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株式会社ディンプルの求人詳細

掲載開始日：2024/11/09 応募が集まり次第終了

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派遣社員

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＼時給1800円／未経験◎【土日祝休み】スマホサービスお問合せ対応スタッフ@池袋

アピールポイント:
＼土日祝休み×座ってお仕事／

■9：30～18：30の固定シフト！
■コールセンター未経験OK◎
■時給1800円♪

《紹介予定派遣》
3カ月の派遣雇用の後、
双方合意の上で、契約社員として直接雇用！
キャリアアップやジョブローテーションなど
挑戦できるチャンスもたくさん☆

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掲載開始日：2024/11/09 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 9割が女性スタッフ＊同期入社スタッフもいるので心強い環境◎ ■新規のお客様からのお電話対応 └お問合せに対するご案内・契約内容のご説明 ■契約中のお客様からのお電話対応 └プラン相談・端末についての問い合わせ・使い方アドバイス等 ■発送作業 ■メール返信 ■商品準備 ■お取引先への確認業務やお客様確認事項に関する発信業務 ■ご来店でのご契約手続きなど幅広い通信サービスを提供する会社にてお電話お問い合わせ対応のお仕事です。 ◎受信がメインなのでお電話をかけるノルマはありません！お電話1件あたりの対応時間は 2分～10分程度が平均です。 ◎マルチタスク能力や電話の受け答えなどが身につきます！特に電話対応は、毎月外部講師によるヒアリングもあるので、どんどんスキルアップしていきますよ♪ ◎携帯電話というライフラインで日本を支える！お客様から感謝のお言葉をいただくことも多いやりがいのあるお仕事です。 ◎「早く効率的な接客」よりも「丁寧な接客」「感情に寄り添った接客」を大切にしているので、・接客経験をいかして土日休みで働きたい！・誰かをサポートしたい！・お客様に笑顔になってほしい！という方にピッタリです。 ※この仕事は長期のお仕事です

職種/仕事内容

仕事内容:
9割が女性スタッフ＊同期入社スタッフもいるので心強い環境◎

■新規のお客様からのお電話対応
└お問合せに対するご案内・契約内容のご説明
■契約中のお客様からのお電話対応
└プラン相談・端末についての問い合わせ・使い方アドバイス等
■発送作業
■メール返信
■商品準備
■お取引先への確認業務やお客様確認事項に関する発信業務
■ご来店でのご契約手続き
など

幅広い通信サービスを提供する会社にて
お電話お問い合わせ対応のお仕事です。

◎受信がメインなので
お電話をかけるノルマはありません！
お電話1件あたりの対応時間は
2分～10分程度が平均です。

◎マルチタスク能力や
電話の受け答えなどが身につきます！
特に電話対応は、
毎月外部講師によるヒアリングもあるので、
どんどんスキルアップしていきますよ♪

◎携帯電話というライフラインで日本を支える！
お客様から感謝のお言葉をいただくことも多い
やりがいのあるお仕事です。

◎「早く効率的な接客」よりも
「丁寧な接客」「感情に寄り添った接客」
を大切にしているので、
・接客経験をいかして土日休みで働きたい！
・誰かをサポートしたい！
・お客様に笑顔になってほしい！
という方にピッタリです。

※この仕事は長期のお仕事です

対象となる方	求める人材: 【必須】 ■高卒以上 ■基本的なPC操作ができる方 ■お電話対応経験がある方【歓迎】 ■コールセンター未経験OK ■通信業界での電話対応経験がある方 ■コールセンター等でのユーザーサポート経験がある方 ■クレーム二次対応（クレームの電話を引継ぎ、終話まで）経験がある方 ■ユーザーサポートのコールセンターでSV経験がある方
勤務地	株式会社ディンプル東京都豊島区池袋2 勤務地: 派遣先: 東京都豊島区池袋2
アクセス	アクセス: ■各線「池袋」駅　徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: ■9：30～18：30 ※実働8時間00分／休憩60分 ◎残業はほとんどありません。勤務曜日:月火水木金月曜～金曜の週5日勤務
給与	時給1,800円以上給与: 時給1800円＜直接雇用後＞ ●月給：290,000円～ ●想定年収：350万円～ ※交通費支給（月上限30,000円）＜直接雇用後＞ ■昇給：あり ■賞与：なし
休日休暇	休暇・休日: ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年次有給休暇 ※希望休は1～2週間前までに提出＜直接雇用後＞ ■完全週休2日制（土日祝日休み） ■フレックス制度適用 ※コアタイム9：30～15：30 ■年次有給休暇（入社時に付与） ■産前産後休業 ■育児・介護休業 ■特別休暇（冠婚葬祭） ※契約社員（直接雇用）に切替後、半年ごとに契約更新有期雇用期間5年経過以降、無期雇用転換あり【以下、無期雇用に転換次第適用】 ■夏期休暇（23年度は6日間） ※年度によって異なります。
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ●各種社会保険完備 ●受動喫煙防止対策：屋内禁煙＜直接雇用後＞ ●社会保険加入（雇用・労災・健康保険・厚生年金） ●健康診断受診（年1回） ●特別徴収対象（住民税納付） ◎正社員登用制度あり ※入社1年目から志望申請が可能です！能力、業務評価により判断いたします。 ■オフィスカジュアル勤務 └ご来店対応を行う場合があるので、ノースリーブやサンダル、明るい髪色はNGです。（髪色目安：トーン10以下）《研修について》 ■入社2～5週間程は商品発送や在庫管理などの研修を行います。 └1～2日で習得する方がほとんどの、比較的簡単な内容です◎ ■月の中旬から月末にかけて、最大8名同時にサービス・電話研修を行います。初日～3日間ほどは座学、その後は実践ベースでの進行していきます。 ■翌月月初より、聴話を外して1人でご対応いただきます。約1か月でサービスに関わる案内と作業をできるようになる流れです。調和：通話中のオペレーターの会話を先輩スタッフが聞くことができます。オペレーターにしか聞こえない状態でアドバイスや助言をしてもらえるので安心です◎ ◎以降はそれぞれのレベルに応じて、その他の業務や別サービスの研修を随時実施していきます。順を追って丁寧な研修がありますので、業界未経験の方もご安心ください！
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 会社概要: 株式会社ディンプル設立:1991年8月事業内容: 人材派遣事業（（派）27- 030090 ）人材紹介事業（27-ユ- 030096 ）業務委託事業（インフォメーション・店舗運営等）教育研修事業雇用形態: 派遣社員給与・報酬: 1,800円 (時給) 以上