株式会社トライバルユニット　福岡支店の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
大手インターネットサービス(固定回線)に関するお客様からの解約お問い合わせをご対応いただきます。
解約のお手続きに入る前に解約理由等をヒアリングし、お客様のお困りごとがあれば解決策を提案、
解約せずに既存サービスを続けていただくことで、お客様に喜んでもらえるお仕事です。

◎1日の処理件数：10～20件程度

【主な問い合わせ例】
「今解約したら費用はいくらかかるか知りたい」
「インターネットを他社に乗り換える方法が知りたい」
「インターネットの通信状況が不安定なので解約したい」
「引越しにあたってインターネットは解約が必要？」

＜やりがいにつながる◎インセンティブあり＞
・ノルマはなし！頑張った分がしっかり評価されます◎
毎月の実績を4半期に1度支給となります

◎基本的には相談ベースの受電になるので、こちらから解約希望者に架電することは一切なし！
◎ご案内パターンはほぼ決まっているため、トークマニュアルを見ながらお話できればOK！未経験の方も大活躍中です

求人コード【Q00012F】