トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/09/04 応募が集まり次第終了

自動車保険のコールセンター(1160260)wk

契約社員

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【保険知識は不問】勤続10年スタッフもいるほど定着率の良い職場！入社後は研修講師が座学研修を実施。研修チームがデビューまでを手厚くサポートします＊シフトは「11:50～」「7:50～」から選択OK！平日の固定休みもOK！

アピールポイント:
＊保険知識不問！研修チームが手厚くサポート！
＊生活リズムに合わせて選べる勤務時間！
＊平日のお休み固定・シフト固定も可能！
＊定着率抜群！中には勤続10年のスタッフも！

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掲載開始日：2024/09/04 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 大手保険会社のコールセンターにて、自動車保険のご加入者様が事故に遭われた際の電話対応をお願いします。＜電話対応の流れ＞保険にご加入のお客様から事故のご連絡を電話で受付 ▼ 事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を落ち着いて丁寧にヒアリング ▼ 聴取した内容を専用のシステムへ入力 ※必要に応じて、レッカー車の手配など担当部署への連携を実施します。＜主な受付内容＞「車がパンクしてしまった」「急に車が動かなくなってしまった」「車をぶつけてしまった」など事故受付と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、お客様の状況別に対応マニュアルを用意していますので、マニュアルに沿って、慌てることなく、落ち着いてお話しすることができればOKです！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで「求人を見た」とお問い合わせください。応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1160260｣／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜研修講師が手厚くサポート！＞研修講師が座学研修、OJT研修を実施。研修専任チームがデビューまでをしっかりフォローします！OJT研修期間中は、サポートメンバーが一緒にお客様のお声を聴きながら、対応をお手伝い。保険に関する知識がなくても大丈夫！未経験で入社したメンバーも多数活躍しています。＜勤続10年以上の人も活躍中！＞ 20代～50代と幅広い世代が活躍中です！ベテランの先輩も多いため相談しやすい環境で、安心してお仕事を覚えることが出来ます。管理者含めフレンドリーなメンバーが多く、居心地・雰囲気の良さが自慢。勤続10年以上の人がいるほど定着率の良い職場です。～　先輩たちの声　～「損保の窓口ですが、充実した研修があって、車の免許を持っていなくても対応できているので、未経験から始められるところがお勧めです！」「モチベーションアップに繋がる声かけが多い職場です。月1回はフィードバックがあり、そこでもしっかり評価してもらえます！」～～ここがポイント～～【自分に合ったシフトが選べる！】「早起きが苦手で朝はゆっくりしたい」「午前中に家の事を済ませておきたい」そんな方は11:50からのシフト固定！反対に、「通勤時の混雑を避けたい」「夕方からはプライベートにしっかり時間を充てたい」そんな方は7:50からのシフト固定！自分の生活スタイルに合ったシフトで働けます＊【土日休み・平日休みどちらも楽しめる！】シフト勤務になるので、土日・平日休みの両方があるのも嬉しいポイントです！土日には出来ない役所手続きが済ませられたり、混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です◎ 【アクセス便利な人気の梅田エリア！】複数の最寄り駅から徒歩5分～10分圏内！寄り道スポットも充実しており、お仕事後のお出かけにも便利な好立地です。服装・髪型・ネイル自由の職場なので、仕事終わりにそのまま遊びに行くスタッフも多いんですよ＊【入社・研修】＊入社日…10/1(火) ＊研修座学研修:10/1(火)～10/24(木) 平日週5日勤務・9:00～18:00(休憩60分) OJT研修:10/25(金)～11/15(金) シフト勤務 ※OJT研修から曜日固定・時間固定可能になります。シフトについては面接時に是非ご相談ください！【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容:
大手保険会社のコールセンターにて、自動車保険のご加入者様が事故に遭われた際の電話対応をお願いします。

＜電話対応の流れ＞
保険にご加入のお客様から事故のご連絡を電話で受付
▼
事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を落ち着いて丁寧にヒアリング
▼
聴取した内容を専用のシステムへ入力

※必要に応じて、レッカー車の手配など担当部署への連携を実施します。

＜主な受付内容＞
「車がパンクしてしまった」
「急に車が動かなくなってしまった」
「車をぶつけてしまった」など

事故受付と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、お客様の状況別に対応マニュアルを用意していますので、マニュアルに沿って、慌てることなく、落ち着いてお話しすることができればOKです！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1160260｣
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＜研修講師が手厚くサポート！＞
研修講師が座学研修、OJT研修を実施。研修専任チームがデビューまでをしっかりフォローします！OJT研修期間中は、サポートメンバーが一緒にお客様のお声を聴きながら、対応をお手伝い。保険に関する知識がなくても大丈夫！未経験で入社したメンバーも多数活躍しています。

＜勤続10年以上の人も活躍中！＞
20代～50代と幅広い世代が活躍中です！ベテランの先輩も多いため相談しやすい環境で、安心してお仕事を覚えることが出来ます。管理者含めフレンドリーなメンバーが多く、居心地・雰囲気の良さが自慢。勤続10年以上の人がいるほど定着率の良い職場です。

～　先輩たちの声　～
「損保の窓口ですが、充実した研修があって、車の免許を持っていなくても対応できているので、未経験から始められるところがお勧めです！」「モチベーションアップに繋がる声かけが多い職場です。月1回はフィードバックがあり、そこでもしっかり評価してもらえます！」

～～ここがポイント～～

【自分に合ったシフトが選べる！】
「早起きが苦手で朝はゆっくりしたい」「午前中に家の事を済ませておきたい」そんな方は11:50からのシフト固定！反対に、「通勤時の混雑を避けたい」「夕方からはプライベートにしっかり時間を充てたい」そんな方は7:50からのシフト固定！自分の生活スタイルに合ったシフトで働けます＊

【土日休み・平日休みどちらも楽しめる！】
シフト勤務になるので、土日・平日休みの両方があるのも嬉しいポイントです！土日には出来ない役所手続きが済ませられたり、混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です◎

【アクセス便利な人気の梅田エリア！】
複数の最寄り駅から徒歩5分～10分圏内！寄り道スポットも充実しており、お仕事後のお出かけにも便利な好立地です。服装・髪型・ネイル自由の職場なので、仕事終わりにそのまま遊びに行くスタッフも多いんですよ＊

【入社・研修】
＊入社日…10/1(火)
＊研修
座学研修:10/1(火)～10/24(木)
平日週5日勤務・9:00～18:00(休憩60分)
OJT研修:10/25(金)～11/15(金)
シフト勤務
※OJT研修から曜日固定・時間固定可能になります。シフトについては面接時に是非ご相談ください！

【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求める人材: パソコンで文字入力ができる方＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＜こんな方にオススメ＞・相手の話を聞くことが得意な方・一人ひとりに丁寧な対応がしたい方・ライフスタイルに合った働き方がしたい方
勤務地	トランスコスモス株式会社大阪府大阪市北区勤務地: 大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング14階＊U・Iターン歓迎＊転勤なし
アクセス	アクセス: 東海道本線「大阪」駅徒歩8分東西線「北新地」駅徒歩3分御堂筋線「梅田」駅徒歩5分谷町線「東梅田」駅徒歩3分京都本線「大阪梅田」駅徒歩8分阪神本線「大阪梅田」駅徒歩7分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: (1)11:50～21:00(休憩70分) (2)7:50～17:00(休憩70分) ＊どちらか固定勤務も可能！
給与	時給1,320円以上給与: 時給1320円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給＊デビュー後から土曜日出勤の場合、最大200円の手当あり！【月収例】月収例21万1200円も可能＜内訳＞時給1320円×8時間×20日
休日休暇	休暇・休日: 月～日／週5日勤務＊平日の固定休みは相談OK！＊月4日まで希望休申請OK！ ※シフトは前月25日までに確定
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所・研修あり・産休・育休制度・正社員登用制度 ※各条件あり＜服装＞服装・髪型自由ネイルOK ＜職場＞・休憩室完備・完全禁煙(喫煙スペースあり)
採用予定人数	4名
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用＜応募後の連絡＞ ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【社名】トランスコスモス株式会社　DCC西日本本部【住所】大阪市北区曽根崎新地1-4-20 桜橋IMビル 14F 【TEL】0120-314-991(採用担当) 【企業HP】https://www.workit.jp/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。【在籍スタッフの前職も様々です】ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客様窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンター、インバウンド(受信・受電)の経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！【コールセンター未経験も歓迎】前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,320円 (時給) 以上