株式会社ベルシステム24:東京都中央区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
大手百貨店が発行しているエムアイカードに関する問い合わせ対応をお願いします。カードに付随する問合せ全般に関して回答を行います。具体的には、カードの利用可能額確認、支払い方法の変更手続き、カード紛失時の対応、利用履歴、カード利用ができなくなったなどのお問い合わせが入ります。また、お客様へのWEBサービス案内や携帯電話番号の登録促進なども担当します。

基本的に2つのシステムを使用しお客様の契約内容や利用履歴を確認しながら、お客様対応を同時進行で行っていきます。
上記に加え、百貨店独自のシステムを用い年間利用額やマイページ上の操作案内を行っていきます。
※システムに関しては4～5つを用い対応を行っていきます。また、PC上でマニュアルを見ながら業務を進めていく予定です。

私たちのコールセンターは、みんなで協力し合う雰囲気です。分からないことがあれば、気軽に周りに相談できます。社食も利用可能です！お客様の役に立てる仕事なので、やりがいを感じられます！接客が好きな方、新しいことに挑戦したい方、ぜひご応募お待ちしております！社食も利用可！

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz東京(82069)

求人コード【Q009unF】