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株式会社Lcodeの求人詳細

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掲載開始日：2024/11/22 応募が集まり次第終了

カラコンメーカーのカスタマーサポート

正社員

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【経験者優遇】本社勤務/コールセンター/管理・SV/転職サポートあり

アピールポイント:
<◆有名ブランド本社勤務◆ワークライフバランス◎女性活躍中★高待遇◎>

【有名ブランドに携わりながら経験を積める】

★ローラがイメージモデルを務める「ReVIA」をはじめ、鈴木愛理の「candy magic」他、板野友美など有名モデルを起用して展開

する自社ブランドは圧倒的な知名度を誇り、幅広い年代の女性からご支持頂いています。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/11/22 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: （未経験転職をサポートする株式会社エーセンが選考を支援。お気軽にエントリーください。志望動機からサポートいたします。） <<2023年楽天ショップランキング1位★カスタマーサポート★カラコンメーカー◎高待遇◎>> 【具体的な仕事内容】 * 派遣社員の指導・フォロー・指示出し * ECサイトの受注処理 * 返送物の検品・処理 * メールやお電話でのお問い合わせ対応(メールでのお問い合わせがメインです。イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。) * その他関連業務(※梱包や発送作業は別部署が担当しています。) など【直近の受賞について】 * 2023年楽天年間ランキング　ブランド公式ショップ１位(集計期間：2022年9月11日(日)～ 2023年9月10日(日)) * 2023年楽天年間ランキング　全商品中　総合７位(集計期間：2022年9月11日(日)～ 2023年9月10日(日)) * 楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 * 「キャンディーマジック楽天市場店」関西エリア　受賞 * 「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア　受賞【担当ブランド紹介】「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！【株式会社Lcodeの魅力】 ★高待遇のバックオフィス仕事 ★残業少なく、ワークライフバランスがとりやすい ★身近な意見や経験を活かせるカラーコンタクト商品

職種/仕事内容

仕事内容:
（未経験転職をサポートする株式会社エーセンが選考を支援。お気軽にエントリーください。志望動機からサポートいたします。）

<<2023年楽天ショップランキング1位★カスタマーサポート★カラコンメーカー◎高待遇◎>>

【具体的な仕事内容】
* 派遣社員の指導・フォロー・指示出し
* ECサイトの受注処理
* 返送物の検品・処理
* メールやお電話でのお問い合わせ対応(メールでのお問い合わせがメインです。イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。)
* その他関連業務(※梱包や発送作業は別部署が担当しています。)

など

【直近の受賞について】
* 2023年楽天年間ランキング　ブランド公式ショップ１位(集計期間：2022年9月11日(日)～ 2023年9月10日(日))
* 2023年楽天年間ランキング　全商品中　総合７位(集計期間：2022年9月11日(日)～ 2023年9月10日(日))
* 楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023
* 「キャンディーマジック楽天市場店」関西エリア　受賞
* 「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア　受賞

【担当ブランド紹介】

「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！

【株式会社Lcodeの魅力】

★高待遇のバックオフィス仕事

★残業少なく、ワークライフバランスがとりやすい

★身近な意見や経験を活かせるカラーコンタクト商品

対象となる方	求める人材: ★35歳以下の方 (若年者の長期キャリア形成のため) ★バックオフィス事務経験1年以上 * 顧客対応経験 * エクセル、スプレッドシート、ワードの基本スキル【歓迎条件】 * コールセンター経験がある方 * ECサイトの受注処理経験 * アルバイトのマネジメント経験
勤務地	株式会社Lcode 大阪府大阪市中央区西心斎橋１丁目５−５勤務地: 住所：〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋１丁目５−５アーバンBLD心斎橋6F 転勤なし
アクセス	アクセス: 心斎橋駅徒歩2分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】10:00～18:00（所定労働時間7時間） * 休憩：60分 * 残業：有　※月平均10時間程度 * 固定残業代の相当時間：10.0時間/月 ★良い仕事をするためにプライベートの時間も大切にして頂きたいという会社の方針により、できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています【休日】 * 完全週休2日制（曜日固定） * 土日勤務 * 休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。 * 休日の曜日は相談の上決定します。 * 祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。 * お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 * 「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。 ※（選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります）【休日】120日以上【有給休暇】10日～法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能）【休暇制度】 * 夏季休暇 * 年末年始休暇 * 慶弔休暇 * 産前・産後休暇 * 育児休暇 * ※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。 * ※産前・産後・育児休暇／取得実績あり ★年間休日は120日が最下限／祝日数により変動あり
給与	月給262,500円〜350,000円給与: 固定残業代あり：月給￥262,500 〜￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥17,500〜￥23,334（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。【給与】月給：26.25 万円～ 35 万円,　年収：315 万円～ 420 万円 * 固定残業代17,500円～23,334円(10時間/月)を含む * 固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する * 年齢・経験・能力などを考慮し、年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給給与改定：年1回5月【諸手当】 * 交通費支給（月3万円まで） * 残業手当（固定残業代制超過分別途支給）
休日休暇	休暇・休日: 【勤務時間】 * 完全週休2日制（曜日固定） * 土日勤務 * 休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。 * 休日の曜日は相談の上決定します。 * 祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。 * お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 * 「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。（選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります）【休日】120日以上【有給休暇】10日～法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能）【休暇制度】 * 夏季休暇 * 年末年始休暇 * 慶弔休暇 * 産前・産後休暇 * 育児休暇 ※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。 ※産前・産後・育児休暇／取得実績あり ★年間休日は120日が最下限／祝日数により変動あり
試用期間	試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【福利厚生】 * 各種保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） * 結婚祝金 * 出産祝金 * 傷病見舞金 * 社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) * 自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有
採用予定人数	1名
その他	その他: 【選考・入社までの流れ】・STEP1:Indeedからエントリー・STEP2:担当より追ってご連絡させていただきます。・STEP3:面接(1〜2回) ・STEP4:採用・入社 //////////////////// <★選考サポート付き★> ※本求人は株式会社エーセンにて採用/内定獲得の支援をしている求人となります。事業許可番号:13-ユ-317235 《応募・お問い合わせ》まずはIndeedから応募(簡単応募ボタンをClick) 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力。内容確認後、担当より追ってご連絡いたします。 //////////////////// 本求人に応募いただくにあたり、選考サポートをおこなう株式会社エーセンと、求人情報をとりあつかう株式会社Lcodeに個人情報を提供することに同意いただくものといたします。雇用形態: 正社員給与・報酬: 262,500円 - 350,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間職歴: * 事務職・バックオフィス: 1年 (必須)