株式会社IIJプロテック　新宿プロジェクトルームの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社IIJプロテック　新宿プロジェクトルームの求人詳細

掲載開始日：2024/04/23 応募が集まり次第終了

ITヘルプデスク・テクニカルサポート

契約社員

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夜勤あり【必須】電話対応経験/年間休日125日以上！

一般事務
インバウンドコールスタッフ
コールセンターFAQ管理
Microsoft Excel
Microsoft Word
データ/文字入力
PC
PC/Web
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象既存顧客
トラブル対応
ヘルプデスクサポート
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアル通り電話応対
事務
情報システム部門連携
接客
接客/サービス職担当
社内ヘルプデスク
販売
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対

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掲載開始日：2024/04/23 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容【お仕事内容】社内や店舗で使用している IT機材が故障した時の問い合わせ窓口です！機材の配備から利用時のトラブルまで社内からの問い合わせに電話中心でご対応頂きます。【具体的には】・配備する機材の管理（システムへの登録、台帳管理、出庫管理、拠点管理WEB更新）・アップデートプログラム配信、配信時のトラブル対応・機器トラブルの内容ヒアリング、修理対応人員の手配、交換機器の発送など【当社で働く魅力】まずは電話対応の経験を活かして ITデビューができちゃいます！もちろんIT未経験の方でも当社メンバーがOJTでしっかりサポートします！＜正社員になった社員も多数！＞「CCNA」「LPIC」といった資格を取得すると正社員候補として推薦され、正社員登用を目指せます。資格合格時には祝金が支給されますし正社員になるとボーナスも支給されるようになります！＜働きやすさもバッチリ！＞ 20代～30代前半のスタッフ200名ほどが活躍中。残業は月10～20時間と少ないですし年間休日も125日。ワークライフバランスを取りながらメリハリを持って働けます。【当社について】当社は、インターネットイニシアティブ株式会社（IIJ）のグループ企業で、主にシステムエンジニアリングサービス（SES）を提供しています。SESとは、企業の情報システム開発や運用において、専門知識を持つ技術者を派遣し、顧客のプロジェクトを支援するサービス形態です。IIJプロテックは、高度な技術力と豊富な経験を活かし、ネットワーク構築、運用、セキュリティ対策などの幅広い分野で顧客のニーズに応えています。

職種/仕事内容

仕事内容
【お仕事内容】
社内や店舗で使用している
IT機材が故障した時の問い合わせ窓口です！

機材の配備から利用時のトラブルまで
社内からの問い合わせに
電話中心でご対応頂きます。

【具体的には】
・配備する機材の管理
（システムへの登録、台帳管理、出庫管理、拠点管理WEB更新）
・アップデートプログラム配信、配信時のトラブル対応
・機器トラブルの内容ヒアリング、修理対応人員の手配、交換機器の発送など

【当社で働く魅力】
まずは電話対応の経験を活かして
ITデビューができちゃいます！
もちろんIT未経験の方でも
当社メンバーがOJTでしっかりサポートします！

＜正社員になった社員も多数！＞
「CCNA」「LPIC」といった資格を取得すると
正社員候補として推薦され、正社員登用を目指せます。
資格合格時には祝金が支給されますし
正社員になるとボーナスも支給されるようになります！

＜働きやすさもバッチリ！＞
20代～30代前半のスタッフ200名ほどが活躍中。
残業は月10～20時間と少ないですし
年間休日も125日。
ワークライフバランスを取りながら
メリハリを持って働けます。

【当社について】
当社は、インターネットイニシアティブ株式会社（IIJ）のグループ企業で、主にシステムエンジニアリングサービス（SES）を提供しています。SESとは、企業の情報システム開発や運用において、専門知識を持つ技術者を派遣し、顧客のプロジェクトを支援するサービス形態です。IIJプロテックは、高度な技術力と豊富な経験を活かし、ネットワーク構築、運用、セキュリティ対策などの幅広い分野で顧客のニーズに応えています。

対象となる方	求めている人材職種未経験歓迎！業界未経験歓迎！第二新卒歓迎！【必須】・基本的なPCスキルをお持ちの方（業務でパソコンを使用したことがある方を想定しています）・お客様からの電話対応の経験がある方【先輩たちの95％が未経験スタート！】前職も、事務職（貿易事務、医療事務など）、営業職（広告代理店、不動産、旅行代理店など）、販売職（アパレル・靴など）、動物病院スタッフ、自動車整備士などさまざまです。
勤務地	株式会社IIJプロテック　新宿プロジェクトルーム東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
アクセス	交通・アクセス各線新宿駅から徒歩7分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 22日【基本勤務時間】9:00～18:00 OJT終了後はシフト勤務が発生します。早Ａ勤： 8：20 ～ 17：05 Ａ勤： 8：50 ～ 17：35 Ｂ勤： 9：50 ～ 18：35 Ｄ勤： 11:50 ～ 20:35 E勤：12:50 ～21:35 【入社後の流れ】入社後1週間はIT学習の研修となります。それから2週間～1ヶ月にわたり社内にてeラーニングで自主学習をした後プロジェクトへの配属となります。配属後はOJTで少しずつ業務に慣れていきスキルアップに応じてお任せする仕事の幅を広げていきます。
給与	月給270,000円以上給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額基本給：月給 18万8750円〜固定残業代：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり3万1250円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり5万円 ※経験・能力を考慮し決定。・昇給年1回・家族手当／配偶者1万5千円、第一子3千円、以後同額・住宅手当・役職手当・夜勤手当（1回3,500円支給）・時間外手当【給与例】給与例年収510万円／入社5年目・30歳（月給42万5000円）年収420万円／入社3年目・26歳（月給35万円）
休日休暇	休日休暇年間休日125日完全週休2日制＊土日休み＊祝日＊GW ＊夏季休暇＊年末年始・リフレッシュ休暇（年間最大3日）・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・慶弔休暇・その他特別休暇
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・昇給年1回・家族手当／配偶者1万5千円、第一子3千円、以後同額・役職手当・夜勤手当・時間外手当・社会保険完備・健保組合保養所・社員旅行・スキルアップ支援・正社員登用あり＊社外研修／各種言語・情報処理試験・PL、PM研修等＊IT系資格合格祝金／2～25万円支給（ITパスポート、基本情報処理技術者、CCNA、LPIC等）
職場環境・雰囲気	職場環境【勤務先への交通】 JR中央・総武線・都営大江戸線「新宿駅」徒歩8分地下道で雨の日でも濡れずに通勤が可能です！
採用予定人数	2名