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株式会社トコちゃんねる静岡の求人詳細

掲載開始日:2024/07/26応募が集まり次第終了

顧客対応・顧客管理

正社員

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<東証プライム上場>未経験からその道のプロへと導きます…!

  • 一般事務
  • 営業事務
  • インバウンドコールスタッフ
  • Excel グラフ
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • データ/文字入力
  • MOS Excel一般
  • MOS Excel上級
  • MOS PowerPoint一般
  • MOS Word一般
  • 日商簿記 2級
  • 日商簿記 3級
  • 普通自動車第一種運転免許
  • データ集計
  • メール対応
  • 一般事務
  • 事務
  • 契約内容データ入力
  • 契約管理
  • 既存顧客管理
  • 来客対応
  • 経理
  • 資料作成
  • 電話対応
  • 顧客管理

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掲載開始日:2024/07/26 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
――――――――――――――――――――
<東証プライム上場>賞与は5.17ヵ月分!
 TOKAIホールディングスグループ
――――――――――――――――――――

◎ケーブルテレビ放送
◎ひかりインターネット
◎ひかり電話
を3本柱に総合情報通信・放送事業サービスを展開している私たち。
プライム市場上場グループで地域に根ざしたお仕事をしてみませんか?

今回は、お客様対応や顧客管理を行う<カスタマーサポート>を募集します。

【具体的には】

【顧客管理】
・請求・売上データの管理
・社内システムを利用した顧客データの抽出
・マーケティングの一環としての情報収集
・新規・解約顧客の処理

【顧客管理業務】
【顧客対応】
・お客様からの電話対応
・HP経由の問合せ対応
・チャットボット等での対応

☆回答が難しいご相談は、技術部門に引き継ぐのでご安心を!

――――――――――――――――――――
キャリアアップを目指したい方にもオススメ
――――――――――――――――――――

まずは、顧客対応を学ぶところからスタート!
(※適性次第ではシステム入力から)

電話対応をしながら
仕事内容や細かい知識を身につけていただき、
ゆくゆくは管理・対応のいずれかを
メインでお任せする予定です。

1人前になるまでは1年~1年半ほど。
いつもそばに先輩がいるので、安心して成長できます◎

◎正社員登用あり
◎他部門へ異動し新たなチャレンジ…等

希望次第でどんな道も切り開ける職場です。
派遣やアルバイトからステップアップした方も多数!
経験ゼロから、安定×安心の企業で
確かなポジションをここならゲットできますよ。

――――――――――――――――――――
特別な経験・スキル・資格は必要ありません
――――――――――――――――――――

あなたが”独り立ち”するまでしっかりサポートします!
必ず先輩メンバーが近くでサポートしながら行うので、分からないことはすぐに聞ける環境です◎

オフィスはワンスペースで、各部門の社員が机を並べています。
部門にとらわれず、コミュニケーションを密に取りながら進めています。
チームワークを大切にしているので、困っている人がいたらチームで助け合いながら解決していきます。

一人前になるまでだいたい1年~1年半。
一緒に頑張っていきましょう。

――――――――――――――――――――
働くスタッフの『声』に耳を傾けています
――――――――――――――――――――

「もっとこうだったらいいのに…」
そんな働く現場の声を私たちは大切にします。
業務改善のためのアイディアは、新人・社歴問わず全員が発信可能。
どんな意見にもしっかり耳を傾け、真摯に対応していきます。

■スタッフの声(1)
「サポートの受付時間を短くしてほしい」
⇒18:00から17:30へ短縮!

■スタッフの声(2)
「もっとリフレッシュできる時間が欲しい」
⇒年数回の長期休暇の取得が可能に!

■スタッフの声(3)
「子どもを見ながら家で仕事がしたい…」
⇒在宅勤務も状況等を見て導入OK!

対象となる方

求めている人材
【学歴】※必須
・高卒以上

【必要な資格】※必須
・普通自動車運転免許

【こんな経験は活かせます】
・エクセル、ワード等操作
・パソコンを使った事務経験

【未経験の方歓迎】
異業種からの転職者多数活躍中
★人物重視の採用
★UIターン歓迎

勤務地

株式会社トコちゃんねる静岡

静岡県静岡市清水区中之郷2丁目1番5号 鈴与情報センタービル1F

アクセス

交通・アクセス
★駅からスグ★「草薙駅」~徒歩3分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間45分
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

勤務時間:9:00~17:45
*1日の標準労働時間7時間45分

※残業は月平均10~20時間ほどです
※夜勤なし

給与

月給205,100円以上

給与詳細
基本給:月給 20万5100円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

【手当】
家族手当
交通費全額支給

【昇給】
あり

【賞与】
あり

【給与例】
給与例
【年収例】500万円/30歳
┗月給28万円+賞与+諸手当
休日休暇

休日休暇
完全週休2日制
┗土日、祝日
※当番制での土日出勤あり(月に2,3回/平日に振替休日を取得)

【年間休日】
126日

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・有給休暇

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・資格取得支援制度
・自己申告制度
職場環境・雰囲気

職場環境
<20代・30代が活躍中!>
ワンスペースのオフィスで、部門関係なく連携を取りながら仕事をしています。チームワークを大切にしているので「一人で仕事を抱え込む」そんな環境とは無縁です。
不安なことはすぐに解決できるので安心して仕事を進めることができます◎

採用予定人数

1名

企業情報

会社名
株式会社トコちゃんねる静岡
代表者
 山中 崇
所在住所
静岡県静岡市清水区中之郷2丁目1番5号
代表電話番号
0543479811
事業内容
通信・インターネット
ホームページ
https://www.tocochannel.jp/index.html

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
[1]応募
[2]書類選考
※ご応募時にご記載いただきました情報をもとに選考いたします。
[3]面接1回目
[4]筆記試験
[5]面接2回目
[6]内定・採用

※面接日時・入社日はご相談に応じます。
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