エルベシャプリエ/株式会社サニーサイドアップの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

エルベシャプリエ/株式会社サニーサイドアップの求人詳細

掲載開始日：2024/07/31 応募が集まり次第終了

アパレルECサイト運営スタッフ

正社員

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受注管理からカスタマーサポートまでをお任せします。楽天サイト運営経験者優遇！未経験者も歓迎！

アピールポイント:
募集の背景:
パリ生まれの舟型トートでお馴染み、人気バッグ「エルベシャプリエ」。
当社は販売代理店として国内No.1の売上を誇ります。
全国に34の直営店舗を経営し、楽天オンラインストアでの販売も人気です。
そんな当社がいま最も力を入れているのが、当社オリジナルの公式オンラインストア。
ブランド戦略の1つとして、エルベシャプリエのもつ世界観を、実店舗同様オンライン上でも展開することはきわめて重要です。
更には、新事業として当社オリジナルのセレクトショップ「サニー＆カンパニー」も展開。
今後は海外進出も視野に、ビジネスの幅を広げています。
オンライン上でも「エルベシャプリエ」および「サニー＆カンパニー」の世界観を広げてくれる仲間を募集します。
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先輩社員からのメッセージ:
今回ご入社される方にお任せするのは、ブランドの想いを広める立場。
元々詳しい必要はありませんが、扱う商品に愛をもって対応してくださると嬉しいです。
私たちもほとんどが未経験で入社し、手探りの状態から皆でサポートし合って、会社を大きくしてきました。
業務未経験の方でも安心して、飛びこんできてください！
（入社7年/ECサイト運営スタッフ女性）
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弊社ホームページ:
■株式会社サニーサイドアップホームページ　https://sunnysideup-inc.com/
■エルベシャプリエ公式サイト　https://www.shop-hervechapelierjapon.com/
■エルベシャプリエ楽天サイト　https://www.rakuten.ne.jp/gold/hervechapelier/
■サニー＆カンパニー公式サイト　https://sunnyandcompany.com/
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掲載開始日：2024/07/31 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 『エルベシャプリエ』および『サニー＆カンパニー』のEC サイトの運営業務長く愛されるブランドのオンラインストア受注管理やカスタマーサポートをお任せします！ . ・受注管理・出荷指示・カスタマーサポート・売上管理・在庫設定・商品登録・ポイント／クーポン管理・備品管理・取引先とのやり取り . あなたにお願いしたいのはECサイトの運営にかかわる各業務。各種ECサイトの操作から、商品ページの在庫設定、お客様のお問い合わせ対応、商品の発送管理など多岐にわたります。 . また新店オープンの準備、備品類の製作発注在庫管理など ECサイト運営業務以外の業務にも幅広くかかわる事が出来ます。 . 具体的には: 当社のEC サイトはクロスモール、フューチャーショップを利用しておりますので、これらの操作をまずは覚えていただきます。 . ECサイトで注文いただいてからの流れ: 注文いただいたお客様へメール送信後、商品発送データを在庫管理委託業者へ送信します。在庫切れ商品の場合、入荷待ちメールをお客様へ送信し、管理システムに商品発注の入力作業を行います。 . カスタマーサポートも重要業務: お客様からのお問い合わせにも対応していただきます。問い合わせは主にメールか電話です。注文内容の変更やお届け先住所の変更などが多いですが、ときには生産終了の商品をどうしても手に入れたいといったご要望も。その際は店舗と連携を取りながら、できるだけお客様の要望にお応えします。その他、簡単な商品ページやバナーの作成、ECサイトの運用、商品管理、取引先とのやり取り、店舗の販売サポートなど、幅広くご活躍ください！ . .

職種/仕事内容

仕事内容:
『エルベシャプリエ』および『サニー＆カンパニー』のEC サイトの運営業務
長く愛されるブランドのオンラインストア受注管理やカスタマーサポートをお任せします！
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・受注管理
・出荷指示
・カスタマーサポート
・売上管理
・在庫設定
・商品登録
・ポイント／クーポン管理
・備品管理
・取引先とのやり取り
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あなたにお願いしたいのはECサイトの運営にかかわる各業務。
各種ECサイトの操作から、商品ページの在庫設定、お客様のお問い合わせ対応、商品の発送管理など多岐にわたります。
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また新店オープンの準備、備品類の製作発注在庫管理など
ECサイト運営業務以外の業務にも幅広くかかわる事が出来ます。
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具体的には:
当社のEC サイトはクロスモール、フューチャーショップを利用しておりますので、
これらの操作をまずは覚えていただきます。
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ECサイトで注文いただいてからの流れ:
注文いただいたお客様へメール送信後、商品発送データを在庫管理委託業者へ送信します。
在庫切れ商品の場合、入荷待ちメールをお客様へ送信し、
管理システムに商品発注の入力作業を行います。
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カスタマーサポートも重要業務:
お客様からのお問い合わせにも対応していただきます。
問い合わせは主にメールか電話です。
注文内容の変更やお届け先住所の変更などが多いですが、
ときには生産終了の商品をどうしても手に入れたいといったご要望も。
その際は店舗と連携を取りながら、できるだけお客様の要望にお応えします。
その他、簡単な商品ページやバナーの作成、ECサイトの運用、商品管理、
取引先とのやり取り、店舗の販売サポートなど、幅広くご活躍ください！
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対象となる方	求める人材: 未経験可！ECサイト運営経験、楽天RMS運用経験のある方を優遇します！ . 必須スキル: ・基本的なPC操作（Excel）・基本的な電話、メール対応 . 求める人物像: ・人と接することが好きな方・ファッションが好きな方・「エルベシャプリエ」や「サニー＆カンパニー」が好きな方・業務の優先順位を理解した上で、効率よく業務を行える方・新しいことを吸収するのに貪欲な方・商品や業務に興味を持ち、自ら提案が出来る方・物事を前向きにとらえ柔軟に対応できる方・正社員として長くキャリアを形成したい方・チームワーク・コミュニケーションを大切にする方 . 歓迎するスキル・経験: 以下のいずれかにあてはまる方を歓迎します！・ECサイトの運営経験（※楽天市場内のショップ運営経験者歓迎）・アパレル勤務経験・オフィス業務経験 . 当社で活躍する人の特徴は、自ら考えて提案し、進んで行動ができる人。本社勤務スタッフは10名程度。少人数ですが皆で意見を出し合い助け合って会社をつくっています。 . .
勤務地	エルベシャプリエ/株式会社サニーサイドアップ東京都中央区日本橋茅場町勤務地: 東京都中央区日本橋茅場町２－１３－８第一大倉ビル１Ｆ .
アクセス	アクセス: 東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町駅」から徒歩2分 .
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 10:00 ～ 19:00 休憩1時間 . .
給与	月給250,000円以上給与: 固定残業代あり：月給￥250,000以上は1か月当たりの固定残業代￥45,638（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。月給￥250,000以上上記には、1か月当たりの固定残業代￥45,638（30時間相当分）を含む。 30時間を超える残業代は追加で支給する。 ※社会人経験3年以上の待遇 ※社会人経験3年未満(新卒など)の待遇は別途定める ※試用期間中は月給25万円 . 支給実績: 480万円／正社員勤続年数8年（月給35万円＋賞与＋諸手当） 420万円／正社員勤続年数4年（月給31万円＋賞与＋諸手当） 350万円／正社員勤続年数2年（月給26万円＋賞与＋諸手当） .
休日休暇	休暇・休日: 週休2日　年間休日110日有給（年10日※6ヶ月勤務後に発生）慶弔・産休・育休（試用期間終了後に取得可） . .
試用期間	試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・昇給（能力、業績等勘案の上実施）・賞与（年2回、業績による）・誕生日手当(社員登用後、誕生日月に1万円支給) ・交通費支給(上限月5万円まで) ・社保完・退職積立金(社員登用後2年目以降／月5千円) ・社割・髪型、服装自由（ネイルok、ピアスok） . .
採用予定人数	2名
その他	その他: ////////////////////////////////////////// 応募・選考について書類選考 ※ご応募いただいた方全員にメールでお返事いたします。 ※書類選考を通過された方には、別途面接日を設定いたします。 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ※1次面接から約1週間ほどでご連絡いたします。 ↓ 内定 ※面接から内定までは2～4週間程度を予定しています。 ※入社希望時期については相談に応じます。 ※応募書類一式は返却いたしかねます。予めご了承ください。 ※面接は茅場町オフィスまたは各店舗にて実施。 ////////////////////////////////////////// . . 雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間