海外から寄せられる多様な
 問い合わせ対応にやりがいを感じる方
・サービス業に相応しい対応ができる方
・チーム内外を問わず、円滑な
 コミュニケーションを図ることができる方

＜スタッフにインタビュー！＞
＊20代女性
以前は派遣でカスタマーサポートの
仕事をしていました。
正社員として安定した職に就きたいと思い、
経験を活かせそうなこの仕事を選びました。
働く場所が六本木ヒルズというのも
わくわくして、とても魅力的でした！
外国人のお客様からの問い合わせもありますが、
そんな時は専門のスタッフと交代できるので、
外国語ができなくても問題なく働けていますよ。

＊30代男性
当社は150以上のホテルを展開していて、
今かなり成長中の企業ということもあり、
お問い合わせの数も年々増えています。
一緒に働くチームの仲間と協力しながら、
お客様に寄り添った対応を心掛けています。
特に、メールやチャットが中心なので、
文面にも心を込めることを意識しています。
バックオフィスの仕事の中でも、
感謝されるやりがいが大きい仕事だと思います。

マイステイズ・ホテル・マネジメント　本社(六本木ヒルズノースタワー14階)

東京都港区六本木6-2-31　六本木ヒルズノースタワー14階

交通・アクセス
日比谷線「六本木駅」1出口より直結、大江戸線「六本木駅」3出口より徒歩約4分

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【勤務時間】
9:00-18:00
11:00-20:00
13:00-22:00
＊シフト制（休憩1時間）
＊上記全時間帯での就業が可能な方
＊月～日の週5日勤務

月給250,000円〜340,000円

給与詳細
基本給：月給 25万円 〜 34万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・年齢を考慮して優遇
※試用期間3カ月(同条件)

＜各種手当も充実！＞
・キャリアコース手当
・通勤手当（月額上限5万円）
・時間外手当
・役職・管理職手当
・昇給年1回
・賞与年2回
・単月毎の予算達成手当（インセンティブ）
※すべて就業規則に基づく

＜安定経営のマイステイズグループ＞
レジャーや温泉、エステなどを
お楽しみいただけるリゾートホテル、
観光やビジネスでご利用いただける
シティホテルなど、多種多様なホテルを運営。
お一人からご家族連れまで、
お客様それぞれに合った
くつろぎとサービスを提供しています。

休日休暇
週休2日制（シフト制）

【年間休日】
年間休日118～121日(年度による)
2024年は121日

【休暇】
・年次有給休暇（初年度10日）
・半休制度有
・介護休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・育児短時間勤務

【特別休暇】
結婚休暇・配偶者出産休暇・
忌引休暇・バースデー休暇など

【長期連続休暇の取得可能】
夏期最大10日・冬期最大6日
※公休と有休の組み合わせによる

〇働きやすさを追求〇
有給休暇の取得率は年々UPしています。

「語学力を活かしてキャリアを築きたい」
「仕事もプライベートも充実させたい」
「安定企業で腰を据えて働きたい」

そんな方にピッタリの環境です。
全国約150のホテル運営を支える
企業の本社で活躍してみませんか？

試用期間あり

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

職場環境
今回配属となる部署は、
セールスサポート、ゲストリレーションチーム。
チーム全体で約10名の組織です。
日本語のほか、英語、中国語、韓国語など
様々な言語に対応しています。
必要な際は、対応可能な社員に
エスカレーションできるためご安心ください。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）