株式会社Smapoの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社Smapoの求人詳細

掲載開始日：2024/12/24 応募が集まり次第終了

【柔軟な働き方に対応】弊社ツールのカスタマーサポート・運用代行

アルバイト・パート

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寄り添ったご対応に自信のある方歓迎！優しい方ばかりの環境で、分からないことがあっても気軽に話しかけやすい環境です。

アピールポイント:
私たちのチームは、現在２名のスタッフで構成されています。
職場は和気あいあいとした雰囲気で、新しい仲間を迎える準備が整っています！
また、シフト制なので自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
丁寧な研修も行いますので、未経験者でも安心してご応募ください。

★髪型服装自由

完全内勤スタッフなので髪型・服装は自由です！ネイルも基本的にOKですが、宛名書き・封入作業に支障が無い範囲でお願いいたします。

★困ったときは質問しやすい環境

スキルに合わせてしっかりフォローしていきます。そして優しい方ばかりの職場です。マニュアルも用意していますが、分からないことがあれば気軽に他の方へ質問してください！

★急なシフト変更も柔軟に対応

体調不良はもちろん、急な私用ができた場合はご連絡いただければお休み・早退いただいて構いません。子育て・育児とも両立できます。
* フレキシブルな勤務時間
* 未経験の方でも問題ございません。担当者が丁寧に対応方法などをレクチャーいたします
* 育児をしているメンバーも多く、急な子どもの看病でもシフト調整しますので、安心してお仕事ができます
* 業務に慣れてきたら在宅での対応も可能となります

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掲載開始日：2024/12/24 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: はじめまして。株式会社Smapoです。テクノロジーとアナログを掛け合わせてお客様の製品・商品を世の中へ伝えて、売上向上のお手伝いをしている会社です。今回は企業のお客様からの依頼対応や、入稿サポートをしてくださる方を募集します。･.｡ﾟ+.･.｡ﾟ+.･.｡ﾟ+.･.｡ﾟ+.･.｡ﾟ+.･.｡ﾟ+.･.｡ﾟ+.･ ★求人のポイント★ お客様はすべて法人となるので、匿名の方とのやり取りは発生いたしません。 * 私たちは相手を想ったコミュニケーションを大事にするサービスを提供しているので、業務内容も優しく、丁寧にレクチャーします。 * 基本的にはチャットツールやメールでのやり取りで、お電話での対応は発生いたしません。お客様からのお問い合わせへの対応や、弊社ツールの運用代行をしていただくお仕事です。（運用代行のツールの使い方等は丁寧にレクチャーいたします） * お客様のご依頼に応じたサポートをしていただきます。 * チャットやメールでの対応と、弊社サービス「SendWOW(センドワオ)」の運用代行が主な業務です。【主な仕事内容】 * お客様からのご依頼対応（チャット・メール） * ご依頼に応じた情報収集 * 「SendWOW(センドワオ)」への入稿作業 * 定期的なレポート作成 * チームメンバーとの情報共有や連携

職種/仕事内容

仕事内容:
はじめまして。株式会社Smapoです。

テクノロジーとアナログを掛け合わせてお客様の製品・商品を世の中へ伝えて、売上向上のお手伝いをしている会社です。

今回は企業のお客様からの依頼対応や、入稿サポートをしてくださる方を募集します。

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★求人のポイント★

* お客様はすべて法人となるので、匿名の方とのやり取りは発生いたしません。
* 私たちは相手を想ったコミュニケーションを大事にするサービスを提供しているので、業務内容も優しく、丁寧にレクチャーします。
* 基本的にはチャットツールやメールでのやり取りで、お電話での対応は発生いたしません。

お客様からのお問い合わせへの対応や、弊社ツールの運用代行をしていただくお仕事です。（運用代行のツールの使い方等は丁寧にレクチャーいたします）

* お客様のご依頼に応じたサポートをしていただきます。
* チャットやメールでの対応と、弊社サービス「SendWOW(センドワオ)」の運用代行が主な業務です。

【主な仕事内容】

* お客様からのご依頼対応（チャット・メール）
* ご依頼に応じた情報収集
* 「SendWOW(センドワオ)」への入稿作業
* 定期的なレポート作成
* チームメンバーとの情報共有や連携

対象となる方	求める人材: 前提、未経験の方でも問題ございません。《歓迎条件》 * 基本的なPC操作（Word, Excel やチャットコミュニケーション）ができる方 * コミュニケーション能力が高い方 * カスタマーサポート経験者 * マニュアル等ドキュメントを読んで、自律的に業務を遂行できる方。また業務を文章化してマニュアルに落とし込める方。 * 問題解決するために寄り添ったコミュニケーションが大切になるので、相手に寄り添う気持ちを大事にしている方を歓迎しています
勤務地	株式会社Smapo 東京都港区芝3-43-5三田加藤ビル5階勤務地: 屋内原則禁煙リモート勤務は基本的にありませんが、状況に応じて相談可能です。
アクセス	アクセス: * 都営大江戸線　赤羽橋駅　徒歩8分 * 都営三田線　三田駅　徒歩7分 * 山手線　田町駅　徒歩11分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 1日あたりの勤務時間は 5 - 8時間程を想定していますが、シフトは柔軟に調整可能です。 * 平日9:00〜18:00 * 上記の時間内で週3日～、1日4時間から勤務OK！（週4、週5も歓迎） * 週4日〜勤務可能な方歓迎 * 残業なし * 予定がある週は出勤日数を減らしてもOKです
給与	時給1,400円給与: 時給1,400円交通費規定支給（月2万円まで）
休日休暇	休暇・休日: * 週休2日制（シフトによる、土日祝休み） * 有給休暇（法定通り） * 急なシフト変更可能
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: * 昇給あり * 社保完備（法令通り） * 髪型・髪色自由 * 服装自由 * ピアス・ネイルOK（ネイルは作業に支障のない範囲で） * 正社員登用制度あり
採用予定人数	1名
その他	その他: 【選考の流れ】書類審査 → オンライン面接(複数回ある場合もございます) → 採用雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,400円 (時給)