株式会社ベルシステム24:東京都豊島区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容複数の業務を対応していただくシェアードセンターのお仕事です。まずは簡単な一次受付業務から開始し、最終的にはトラックやバス車両に関する緊急対応コールセンター業務の研修を行います。お客様と会話しながらパソコンで地図検索や対応経緯の入力をしていただきます。＜シェアード業務＞・アルコールチェックに伴う電話点呼・製品に関する電話及びメールによるお問い合わせの対応など＜トラックやバス車両に関する緊急対応コールセンター＞・故障や事故等トラブル発生時のロードサービス緊急手配・要請依頼、営業所・拠点からの入電対応・各販売会社からの出張修理の受付や修理結果報告受付対応・ユーザー様からの各販売会社の営業時間の確認等、各種問い合わせ受付・通話中に車両・顧客検索、地図検索をPCにて行い、聴取内容・受発信記録をリアルタイムでシステムへ入力【その他】・マニュアル、トークスクリプト：紙&データあり・モニター台数1～2台、開く画面数5～6(応対を記録するシステム・GoogleMap・他業務資料等) 【扱う商品・サービス】トラック、バス、ロードサービスゴルフ用品、家庭用品【対応するお客様】自社商品の車両ユーザー、自社車両の販売会社商品購入者、販売店【センターアピール】・チームみんなと連携し、和気あいあいと業務をしています。・顧客検索後、対話しながらGoogleMapで現在位置を確認していただくため、ある程度のタイピングスピードが求められます。求人コード【Q0040cF】

職種/仕事内容

仕事内容
複数の業務を対応していただくシェアードセンターのお仕事です。
まずは簡単な一次受付業務から開始し、最終的にはトラックやバス車両に関する緊急対応コールセンター業務の研修を行います。
お客様と会話しながらパソコンで地図検索や対応経緯の入力をしていただきます。

＜シェアード業務＞
・アルコールチェックに伴う電話点呼
・製品に関する電話及びメールによるお問い合わせの対応など

＜トラックやバス車両に関する緊急対応コールセンター＞
・故障や事故等トラブル発生時のロードサービス緊急手配・要請依頼、営業所・拠点からの入電対応
・各販売会社からの出張修理の受付や修理結果報告受付対応
・ユーザー様からの各販売会社の営業時間の確認等、各種問い合わせ受付
・通話中に車両・顧客検索、地図検索をPCにて行い、聴取内容・受発信記録をリアルタイムでシステムへ入力

【その他】
・マニュアル、トークスクリプト：紙&データあり
・モニター台数1～2台、開く画面数5～6(応対を記録するシステム・GoogleMap・他業務資料等)

【扱う商品・サービス】
トラック、バス、ロードサービス
ゴルフ用品、家庭用品

【対応するお客様】
自社商品の車両ユーザー、自社車両の販売会社
商品購入者、販売店

【センターアピール】
・チームみんなと連携し、和気あいあいと業務をしています。
・顧客検索後、対話しながらGoogleMapで現在位置を確認していただくため、ある程度のタイピングスピードが求められます。

求人コード【Q0040cF】

対象となる方	求めている人材・PCスキル : キーを見て文字入力OK、インターネット・経験：未経験OK！・その他資格：不要・学生(高校生を除く)：可・PC操作に慣れている方歓迎＜こんな方活躍中＞・フリーター・主婦/主夫
勤務地	株式会社ベルシステム24:東京都豊島区東京都豊島区
アクセス	交通・アクセス池袋駅（ＪＲ山手線）徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 ■全日/週3～5日勤務平日・土曜 13:00～22:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) 17:00～22:00(実働4時間45分・有給休憩15分) 18:00～22:00(実働3時間45分・有給休憩15分) 第二土曜・日祝 9:00～18:00(実働7時間45分・無給休憩60分・有給休憩15分) 基本残業なし扶養内OK 第二土曜・日祝メインで勤務できる方大型連休も勤務可能な方歓迎＜勤務期間＞長期＜研修あり＞期間随時導入*面接時にご相談させていただきます時間募集シフトに応じて実施(実働3～5時間・有給休憩15分) 内容座学・ロープレ・OJT まずは簡単な一次受付業務から研修・スキルを取得してもらいます。
給与	時給1,300円給与詳細基本給：時給 1300円 ■研修時給：1300円・別途交通費支給(支給上限額：26000円まで/月) 通勤距離2km以上の場合定期代または実費のいずれか低額を支給
休日休暇	休日休暇週休二日制(シフト制)■備考週休2～4日
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：勤務時間欄参照試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■待遇・福利厚生・服装自由(髪色・ヒゲ・ネイル清潔感があれば自由) ・有休あり・各種優待あり(映画、遊園地、グルメ、美容など) ・給与前払い制度あり・社会保険あり(年1回の健康診断あり) *各種規定あり・人事制度・正社員登用制度あり・評価制度あり(年2回の評価で手当て支給) ・無期雇用制度あり
職場環境・雰囲気	職場環境・チームみんなと連携し、和気あいあいと業務をしています。・顧客検索後、対話しながらGoogleMapで現在位置を確認していただくため、ある程度のタイピングスピードが求められます。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

選考プロセス

選考プロセス
【ご応募後のお問合せについて】
ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
応募内容の控えメールが届きますが、
別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

お問合せをいただく際には、
そちらのメールに記載のある問合せ先へ
ご連絡いただきますようお願いいたします。