トランスコスモス株式会社(1173368)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊クレーム対応一切なしで安心！受発信業務♪
＊未経験から幅広い知識・対応力が身に付く！
＊勤怠良好なら入社1年後には時給1300円に昇給！
＊18:00定時のワンシフトで残業なし！

【大手企業の受発信コールセンター】
大手有名企業(複数)のコールセンターにて受発信業務を行っていただきます。クレーム対応は一切ありません♪

＜窓口の特徴＞
複数のお客様企業の業務を行う窓口ですが、最初から複数社の対応をするのではなく、一つずつ段階を踏んで研修を開催し、将来的に複数社の業務対応を目指していきます！一気に知識を詰め込むことはありませんのでコールセンター未経験の方もご安心を♪

＜主な業務と対応例＞

【大手薬局】
業務：ポイントカードやアプリに関するお問い合わせ対応
例：「アプリにログインができない」
⇒質問回答集を参照しながらご案内。
※1件15～20分程度、1時間に5件程度対応

【大手調味料会社】
業務：担当者への取次ぎと発注状況確認など代表電話窓口対応
例：「担当の○○さんいらっしゃいますか？」
⇒『担当者に取次ぎいたしますのでお待ちください。』とお伝えのうえ、担当者へメールで取次ぎ。
※1件10分程度、1時間に3件程度対応

【大手グルメサイト】
業務：加盟店様/未加盟店様宛にサポートコールのアポイント獲得発信
例：『いつもお世話になっております。株式会社○○の○○と申します。お得なキャンペーンの件でお電話いたしました。』
⇒スクリプト(台本)を参照しながらご案内。
※1件5分程度、1時間に20～30件程度対応

＜キャリアアップを目指す方にも！＞
ご入社いただくみなさまには【シフトを守って出勤いただくこと】をお願いしております。勤怠に問題がなければ、入社1年後には時給1300円に昇給！さらにリーダーに昇格・昇給するチャンスもあり★早くて半年で昇格する方も♪正社員登用制度もあり！キャリアアップしたい方必見のお仕事です◎

～～ここがポイント～～

【クレーム一切なし！残業なし！】
大手企業での受発信業務をお任せします★18:00終業のワンシフトのみのため、主婦(夫)の方も多く在籍されています。30代～のメンバーが中心となり活躍中◎

【チームワークも抜群！】
複数のお客様企業の窓口対応のため、各窓口の人数は比較的少なめです。管理者や先輩がすぐ近くにいるので、困った時も話しかけやすく「こんな風にご案内したらスムーズだった！」などのノウハウを連携しながら全員でスキルアップできるお仕事です♪

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修】
＊入社日／応相談
※即日勤務希望も歓迎！
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

＊研修／座学1週間 平日8:50～18:00
OJT1週間 シフトに準ずる