株式会社電話放送局　大阪本社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊昨年6月に立ち上げた新しい部署！
＊自動音声応答サービスで成長中の安定企業！
＊マーケティングにも携われる仕事！
＊土日祝休み！残業月平均10時間程度！
＊業界未経験者歓迎！充実の研修あり！

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＜電話でのお問い合わせ＞
06-6313-8000（採用担当）まで
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【仕事内容】
インサイドセールスとして、見込みのあるお客様に電話やメールでアプローチし、商談を設定します。商談は営業担当が行います。また、当社のサービスを導入した企業を取材し、成功事例として記事を作成するなどのマーケティング業務もあります。対応件数は1日10件程度、数をこなすのではなくお客様1件1件に丁寧に対応するスタイルです。

～具体的には～
＊見込み顧客へのアプローチ
＊管理ツールへの入力・分析
＊ツールを使用してのレポート作成
＊成功事例の取材・撮影・記事制作
＊セミナーや交流会の企画・運営、他

＜入社後について＞
まずはオリエンテーリングにて部署ごとの役割や会社について学びます。業界知識や商品知識は時間をかけて覚えられるため、業界未経験の方も安心です。最初はメール対応から始め、電話でも見込み顧客とコミュニケーションをとり、商談を設定する業務に慣れていただきます。また営業に同行し、商談をとった後の工程を間近に見ながら自身の業務に活かしてください。業務を一通り対応できるようになるまでは3ヶ月、導入後の取材ができるようになるまで3～6ヶ月程度です。

＜キャリアパス＞
新しい部署のため、インサイドセールスのリーダー、マネージャーにキャリアアップするチャンスがあります。また、営業部やマーケティング部など他部署への異動やスキルチェンジの道も。あなたの描くキャリアを全力で応援します！

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【取り扱う商品・サービス】
1978年の創業当初から、IVR(自動音声応答)サービス専業企業として独自のサービスを展開。IVRとは、カスタマーからの電話に対して自動音声ガイダンスを流し、プッシュ番号によって着信先や対応オペレーターの振り分けを行うシステムです。近年のAI技術の発達により言語技術が進んでおり、 ボイスボットがバズワードになるほど、市場は拡大中！2023年度もシェアNo.1(※)を獲得するなど、システム全体の導入から部分的な導入まで多くの実績があります。
※デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社
「マーテック市場の現状と展望2023年度版クラウド型CRM市場編（第7版）」
IVRシステム 市場における主要ベンダーシェア

【仕事のやりがい・面白さ】
お客様との出会い・やりとりから、効果事例のための取材といった後工程、マーケティングまで、幅広い業務に携われます。また、当社サービスを導入したお客様とのユーザー会も開催しており、お客様の声を直に聞くことが可能。メールや電話でやりとりをしていたお客様と直接会うことで、感謝の声を直にいただくことができる点が、仕事のやりがいです。

【働きやすい環境・制度】
土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は121日。オンとオフのメリハリをつけてワークライフバランスを実現しながら長く働ける環境です。また待遇には、自己啓発手当として毎月1万円を支給。勉強のための本を購入したり、セミナーに参加したりと、知識を高めるためのサポートを行っています。