トランスコスモス株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/06/12 応募が集まり次第終了

大手クレジットカード会社でのお問い合わせ対応(1130941)wk

契約社員

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【夜勤！週4日～勤務OK】深夜～早朝は入電が落ち着いているため、人気の時間帯です！日・祝出勤時は時給+50円！＜充実の研修あり＞

アピールポイント:
＊人気の夜間業務！週4日～勤務OK
＊対応範囲が限られているためフローはシンプル！
＊いざという時のための知識も身に付きます！
＊札幌駅北口から徒歩1分！通勤快適！

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掲載開始日：2024/06/12 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【クレジットカード会社のコールセンター】大手クレジットカード会社での夜間のお仕事です。クレジットカード紛失・盗難に関するお問い合わせ対応をお任せします！対応範囲は限られており、利用明細などは案内しません。対応範囲外のお問い合わせは担当窓口をご案内すればOK♪ ＜対応の流れ(例)＞※紛失のケース「カードを紛失したので再発行して欲しい」 └ご本人様確認後、紛失した対象カードを特定し紛失状況を確認 ▼ ご本人様のカード最終利用を確認し、悪用されていないかをチェック ▼ 住所変更有無を確認し、再発行手配＜対応時間の目安＞ 1件につき対応時間6分、後処理4分程度 ※1時間あたり4件程度対応 ※深夜～早朝の時間帯は入電が落ち着いています！＜対応はシンプル！＞対応範囲は紛失盗難に限られていますのでフローはシンプルです♪お客様の大切なクレジットカードを扱うので、正確かつ迅速に情報を確認し、間違いのないように対応を行っています。～ここがポイント～【週4日～勤務OK】夜間のお仕事は人気のため、気になった方はお早めにご応募ください！【札幌駅北口から徒歩1分】休憩室はWi-Fi完備で、横になれるごろ寝スペースもあり♪お気に入りのドラマなどを観ながら、ごろんと横になって休憩できます！【雇用形態】契約社員【入社・研修日程】＜入社＞応相談　9:45～16:00(実働5時間15分) ＜研修＞40時間～研修内容～＊カードの業務基礎(専門用語など) ＊紛失盗難システム操作＊受付フロー＊モニタリング(先輩の対応を実際に聞く) ＊ロールプレイング(模擬練習) ＊OJT(先輩と一緒に実際の対応にチャレンジ)

職種/仕事内容

仕事内容:
【クレジットカード会社のコールセンター】
大手クレジットカード会社での夜間のお仕事です。クレジットカード紛失・盗難に関するお問い合わせ対応をお任せします！対応範囲は限られており、利用明細などは案内しません。対応範囲外のお問い合わせは担当窓口をご案内すればOK♪

＜対応の流れ(例)＞※紛失のケース
「カードを紛失したので再発行して欲しい」
└ご本人様確認後、紛失した対象カードを特定し紛失状況を確認
▼
ご本人様のカード最終利用を確認し、悪用されていないかをチェック
▼
住所変更有無を確認し、再発行手配

＜対応時間の目安＞
1件につき対応時間6分、後処理4分程度
※1時間あたり4件程度対応
※深夜～早朝の時間帯は入電が落ち着いています！

＜対応はシンプル！＞
対応範囲は紛失盗難に限られていますのでフローはシンプルです♪お客様の大切なクレジットカードを扱うので、正確かつ迅速に情報を確認し、間違いのないように対応を行っています。

～ここがポイント～

【週4日～勤務OK】
夜間のお仕事は人気のため、気になった方はお早めにご応募ください！

【札幌駅北口から徒歩1分】
休憩室はWi-Fi完備で、横になれるごろ寝スペースもあり♪お気に入りのドラマなどを観ながら、ごろんと横になって休憩できます！

【雇用形態】
契約社員

【入社・研修日程】
＜入社＞応相談　9:45～16:00(実働5時間15分)
＜研修＞40時間

～研修内容～
＊カードの業務基礎(専門用語など)
＊紛失盗難システム操作
＊受付フロー
＊モニタリング(先輩の対応を実際に聞く)
＊ロールプレイング(模擬練習)
＊OJT(先輩と一緒に実際の対応にチャレンジ)

対象となる方	求める人材: パソコン入力・マウス操作可能な方＊クレジットカード業務経験者歓迎＊20~40代の方が活躍中の窓口です！＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！＊アルバイト・パート・派遣だった方も歓迎＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎
勤務地	トランスコスモス株式会社北海道札幌市北区勤務地: 北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌＊U・Iターン歓迎！＊転勤なし
アクセス	アクセス: 札幌駅北口より徒歩1分さっぽろ駅徒歩1分＊悪天候の日でも通勤楽々です♪
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: [1]23:00～翌9:00(実働8時間、休憩2時間) [2]24:00～翌9:00(実働8時間、休憩1時間) ※[1]のみの固定不可
給与	時給1,100円〜1,200円給与: 時給1,100円～1,200円 ※スキル・勤務評価により変動 ※日祝出勤した場合は、時給+50円 ※22:00～翌5:00は深夜割増30% 【月収例】週5日勤務の場合月収例22万2,640円+通勤手当支給(月5万円迄) (時給1100円×4h＋深夜時給1430×4h)×22日
休日休暇	休暇・休日: 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定不可【意外と便利な平日休み！】シフト制で、土日だけでなく平日にも休めるので混雑を避けての快適な旅行やお買い物も可能！役所や銀行などの所用も楽々こなせるので意外と便利なんです。
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備・健康診断・育児・介護休暇・有給休暇・正社員登用制度・各種社販・社割有・前給制度有・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ・休憩室Wi-Fi完備・無期転換制度・友人同士の応募・面接OK ・半日有給休暇制度・各種特別休暇(有給/無給) ・時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給・給与は月末締め翌月15日支給・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※エントリーシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【本社】トランスコスモス株式会社【住所】札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌【TEL】0120-503-310 【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。駅チカ5分以内！履歴書不要！ Web面接OK！来社面接は平日18:00以降も開催中！お子様連れ・友人同士の面接OK！＜こんな仕事を探している方に＞コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど～あれば活かせる経験・スキル～＊接客業や販売など対面接客経験＊コールセンター経験(業界・年数不問) ＊テクニカルサポートなどの業務経験＊データ入力などの事務経験　など＜こんな方にオススメ＞テレフォンアポインターや事務など、コールセンターの仕事を探していた方必見！スキルUPしたい方や短期･長期問わず経験を活かしたい方等、若手～中高年世代まで多数活躍しています！活躍している方の前職は正社員･アルバイト･パート等、様々です。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,100円 - 1,200円時給