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株式会社インテグラルテクノロジーの求人詳細

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掲載開始日：2025/02/14 応募が集まり次第終了

建築系ソフトのユーザーサポート業務

アルバイト・パート

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時給1450円／駅チカ（研究学園駅）／週4～／リモート勤務可

建築構造設計
その他カスタマーサクセス
インバウンドコールスタッフ
データ/文字入力
Microsoft Word
Microsoft Excel
Zoom
建築基準法
二級建築士
事務
電話応対
メール対応
ヒアリング
電話対応
カスタマーサポート対象 IT部門
電話問い合わせ対応
タイピング
電話クレーム対応
資料作成
ソフトウェア
営業
カスタマーサクセス設計
建築確認申請

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掲載開始日：2025/02/14 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容自社開発のソフトウェアを販売している弊社にて、ユーザーサポート業務を担当いただきます。弊社ソフト（住宅性能診断士「ホームズ君」）のユーザー様からの声に耳を傾け、疑問や困りごとに寄り添い、解決へと導きます。ユーザー様は、設計事務所や工務店の方など、建築設計に携わる方々です。【具体的には】・サポートセンターにかかってくる電話を受けて、ユーザー様からお問い合わせ内容をヒアリングします・社内の専用システムに、聞き取った内容を入力します（この情報を元に、別の専任スタッフから折り返し詳細な回答を行います）・簡単なお問い合わせであれば、その場で回答を差し上げます →入社後、知識が増えてきたら、問い合わせに対する回答業務（電話・メールでの回答）も担当していただきます。【一日のイメージ】（フルタイム勤務の場合） 9:00 メールチェック・打ち合わせ・知識の習得など 10:00〜12:00 サポートセンター対応 12:00〜1300 昼休憩 13:00〜17:00 サポートセンター対応 17:00~17:30 事務作業、1日のまとめなど 17:30 退勤 ◇住宅性能診断士「ホームズ君」シリーズは、住宅の設計や性能診断を支援するソフトです。くわしくは製品公式サイトをご覧ください。 https://www.homeskun.com/

職種/仕事内容

仕事内容
自社開発のソフトウェアを販売している弊社にて、ユーザーサポート業務を担当いただきます。
弊社ソフト（住宅性能診断士「ホームズ君」）のユーザー様からの声に耳を傾け、疑問や困りごとに寄り添い、解決へと導きます。
ユーザー様は、設計事務所や工務店の方など、建築設計に携わる方々です。

【具体的には】
・サポートセンターにかかってくる電話を受けて、ユーザー様からお問い合わせ内容をヒアリングします
・社内の専用システムに、聞き取った内容を入力します
（この情報を元に、別の専任スタッフから折り返し詳細な回答を行います）
・簡単なお問い合わせであれば、その場で回答を差し上げます

→入社後、知識が増えてきたら、問い合わせに対する回答業務（電話・メールでの回答）も担当していただきます。

【一日のイメージ】（フルタイム勤務の場合）
9:00 メールチェック・打ち合わせ・知識の習得など
10:00〜12:00 サポートセンター対応
12:00〜1300 昼休憩
13:00〜17:00 サポートセンター対応
17:00~17:30 事務作業、1日のまとめなど
17:30 退勤

◇住宅性能診断士「ホームズ君」シリーズは、住宅の設計や性能診断を支援するソフトです。くわしくは製品公式サイトをご覧ください。
https://www.homeskun.com/

対象となる方	求めている人材【必須条件】 Word、Excel、メールなど、基本的なパソコン操作ができる方【応募条件】短大卒・大学卒以上【こんな方におすすめ】・相手が何に困っていて何を求めているのか、聞き取るのが得意・相手の話の本質をうまく捉えるのが得意・新しい知識を学ぶのが好き、知的好奇心がある・ウェブサービス、ソフトウェアなどのIT業界経験者・問題解決が得意【歓迎資格・歓迎経験】建築確認検査の経験者、または二級建築士資格をお持ちの方は優遇します。
勤務地	株式会社インテグラルテクノロジー茨城県つくば市学園南２丁目７番地
アクセス	交通・アクセスつくばエクスプレス「研究学園駅」から徒歩4分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細平日9:00～17:30（12:00~13:00は昼休憩）のうち、1日実働6時間以上・週4日以上勤務できる方のご応募を受け付けています。リモート勤務ご希望の場合、応募時にその旨を記載ください。
給与	時給1,450円以上給与詳細基本給：時給 1450円〜勤務実績に応じて、月給制への移行実績あり。
休日休暇	休日休暇完全週休2日制（土日祝休み）［今年度実績］ ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1~3カ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 車通勤可、駐車場あり ◇ 各種研修制度
職場環境・雰囲気	職場環境【職場環境】自社で設計した木造オフィス。駅前の便利な立地でありながら、豊かな緑に囲まれています。 ※弊社の関連会社である「株式会社インテグラル」（https://www.integral.co.jp/）と同じオフィスです。喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: 株式会社インテグラルテクノロジー
代表者: 柳澤泰男
所在住所: 茨城県つくば市学園南２丁目７番地
代表電話番号: 0298503331
事業内容: ITサービス
ホームページ: https://www.integral-t.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセスご応募 ↓ 弊社担当社より、ご連絡差し上げます。 1）書類選考（履歴書と職務経歴書をメールでお送りいただきます） ↓ 2) 面接と筆記試験（所要時間：1時間30分程度） ↓ 内定 ※ご応募が完了すると、すぐに自動返信メールが送られます。（件名：ご応募ありがとうございます）このメールが正しく受信できることをご確認ください。メールが来ない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかどうか一度ご確認をお願いします。【面接地・登録地】インテグラルテクノロジー本社オフィス所在地：茨城県つくば市学園南2丁目7番地担当者：柳澤・中山

選考プロセス

選考プロセス
ご応募
↓
弊社担当社より、ご連絡差し上げます。
1）書類選考（履歴書と職務経歴書をメールでお送りいただきます）
↓
2) 面接と筆記試験（所要時間：1時間30分程度）
↓
内定

※ご応募が完了すると、すぐに自動返信メールが送られます。（件名：ご応募ありがとうございます）
このメールが正しく受信できることをご確認ください。メールが来ない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかどうか一度ご確認をお願いします。

【面接地・登録地】
インテグラルテクノロジー本社オフィス
所在地：茨城県つくば市学園南2丁目7番地
担当者：柳澤・中山