株式会社ジャンボの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社ジャンボの求人詳細

掲載開始日：2024/07/30 応募が集まり次第終了

通話/配信アプリのカスタマーサポート

正社員

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未経験やキャリアチェンジも歓迎！PC初心者のスタッフも活躍中！

アピールポイント:
得られる経験
* 幅広い分野(Apple,Googleに関する事柄、Photoshop等のデザイン知識、動画編集のスキルなど)の経験
* 問い合わせ対応の経験
* 未知の分野、問題に対する対応能力
* クリエイティブ作成スキル

働く環境
* お弁当無料支給：提携しているお弁当屋さんから毎日ご飯を届けてもらっています！
* 髪型や服装は自由です！
* おしゃれなプール付きの提携ジムで運動不足も解消できます！
* お水やカフェラテを含むコーヒーの無料フリードリンクがあります♪
* 定期的に社長と1on1を実施しており、働く環境やキャリアなど何でも気軽に相談できます
* 会社負担で書籍や動画教材などの購入ができます！
* 自分のアイデアをプロダクトに反映できます！
* 未経験分野にも挑戦できます！
* 自社サービスの運用をしているため、残業もほぼありません！
* 休憩は自分のタイミングで！煮詰まってきたらお散歩やコンビニに行くスタッフも珍しくありません♪

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掲載開始日：2024/07/30 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 初めは、以下の2つの業務から行っていただきます。・メール対応を主体とした、アプリのユーザーサポート・ユーザーの管理タイピングに自信が無い方なども、業務を行う中で成長可能ですので現時点でスキルが無い等は全く問題ございません！また、以下いずれかの業務に携わって頂くケースもございます。【デザイン/マーケティング/ディレクション】 ● クリエイティブ業務・Photoshopを使用したバナー作成やアプリストア向けの素材作成・PremiereProを使用した自社運営のYoutube/TikTok/Instagram用動画作成・html/cssを使用したWebページの作成/編集～運用・AI画像/動画生成 ● マーケティング・Twitter/Instagram/Tiktok等のSNS活用した新規ユーザーの獲得 ● ディレクション・運営アプリ内でのキャンペーンの開催や内容の決定・考案毎日３万人ほどのユーザー様にご利用頂いている通話・配信アプリの開発～運営を完全自社で行っています。チームは現在34名ほどで、開発スタッフ(エンジニア)と運営スタッフ(カスタマーサポート・デザイナー・マーケター)の比率は 5 : 5 です。夜勤スタッフは4名在籍しております！サービス自体はリリースしてから10年ほど経過しており、事業拡大により2021年4月に会社を設立しました。この度、事業拡大に伴い新規スタッフを募集しております！

職種/仕事内容

仕事内容:
初めは、以下の2つの業務から行っていただきます。

・メール対応を主体とした、アプリのユーザーサポート
・ユーザーの管理

タイピングに自信が無い方なども、業務を行う中で成長可能ですので現時点でスキルが無い等は全く問題ございません！

また、以下いずれかの業務に携わって頂くケースもございます。

【デザイン/マーケティング/ディレクション】

● クリエイティブ業務

・Photoshopを使用したバナー作成やアプリストア向けの素材作成
・PremiereProを使用した自社運営のYoutube/TikTok/Instagram用動画作成
・html/cssを使用したWebページの作成/編集～運用
・AI画像/動画生成

● マーケティング

・Twitter/Instagram/Tiktok等のSNS活用した新規ユーザーの獲得

● ディレクション

・運営アプリ内でのキャンペーンの開催や内容の決定・考案

毎日３万人ほどのユーザー様にご利用頂いている通話・配信アプリの開発～運営を完全自社で行っています。

チームは現在34名ほどで、開発スタッフ(エンジニア)と運営スタッフ(カスタマーサポート・デザイナー・マーケター)の比率は 5 : 5 です。夜勤スタッフは4名在籍しております！
サービス自体はリリースしてから10年ほど経過しており、事業拡大により2021年4月に会社を設立しました。

この度、事業拡大に伴い新規スタッフを募集しております！

対象となる方	求める人材: * チームワークを大切にでき、協調性をもって働ける方 * 変化に対して柔軟な対応ができる方 * 新しいことにも失敗を恐れず挑戦できる方画像の作成や動画編集が出来るようになりたい、SNSを使ったマーケティングを手掛けてみたい、IT業界で働いてみたい等ざっくりとした目標でも全く問題ありません！現在働いているスタッフも未経験の状態から各業務に携わっておりますので、未経験の方や異業種からのキャリアチェンジをお考えの方も歓迎しております。
勤務地	株式会社ジャンボ東京都渋谷区渋谷4-2-12EDGE南青山4F 勤務地: 東京都渋谷区渋谷4-2-12 EDGE南青山4F https://jambo-inc.io/
アクセス	アクセス: * 表参道駅　徒歩10分 * 渋谷駅　徒歩15分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: カスタマーサポート業務となる為土日祝日を含むシフト制(1ヶ月毎に希望休の提出可)、現在夜勤スタッフを募集しております。尚、完全出社での勤務となります。勤務時間 * 19:00~翌4:00 (内１時間休憩) 完全自社サービスとなります為、残業はありません！
給与	月給300,000円給与: 昇給：2回以上/年賞与：業績に準じて支給あり通勤手当：月3万円上限その他：育児休暇、弔事休暇など
休日休暇	休暇・休日: * 月9日間(シフト制) + 年間で6日間自由に使用出来る休暇あり * 夏季休暇 * 冬期休暇 * 有給休暇年間休日数は合計で約130日間となります。
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: * 試用期間3ヶ月(雇用条件は変わりません) * 夜勤手当あり(最大6,000円/日) * 社会保険完備 * 昇給あり * 交通費支給
採用予定人数	1名
その他	その他: 一度目はカジュアル面談という形で、弊社サービスの紹介と応募者様からの質問に答える時間を取らせていただいております。カジュアル面談につきましては、Google Meetにてオンライン対応も可能です。後日、希望であればご連絡いただき書類選考や面接へと進めさせていただきます。その際の面接は対面のみとさせて頂いております。雇用形態: 正社員給与・報酬: 300,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 180時間通勤の可否: * 東京都渋谷区渋谷 (必須)