株式会社ブレークアウトの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社ブレークアウトの求人詳細

掲載開始日：2024/07/30 応募が集まり次第終了

ホテルや民泊施設のゲストサポート業務

正社員

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年間休日122日☆表彰経験有のベンチャー企業でキャリアＵＰ！

チャット対応スタッフ
インバウンドコールスタッフ
1年～3年のオペレーター経験
PC
オペレーション改善
オペレーター経験
タイピング
チャットオペレーター
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル通り電話応対
メール/チャット応対
メール問い合わせ対応
問い合わせ対応
応対マニュアル設計
接客
電話問い合わせ対応
電話応対

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掲載開始日：2024/07/30 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容無人ホテルや民泊を運営している当社でチャットを使って宿泊者様への問い合わせ対応などの業務を行っていただきます。ＰＣでの入力作業と電話対応ができればカスタマーサポート未経験でも大歓迎です！＜社員の声＞ Aさん（男性・28歳）「社内には悪い人がいませんね。人として尊敬できる人ばかりなので、社内の人間関係がとても良いです！」 Bさん（女性・39歳）「社内にはそれぞれがいろんな経験やスキルを持った方ばかりで、みなさん協力的なところが働きやすさに繋がっています！」＜実際の応募理由＞ Cさん（女性・39歳）「コロナ禍にも関わらず、売上増加させ続けているという事業の安定感が安心に繋がりました！また、面接官の方が好印象で、不安なく働ける環境だと感じましたね」 Dさん（女性・28歳）「色々な業務を任せていただけることが多いため、お客様や会社のために貢献できるお仕事なんじゃないかと思いました」＜この求人のポイント＞・2021年度「北の起業家表彰」特別賞受賞企業！・圧倒的右肩上がりの民泊・不動産事業で社会にインパクトを！・オフィスワークをしながら民泊体験のサポート業務！・平均年齢31.0歳、若い世代が多数のスタートアップ！・社長は現在33歳。食品系の大企業からリクルートへと転職。25歳で起業・旅行好き、北海道が大好きな方大歓迎！＜創業以来、安定的に成長しているベンチャー企業です＞私たちブレークアウトは、2021年度「北の起業家表彰」特別賞を受賞した企業であり、現在も着実な成長を続けています。安定成長を実現させるためには、変化や新たなチャレンジが日常的に求められます。そのため、「決まったことだけを淡々と行いたい」という方にはもしかすると当社の環境は合わないかもしれません。しかし、より事業や組織を良くするために改善提案を行い試行錯誤することで、その成果を実感したいと考える方や、単にお金のためだけではなく向上心を持って仕事に意義を感じたい方には非常に適した環境だと考えています。当社の雰囲気は「ベンチャーなので勢い重視！」というよりは、みんなでひとつの目標に向かって着実に仕事を積み上げる職場環境です。また、努力の成果が評価される体制が整っており、実績を挙げた社員には、昇給や賞与といった形でその貢献が還元され続けています。さらに働きやすい環境を実現するために、現在は人事制度改定に着手しており、近日中に施行予定です。＜当社の事業について＞当社の民泊事業は大きく分けて2つの方法で展開・拡大しています。 [1]当社が賃貸物件を借りて当社で民泊企画運営札幌にある賃貸物件の中から、民泊運営の適切と思われる物件の選定しどのようなコンセプトの宿泊施設にするかをゼロから企画。稼働準備から運営開始後の管理まで一貫して行います。 [2]不動産オーナーからご依頼を受けた物件の民泊企画運営不動産オーナーの空室物件（戸建・マンション）の民泊物件を企画から運営管理まで受託します。民泊代行として、必要な業務をまとめて執り行います。＜当社のミッション＞・宿泊施設の不足解消と地域の魅力向上北海道、特に札幌市は深刻なホテル不足に直面しており、大規模なイベント時には多くの旅行者が宿泊施設を見つけられずに旅行を断念する状況が続いています。私たちはこの問題を解決し、地域の魅力を最大限に引き出すための宿泊施設を提供することを使命としています。・独自の体験とエンタメ性の追求私たちは民泊事業が持つエンタメ性に魅了されています。清潔で整ったホテルでの宿泊ではなく、ユニークで特別な体験を提供する宿泊施設こそが、旅行の満足度を高めると信じています。現代の旅行では「インスタ映え」や「体験」が重要であり、期待を超える宿泊施設を企画し、宿泊者の記憶に残る強烈な体験を提供することを目指しています。・新しいアイディアの実現私たちは、民泊事業の大きな特徴である新しいアイディアの即実験、即事業化を推進しています。個性豊かな宿を自分たちのアイディアから生み出し、宿泊者に驚きと感動を提供することを目標としています。＜当社の課題＞私たちは、決して完璧な会社ではありません。できていないこともたくさんあります。これらを逆に機会と捉えて、私たちと一緒に学び、成長し、組織を動かしてくれる人を歓迎します。・ゲストサポートチームの組成は初めてであり、私たちがお教えするというより、一緒に考え、一緒に作っていただく性質が強いです・企業規模の拡大にともない、現体制からより組織的な体制に移行するフェーズを迎えていますので、どう組織化するかなどを共に考えていただく必要があります・弊社が新たなステージを迎えるにあたり、改めて礎を築いていくタイミングです。社内の情報整備を行うと同時に、自らの判断で進めていくような判断力も求めています。＜当社スタッフのMBTIについて＞弊社ではいま流行りの「MBTI診断」を通じて自身の長所や短所を把握し、円滑なコミュニケーションを行っています。もちろんMBTI診断がすべてではありませんし、採用に影響することもありませんが、他者への理解を深め、対人関係の改善にも役立ちます。ぜひ応募の際のご検討材料にご確認ください。 ENTJ（指揮官）：代表 ENFJ（主人公）：3名 INTJ（建築家）：3名 INFJ（提唱者）：2名 ENFP（運動家）：1名 ISFJ（擁護者）：1名 ESTJ（幹部）：1名ありがたいことにご応募が月に10件ほどある状況です。採用者が決まり次第募集を締め切りますので、お急ぎご応募ください。

職種/仕事内容

仕事内容
無人ホテルや民泊を運営している当社で
チャットを使って宿泊者様への問い合わせ対応などの業務を行っていただきます。
ＰＣでの入力作業と電話対応ができれば
カスタマーサポート未経験でも大歓迎です！

＜社員の声＞
Aさん（男性・28歳）
「社内には悪い人がいませんね。人として尊敬できる人ばかりなので、社内の人間関係がとても良いです！」

Bさん（女性・39歳）
「社内にはそれぞれがいろんな経験やスキルを持った方ばかりで、みなさん協力的なところが働きやすさに繋がっています！」

＜実際の応募理由＞
Cさん（女性・39歳）
「コロナ禍にも関わらず、売上増加させ続けているという事業の安定感が安心に繋がりました！また、面接官の方が好印象で、不安なく働ける環境だと感じましたね」

Dさん（女性・28歳）
「色々な業務を任せていただけることが多いため、お客様や会社のために貢献できるお仕事なんじゃないかと思いました」

＜この求人のポイント＞
・2021年度「北の起業家表彰」特別賞受賞企業！
・圧倒的右肩上がりの民泊・不動産事業で社会にインパクトを！
・オフィスワークをしながら民泊体験のサポート業務！
・平均年齢31.0歳、若い世代が多数のスタートアップ！
・社長は現在33歳。食品系の大企業からリクルートへと転職。25歳で起業
・旅行好き、北海道が大好きな方大歓迎！

＜創業以来、安定的に成長しているベンチャー企業です＞
私たちブレークアウトは、2021年度「北の起業家表彰」特別賞を受賞した企業であり、現在も着実な成長を続けています。

安定成長を実現させるためには、変化や新たなチャレンジが日常的に求められます。

そのため、「決まったことだけを淡々と行いたい」という方にはもしかすると当社の環境は合わないかもしれません。

しかし、より事業や組織を良くするために改善提案を行い試行錯誤することで、その成果を実感したいと考える方や、単にお金のためだけではなく向上心を持って仕事に意義を感じたい方には非常に適した環境だと考えています。

当社の雰囲気は「ベンチャーなので勢い重視！」というよりは、みんなでひとつの目標に向かって着実に仕事を積み上げる職場環境です。

また、努力の成果が評価される体制が整っており、実績を挙げた社員には、昇給や賞与といった形でその貢献が還元され続けています。
さらに働きやすい環境を実現するために、現在は人事制度改定に着手しており、近日中に施行予定です。

＜当社の事業について＞
当社の民泊事業は大きく分けて2つの方法で展開・拡大しています。

[1]当社が賃貸物件を借りて当社で民泊企画運営
札幌にある賃貸物件の中から、民泊運営の適切と思われる物件の選定しどのようなコンセプトの宿泊施設にするかをゼロから企画。稼働準備から運営開始後の管理まで一貫して行います。

[2]不動産オーナーからご依頼を受けた物件の民泊企画運営
不動産オーナーの空室物件（戸建・マンション）の民泊物件を企画から運営管理まで受託します。民泊代行として、必要な業務をまとめて執り行います。

＜当社のミッション＞
・宿泊施設の不足解消と地域の魅力向上
北海道、特に札幌市は深刻なホテル不足に直面しており、
大規模なイベント時には多くの旅行者が宿泊施設を見つけられずに旅行を断念する状況が続いています。
私たちはこの問題を解決し、地域の魅力を最大限に引き出すための宿泊施設を提供することを使命としています。

・独自の体験とエンタメ性の追求
私たちは民泊事業が持つエンタメ性に魅了されています。
清潔で整ったホテルでの宿泊ではなく、ユニークで特別な体験を提供する宿泊施設こそが、旅行の満足度を高めると信じています。
現代の旅行では「インスタ映え」や「体験」が重要であり、期待を超える宿泊施設を企画し、
宿泊者の記憶に残る強烈な体験を提供することを目指しています。

・新しいアイディアの実現
私たちは、民泊事業の大きな特徴である新しいアイディアの即実験、即事業化を推進しています。
個性豊かな宿を自分たちのアイディアから生み出し、宿泊者に驚きと感動を提供することを目標としています。

＜当社の課題＞
私たちは、決して完璧な会社ではありません。できていないこともたくさんあります。

これらを逆に機会と捉えて、私たちと一緒に学び、成長し、組織を動かしてくれる人を歓迎します。

・ゲストサポートチームの組成は初めてであり、私たちがお教えするというより、一緒に考え、一緒に作っていただく性質が強いです
・企業規模の拡大にともない、現体制からより組織的な体制に移行するフェーズを迎えていますので、どう組織化するかなどを共に考えていただく必要があります
・弊社が新たなステージを迎えるにあたり、改めて礎を築いていくタイミングです。社内の情報整備を行うと同時に、自らの判断で進めていくような判断力も求めています。

＜当社スタッフのMBTIについて＞
弊社ではいま流行りの「MBTI診断」を通じて自身の長所や短所を把握し、
円滑なコミュニケーションを行っています。

もちろんMBTI診断がすべてではありませんし、
採用に影響することもありませんが、他者への理解を深め、
対人関係の改善にも役立ちます。

ぜひ応募の際のご検討材料にご確認ください。

ENTJ（指揮官）：代表
ENFJ（主人公）：3名
INTJ（建築家）：3名
INFJ（提唱者）：2名
ENFP（運動家）：1名
ISFJ（擁護者）：1名
ESTJ（幹部）：1名

ありがたいことにご応募が月に10件ほどある状況です。
採用者が決まり次第募集を締め切りますので、お急ぎご応募ください。

対象となる方	求めている人材業界未経験でも、成長意欲のある方大歓迎です！＜必須条件＞・タイピングなどの基本的なＰＣ操作ができる・接客や電話業務など、コミュニケーションをメインとした経験（年数問わず）＜歓迎条件＞・民泊事業、観光事業でのご経験がある方・英語のスキルを活用したい方・成長の過程で組織の変化を楽しめる、改善志向の方・カスタマーサポートやコールセンターでのご経験がある ※上記は必須条件ではありませんので、お気軽にご相談ください！学歴不問＜活躍しているメンバーの特徴＞・ベンチャー企業で成長したい・旅行、宿泊などの観光業界が好き、興味がある・北海道各地の観光地が好き・部活のような雰囲気が苦にならない、むしろ好き・外国人スタッフのいる会社で働きたい ※2024年9月ごろオフィス移転予定 →札幌市中央区北１条東８丁目１−３（バスセンター駅徒歩8分）
勤務地	株式会社ブレークアウト北海道札幌市中央区南四条西9丁目1006番地12　栄輪ビル5F
アクセス	交通・アクセス札幌市営地下鉄東西線「西11丁目駅」徒歩7分、札幌市営地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩10分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日シフト制：①9:00〜18:00；②13:00〜22:00（休憩1時間） ②勤務は週2回程度平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
給与	月給200,000円〜280,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 17万円〜 23万5000円固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり3万円〜 4万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし総支給：200,000~280,000円 ※通勤手当上限20,000円支給・給与査定年1回・賞与年2回（3月、9月）【給与例】給与例＜年収例＞・入社１年目年収416万円=月給25万円+賞与+通勤手当・入社3年目年収498万円=月給30万円+賞与+通勤手当
休日休暇	休日休暇・完全週休2日制（曜日は応相談）・祝日休み（シフト次第で振替休日となります）・年末年始休み・リフレッシュ休暇制度あり休日も、宿泊業としては珍しく年間休日122日以上です。祝日や大型連休は弊社の繁忙期となるため、その場合は振替休日の取得となります。 ※祝日日数は1日前後する場合がございます。
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険完備・退職金制度あり・業務用としてMacBook、IPhoneを1台ずつ貸与・商業施設など安く利用できる割引制度あり・会社ロゴプリントTシャツ / ロゴプリントトレーナーをプレゼント
職場環境・雰囲気	職場環境・平均年齢31歳のベンチャー企業！フラットな社風です！・服装自由！スーツ不要です・メンバーは12名、カナダと香港の外国人スタッフや、国立大・専門学校・私立大卒、留学経験などメンバーの経歴は様々！・オフィスは狸小路すぐ近く、ランチに困らない立地です喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）敷地内全て禁煙
採用予定人数	3名

企業情報

会社名: 株式会社ブレークアウト
代表者: 藤田龍之介
所在住所: 北海道札幌市中央区南四条西9丁目1006番地12
代表電話番号: 0120264046
事業内容: 観光・旅行・宿泊
ホームページ: https://breakout-minpaku.com/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス 1次面接→適性検査→最終面接→採用主にカルチャー面での相性を確認させていただきますこれまでの職歴、キャリアプラン、仕事の価値観などをおうかがいします当社についてのご質問にもすべてお答えします ※ご応募から採用までは約2週間を想定しています。 ※リモート面談可能 ※1日業務体験可能 ※面接前のカジュアル面談も可能です ※採用担当はカナダ人のブレンドンです。日本語で問題ありませんのでご安心ください！ちょっとでも「話を聞きたい」と思った方は、ぜひお気軽にお問い合わせください！

選考プロセス

選考プロセス
1次面接→適性検査→最終面接→採用

主にカルチャー面での相性を確認させていただきます
これまでの職歴、キャリアプラン、仕事の価値観などをおうかがいします
当社についてのご質問にもすべてお答えします

※ご応募から採用までは約2週間を想定しています。
※リモート面談可能
※1日業務体験可能
※面接前のカジュアル面談も可能です
※採用担当はカナダ人のブレンドンです。日本語で問題ありませんのでご安心ください！

ちょっとでも「話を聞きたい」と思った方は、ぜひお気軽にお問い合わせください！