SCSKサービスウェア株式会社札幌センターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

SCSKサービスウェア株式会社札幌センターの求人詳細

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掲載開始日：2025/02/04 応募が集まり次第終了

在宅可　社内ソフトの問合せ対応/sa043075

アルバイト・パート

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＜3/3入社＞在宅OK／経験不問／社内ソフトの問合せ対応

コールセンター管理/運営
マニュアル作成
電話クレーム対応
メール対応
電話対応
カスタマーサポート対象商社業界
電話応対
教育研修
電話応対平均処理時間5分～7分
PC/Web
予約受付
3年～5年のオペレーター経験
カスタマーサポート対象人事部門
20年以上のオペレーター経験
オペレーションマニュアル作成
オペレーター
メール問い合わせ対応
研修実施
チャットオペレーター
1年～3年のオペレーター経験
5年～10年のオペレーター経験
カスタマーサポート対象 IT部門
マニュアル通り電話応対
カスタマーサポート対象営業部門
電話応対平均処理時間15分～20分
マニュアル無しで電話応対
BPO
アポイント獲得
カスタマーサポート対象サービス業界
インサイドセールス/電話営業
マニュアルをアレンジし電話応対
スタッフ育成
電話問い合わせ対応
チームリーダー
携帯電話/PC/PC周辺機器
電話応対平均処理時間20分以上
PC
Windows
マニュアル取引
コンタクトセンター検定試験　エントリー資格
コンタクトセンター検定試験　スーパーバイザー資格
コンタクトセンター検定試験　オペレーションマネジメント資格
コンタクトセンター検定試験　アーキテクチャ資格
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格

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掲載開始日：2025/02/04 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＼おすすめPOINT ／ ◎最短3か月で在宅勤務OK！約3割の方が在宅勤務 ◎大通駅徒歩1分、西4丁目駅徒歩2分の駅チカ ◎服装・ネイル・ピアス全て自由 ◎年末年始やGW、お盆に連休有 ◎希望休が取得しやすい ◎残業少なめ＆福利厚生が充実 ◎交通費全額支給 ◎資格取得支援制度・正社員転換制度あり＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝お仕事内容＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝商品の見積もり・発注システムなどに関する問合せ対応をお願いします。 ■具体的には・・・主に取り扱う商品は「玄関ドア」や「窓」など。商品の見積もりや発注に使うシステムの操作方法などのサポートをお任せ◎ 「システムログインのパスワードを忘れた」「ログインするとエラーになるのですが…」「ほかの端末でもシステムを利用したい場合、どうすればいいですか？」などの問合せがメイン。取引先や関連会社からの問合せなので、クレームはほぼありません。 ■ 仕事の割合 ■ ・電話対応がメイン(9割)※受発信・時々メール事務対応(1割) ■ 1日の対応件数 ■ 対応件数は15件程度 1件1件丁寧に対応いただけるので、「忙しいのはちょっと…」という方でも安心して始められますよ！ ■ 研修内容 ■ 座学研修2週間程度※習熟度による＊基本的なPC操作と電話対応ができればOK！＊少人数制チームなのでスタッフ同士のサポートが充実していますよ！＼採用担当からのメッセージ／ＳＣＳＫサービスウェア札幌センターはこれからも成長拡大していくセンターです。正社員になりたい方、スキルを活かして色んな事にチャレンジしていきたい方、働きやすい環境でお仕事がしたい方… 数多くのチャンスがある当社で、一緒にお仕事しませんか？ ★来社&履歴書不要のオンライン面接実施中★ ＼在宅あり／最短3か月でリモートワーク可能◎ 約3割の方が在宅勤務されています。希望休も取得しやすく、長期休暇もあるのでプライベートと両立して働けますよ♪

職種/仕事内容

仕事内容
＼おすすめPOINT ／
◎最短3か月で在宅勤務OK！約3割の方が在宅勤務
◎大通駅徒歩1分、西4丁目駅徒歩2分の駅チカ
◎服装・ネイル・ピアス全て自由
◎年末年始やGW、お盆に連休有
◎希望休が取得しやすい
◎残業少なめ＆福利厚生が充実
◎交通費全額支給
◎資格取得支援制度・正社員転換制度あり

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
お仕事内容
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
商品の見積もり・発注システムなどに関する問合せ対応をお願いします。

■具体的には・・・
主に取り扱う商品は「玄関ドア」や「窓」など。
商品の見積もりや発注に使うシステムの操作方法などのサポートをお任せ◎
「システムログインのパスワードを忘れた」
「ログインするとエラーになるのですが…」
「ほかの端末でもシステムを利用したい場合、どうすればいいですか？」などの問合せがメイン。
取引先や関連会社からの問合せなので、クレームはほぼありません。

■ 仕事の割合 ■
・電話対応がメイン(9割)※受発信
・時々メール事務対応(1割)

■ 1日の対応件数 ■
対応件数は15件程度
1件1件丁寧に対応いただけるので、「忙しいのはちょっと…」という方でも安心して始められますよ！

■ 研修内容 ■
座学研修2週間程度※習熟度による
＊基本的なPC操作と電話対応ができればOK！
＊少人数制チームなのでスタッフ同士のサポートが充実していますよ！

＼採用担当からのメッセージ／
ＳＣＳＫサービスウェア札幌センターは
これからも成長拡大していくセンターです。
正社員になりたい方、
スキルを活かして色んな事にチャレンジしていきたい方、
働きやすい環境でお仕事がしたい方…
数多くのチャンスがある当社で、一緒にお仕事しませんか？

★来社&履歴書不要のオンライン面接実施中★

＼在宅あり／
最短3か月でリモートワーク可能◎
約3割の方が在宅勤務されています。
希望休も取得しやすく、長期休暇もあるのでプライベートと両立して働けますよ♪

対象となる方	資格 PCの基本操作が可能な方＜歓迎スキル・経験＞・コールセンター経験・接客経験・PC操作スキル＼ここが良いところ♪ ／コールセンタースタッフの経験だけでなく、一般事務・接客や営業の経験など人とのコミュニケーション経験が活かせます♪
勤務地	SCSKサービスウェア株式会社札幌センター北海道札幌市中央区南一条西8-20メットライフ札幌プラザ7F 勤務地備考〒060-0061 北海道札幌市中央区南１条西３丁目８ー２０メットライフ札幌プラザ 7F
アクセス	アクセス地下鉄大通駅より徒歩1分／市電西4丁目駅より徒歩2分／JR札幌駅より徒歩15分
勤務時間	シフト制勤務時間月～日・祝のうち週5日シフト勤務 8:30～17:30（実働8:00／休憩60分） ※研修期間も上記の勤務時間 ※残業はほとんどありません（残業代は1分単位でお支払）【勤務期間】 3/3～長期更新有（更新する場合がある）更新上限無
給与	時給1,300円給与時給 1300円残業代1分単位支給交通費：通勤交通費全額支給研修中：時給1200円（1ヶ月程度）【給与例】給与例【月収例】 22万8800円（時給1300円×8ｈ×22日）＜当社について＞ＳＣＳＫサービスウェアは、住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。従業員6000名以上！女性管理職、20代の管理職登用実績あり！「働きやすい職場作り」をキーワードに・有給休暇の取得促進・次世代育成支援認定マーク（くるみんマーク）認定・定期健康診断の100%受診など、会社を挙げて取り組んでいます。 ★ 充実の資格取得支援制度 ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣「学びたい！」「スキルUPしたい！」を全力応援!! 仕事に関わることはもちろん「将来の老後のお金について」など e-ラーニングで受講できる講座が150以上!! 他にも… 資格取得支援制度などスキルUP・キャリアUP、知識の幅を広げられる機会がたくさんあるのでぜひ活用してくださいね♪ ★ 正社員転換制度あり♪ ★ ￣￣Ｖ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣毎月、活発に正社員転換を行っております。中長期的にキャリアを描けるお仕事です！＼是非ご覧ください！／〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc
休日休暇	休日 ■シフトによる週休2日制・年末年始やGW、お盆に連休有・有給休暇制度（入社6か月後に付与）・特別休暇（結婚/産前産後/配偶者の出産/忌引/ならし保育/子の看護など）・オリジナル休暇 ※入社1年後（メモリアル休暇/エデュケーショナル休暇/連休サポート休暇）
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ◎社会保険加入条件満たす場合・社会保険完備・健康診断・カウンセリング・電話健康相談・SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ◎スキルアップ支援・スキルアップ研修制度・資格取得支援制度 ◎ハロウィンやクリスマスパーティなどの社内イベントあり ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】＼こんな方にもオススメ／一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方販売・受付・接客の経験がある方タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方【技術_B】【職場の雰囲気】デスクワークお客様との対話は多い長く働ける力仕事が少ない
採用予定人数	1名
その他	その他履歴書不要【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社【事業内容】 BPO事業

企業情報

会社名: SCSKサービスウェア株式会社
代表者: 渡辺　篤史
所在住所: 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
代表電話番号: 0368902500
事業内容: 情報技術

応募情報

選考プロセス	応募方法 ◎Web応募当サイトよりご応募ください →当社採用担当よりご連絡致します。 ◎面接時は履歴書不要！