認定NPO法人ノーベルの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
２３年秋から開始した新規事業「子育て家族のまるごとサポート」の「担当ガイド」を担うメンバーを募集します！

＊新規事業「子育て家族のまるごとサポート（まるサポ）」とは＊
子育てと仕事の両立で忙しく時間が足りない！日々が回らない！でも頼れない・・・
といった子育て家庭の困りごとを独自開発のアセスメントツールを通して「意思決定支援」し、実際にサポートを導入するまで伴走することで解決に導く新しいサービスです。
ノーベルの担当ガイド・事務局・ケアスタッフがチームとなり、現状の困りごとやニーズの整理をし、それぞれの家庭に最適な家庭内の仕組みづくりのプランを提案しています。

《 具体的な仕事内容 》
◆ヒアリング
事前に回答いただいたアンケートをもとに、様々な観点から問いをかけながら、日常の中で何が問題なのか？どうなりたいのか？どんな解決手段があって、何をするか？といったことを整理して言語化していきます。

◆プランニング
ヒアリングで整理された課題やタスクを独自のプランニングシートにまとめていきます。

◆伴走
プランニングシートを基に、それぞれの家庭が自分たちにあった解決手段を選択し、前に進めるように伴走しています。
解決手段のひとつとして、例えば「子どもをお預かりする」「ちょっとした家事をする」など、人の手が必要な場合には、ノーベルのケアスタッフを派遣して生活周りのサポートします。
ケアスタッフと一緒にサポート内容を検討したり、日程等を調整するのもガイドの重要な役割のひとつです。

《 １日スケジュール例 》
9：00 出社
＊メール・LINEチェック
9：30 朝礼
9：40 事務作業
＊事前アンケートの分析
＊ミーティング資料の準備 など
10：00 定例ミーティング
＊定期的にチーム全体でミーティングを実施します
＊これまでのサポート内容の振り返り
＊次のアクション・サポート内容の検討
12：00 お昼休憩
13：00 面談先のお宅へ移動
14：00 ヒアリング面談
＊WEB面談の場合もあります
17：00 事務所へ戻って事務作業
＊面談内容の整理・まとめ
＊ゴール設定と提案プランの策定
＊提案プランに必要な情報収集
＊事務局スタッフ・ケアスタッフと打ち合わせ など
18：00 退勤

▼先輩社員の声
やりがいを感じるのは、やっぱり親御さんから感謝のお声をいただいたときですね。
また、多様な家庭の価値観に触れられる楽しさもあります。
これだけ家庭の中に入って、いろんなものを見ながら一緒に考えていけるというのは他にはない醍醐味だと思います！
同時に深い部分に向き合う大変さ・苦しさもあります。
正解のない取り組みなので、実際にある提案を試しにやってみたけど無理だった！ということもあると思います。
それも含めて楽しめる人ならガイドをやっていける気がします。