株式会社ニチイケアパレスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
介護業界の需要が今後さらに高まるため、新たに人材を募集です！
入居を検討しているお客様やそのご家族の「相談窓口」としてお話を伺い、不安や疑問を一緒に解消していくお仕事です。
お客様が安心して新しい生活をスタートできるようサポートしましょう。

ー有料老人ホームの入居相談員募集です！ー
未経験歓迎！異業種からのキャリアアップ/充実した教育制度あります！

医療機関や居宅介護支援事業所、行政などを中心に訪問し、「入居を検討されている方」のご相談を受けたり、施設見学を案内したりと、幅広いサポートを行っていただきます。

【主な業務内容】

お客様となる方々が利用している病院や行政、ケアマネジャーのいる居宅介護支援事業所などを定期訪問します。

入居を検討している方やそのご家族、医師やケアマネージャーなどに当社施設のサービス内容をご案内します。

「どんな施設なのか」「どのようなケアが受けられるのか」といったご質問にお答えし、不安を一つひとつ解消していきます。

既存のお取引先との関係を維持し深めていくため、新規開拓はほとんどありません。

社内外の多職種と連携しながら進めるので、しっかりとお客様のご状況や悩みに耳を傾け、間に立って話をまとめることが大切です。お客様と介護施設を繋ぎ、契約日の日程調整から入居まで担当いただきます。

そのため、日常的に「本当に助かりました」「こんなに早く決まるとは」といった感謝の言葉をいただきやすく、病院やご家族の負担を軽減できる点に大きなやりがいを感じることができます。

人と接するのが好きで、相手の話を丁寧に聞ける方に最適な仕事です。

※担当エリアは主に首都圏ですが、希望や居住地を考慮いたします。

【3か月～半年の着実に学べる研修】

ビジネスマナーやサービス理解などを段階的に習得していただきます。
教育担当が2名つき、月ごとに振り返りや面談を行うため、営業経験や相談窓口が初めての方でも安心です。

当社では定期的な勉強会や営業会議を設けており、そこで悩みを共有したり、先輩同士でアドバイスし合うことができます。
個人ごとのノルマ罰則はなく、周囲と協力しながら成果を目指す社風です。

【ポイント】

・年間休日124日×フレックス制でプライベートも◎

・未経験OK！3～6ヶ月研修完備

・住宅手当、賞与年2回など充実の福利厚生！

・病院や行政のサポーター

・目標はチームで行動するので、協力しあえる◎

【当社について】

当社は、関東圏や近畿圏を中心に、有料老人ホーム「ニチイホーム」やサービス付き高齢者向け住宅「アイリスガーデン」を運営する、株式会社ニチイホールディングスのグループ企業の一員です。

当社では、未経験からスタートする方を含め、チーム全体でしっかりサポートいたします。

あなたも社会に求められる介護サービスを通じて、たくさんの「ありがとう」に出会ってみませんか？

【インタビュー：営業推進課メンバー 3名】

Q.入社してから、これまで続けてきた理由を教えてください。

A.自身が案内した入居者様やそのご家族から感謝の言葉を直接いただいたり、入居してからも幸せそうな笑顔を見て、誰かの役に立てる実感を得たことが大きい理由です。

Q.どんな感じでお仕事をしていますか？

A.オフィスにいるよりは、毎日、病院や居宅支援事業所への情報宣伝活動や内覧対応で担当の拠点などを訪問し、ご相談に来られたお客様に入居案内をしています。
ご家族から入居の相談を受けた時には、ご家族様と密にコミュニケーションをとってスムーズにご入居いただけるようにサポートしています。
内覧件数は1ヶ月で約15組になりますので、1日1組対応するイメージです。

Q.部署内の雰囲気は？

A.年齢層は20～40代と幅広く、活躍している人がいます。個人で動くことが多いですが、チーム全体で目標が達成できるよう、相談したり、アドバイスし合い、コミュニケーションが取りやすい環境です。
その他、会議や勉強会を行い、入居に関する情報共有の場を設けています。

Q.やりがいを感じたエピソードはありますか？

A.ご相談に来られるお客様は介護で困っているが何が最適か迷われている方が多い為、コミュニケーションをしっかり取りることが大切です。
お客様が何を求めているか、どんなサービスが必要かを判断し、お客様に最適なホームを提案していきます。
ご入居に至って、入居後感謝の言葉を頂いた時に成長の実感を得ることができました。

先輩社員や同僚のアドバイスや経験、勉強で培った知識をさらに広げていきたいと思います。