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トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/07/18 応募が集まり次第終了

クレジットカードの不正利用に関するお問い合わせ対応(1141418)wk

契約社員

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【第三弾オープニングスタッフ】立ち上がって間もない明るい雰囲気の拠点！週4日～勤務OK&夕方までのワンシフト制で安定！＜時給1300円～＞

アピールポイント:
＊未経験から時給1300円+昇給もあり！
＊クレジットカードに関する知識も身に付く！
＊週4日～勤務OK！固定シフトで働きやすい！
＊髪型・髪色自由！ネイルや髭もOKです！

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掲載開始日：2024/07/18 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【大手クレジットカード会社のコールセンター】クレジットカードの利用明細に覚えがない請求がある方からのお問い合わせに対応していただきます。困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので、安心してお仕事できます◎ ＜対応の流れ(例)＞「明細に利用した覚えがない請求がある」などのお問い合わせを受け、申告内容を確認。 ↓ ご本人様確認後、請求明細を照会。 ↓ 覚えのない利用先の情報を説明、必要に応じて連絡先をお伝え。 ※不正使用の可能性がある場合は調査やカード再発行を手配＜対応件数・時間の目安＞ 1件にかかる時間は8～12分程度。1時間に2～3件程度ご対応いただきます。お客様の申告をしっかりお聞きして、疑問点を明確にしてからお答えしていきます。～ここがポイント～【第三弾オープニング募集】 2月に立ち上げたばかりの新しい業務！明るい職場の雰囲気作りを行っています！困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので、安心してお仕事できます◎ 【週4日～勤務OK】勤務時間も夕方までのワンシフトなので、生活リズムが安定します！お休み希望も柔軟に対応いたしますのでご相談ください。【職場環境が充実！】勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！周辺には飲食店やコンビニが多くあり、ランチやお仕事後のお食事に困りません！休憩室はWi-Fi完備で、横になれるごろ寝スペースもあり♪お気に入りのドラマ等を観ながら、ごろんと横になって休憩できます！【雇用形態】契約社員【入社・研修日程】＜入社＞応相談 ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務＜研修＞座学40時間、OJT40時間 ※平日のみ、週5日参加必須 ◇研修内容◇ ・カードの業務基礎(専門用語等)：8時間・システム操作：5時間・お問い合わせ別対応方法：27時間

職種/仕事内容

仕事内容:
【大手クレジットカード会社のコールセンター】
クレジットカードの利用明細に覚えがない請求がある方からのお問い合わせに対応していただきます。困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので、安心してお仕事できます◎

＜対応の流れ(例)＞
「明細に利用した覚えがない請求がある」などのお問い合わせを受け、申告内容を確認。
↓
ご本人様確認後、請求明細を照会。
↓
覚えのない利用先の情報を説明、必要に応じて連絡先をお伝え。
※不正使用の可能性がある場合は調査やカード再発行を手配

＜対応件数・時間の目安＞
1件にかかる時間は8～12分程度。1時間に2～3件程度ご対応いただきます。お客様の申告をしっかりお聞きして、疑問点を明確にしてからお答えしていきます。

～ここがポイント～

【第三弾オープニング募集】
2月に立ち上げたばかりの新しい業務！明るい職場の雰囲気作りを行っています！困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので、安心してお仕事できます◎

【週4日～勤務OK】
勤務時間も夕方までのワンシフトなので、生活リズムが安定します！お休み希望も柔軟に対応いたしますのでご相談ください。

【職場環境が充実！】
勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！周辺には飲食店やコンビニが多くあり、ランチやお仕事後のお食事に困りません！休憩室はWi-Fi完備で、横になれるごろ寝スペースもあり♪お気に入りのドラマ等を観ながら、ごろんと横になって休憩できます！

【雇用形態】
契約社員

【入社・研修日程】
＜入社＞応相談
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＜研修＞座学40時間、OJT40時間
※平日のみ、週5日参加必須

◇研修内容◇
・カードの業務基礎(専門用語等)：8時間
・システム操作：5時間
・お問い合わせ別対応方法：27時間

対象となる方	求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方・クレジットカード業務経験者歓迎・コールセンター経験者歓迎＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎
勤務地	トランスコスモス株式会社北海道札幌市北区勤務地: ＜転勤なし＞北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌＊U・Iターン歓迎！＊転勤なし
アクセス	アクセス: 函館本線札幌駅北口より徒歩1分千歳線札幌駅北口より徒歩1分南北線さっぽろ駅徒歩1分東豊線さっぽろ駅徒歩1分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9:20～17:50(実働7時間30分)
給与	時給1,300円〜1,350円給与: 時給1300円～1350円 ※勤怠、評価に応じて変動＊交通費月5万円まで規定支給【月収例】月収21万4500円可能(時給1300円×7時間30分×22日)
休日休暇	休暇・休日: 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定不可
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ＊交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ＊社会保険完備＊健康診断＊育児・介護休暇＊有給休暇＊正社員登用制度＊各種社販・社割有＊前給制度有＊提携保育園有(大通駅・札幌駅) ＊服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK ＊休憩室Wi-Fi完備＊無期転換制度＊友人同士の応募・面接OK ＊半日有給休暇制度＊各種特別休暇(有給/無給) ＊時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給＊給与は月末締め翌月15日支給＊分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ----------------------------------- ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※エントリーシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【本社】トランスコスモス株式会社【住所】札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌【TEL】0120-503-310 【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。駅チカ5分以内！履歴書不要！ Web面接OK！お子様連れ・友人同士の面接OK！＜こんな仕事を探している方に＞コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど～あれば活かせる経験・スキル～＊接客業や販売など対面接客経験＊コールセンター経験(業界・年数不問) ＊テクニカルサポートなどの業務経験＊データ入力などの事務経験　など＜こんな方にオススメ＞テレフォンアポインターや事務など、コールセンターの仕事を探していた方必見！スキルUPしたい方や短期･長期問わず経験を活かしたい方等、若手～中高年世代まで多数活躍しています！活躍している方の前職は正社員･アルバイト･パート等、様々です。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,300円 - 1,350円時給