中国タナック株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
当社が扱う製品・システムを
導入された顧客企業を訪問し、
さまざまなアフターサポートを行います

【具体的には】
当社が販売した業務用システム（積算ソフト、印刷機機器）のサポート業務です。

≪導入サポート≫
◎新規導入サポート
└PCや機器の初期設定、
 操作方法のご説明など

◎PCハードなどのセットアップ
└追加で導入いただいた
 PCなどをすぐに実務で
 使うことができるように
 セットアップサポート

◎ネットワーク構築
└新規のネットワーク構築や
 古くなったネットワーク回線などを
 再構築し、常に安心して
 利用できるようにサポートします。

■仕事のスタイルは■
◎アフターサポートについては
 訪問してサポートを行います。
 顧客企業を社用車で
 基本的に1名で訪問しますが、
 入社後、慣れるまでは先輩と同行します。

 PCや機器、システムの納品の際には
 営業と一緒に顧客を訪問し
 一緒に導入作業を行います。

◎訪問先1件あたり、
 平均30分～1時間（サポート内容による）
 1日に平均2～8件訪問します。

◎個人に任される裁量の幅が広く、
 効率的なルートや緊急度などを考えながら
 自分でスケジュールを組み、
 顧客に直接ご連絡した上で訪問します。
 新規導入サポートは、
 営業スタッフと相談して日時を設定します。

◎メーカー研修など、最新の知識を学べる機会も豊富です！

《ITサポートより》
前職は、営業職でした。
ITの知識などはありませんでしたが
PCゲームが好きで
ゲーミングPCを購入し
設定を変えてみたり
オンラインミーティングを開設して
友達と遊んだり…と

「PCに詳しくなりたい」
「好きなPC関係の仕事をしてみたい」
「土日祝にしっかり休みたい」
そんな私に、当社のサポート職は
まさにベストマッチでした！

自分でスケジュールを決めて、定期的に訪問し
色々なご相談に乗っています。
「PCの使い方のココで困っている」
「このシステムでこんな作業も出来れば…」等々

ちょっとしたことなら、その場で対応して
「助かったよ！ありがとう！」と喜ばれたり、
社内に持ち帰って新たなご提案につなげて
「すごく便利になった！」と感激されたり。

心から喜ばれる機会が、本当に多い仕事です。

◆未経験からスタートでき、ワークライフバランスも◎◆

私も最初は未経験だったので
入社後4ヶ月ほどは先輩と2人で訪問。
色々な知識を学んでから一人立ちしました。

年間休日126日・土日祝休で
入社後は、プライベートの時間も
大幅に増えました！