パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(取引先に常駐)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
私たちパーソルビジネスプロセスデザインは、お客様の業務を代行するアウトソーシング事業を手掛けています。取引先は一般企業から官公庁まで様々です。代行する業務内容もオフィス内の事務業務や市役所の事務／窓口業務まで多岐にわたります。特に最近では業務効率化の観点からお問い合わせをいただく機会も増えており、ニーズの高さを実感しています。

今回は、私立高校・中学校の生徒保護者からの授業料助成金に関する問い合わせ対応や審査を行う業務で、リーダーポジションを募集します。保護者に寄り添い、スムーズなサポートを提供するため、チームを率いる重要な役割です。業務の進捗管理、対応品質の向上、業務改善の提案など、メンバーと一緒により良い業務運営を目指します。

子育て経験やコールセンターリーダーとして培ったスキルなどを存分に活かすことができ、チーム内で互いに支え合える風通しの良い環境です。また、当社ではワークライフバランスを保ちながら働ける環境づくりに力を入れ、社員一人ひとりの頑張りを正当に評価しています。そのため、新しい環境で自身の価値を高めたい方にも最適な職場です。

「チームで成果を出すやりがいを感じたい」「子育て経験を仕事に活かしたい」――その想いを叶える場所で、新しいキャリアの一歩を踏み出しませんか？ご応募お待ちしております。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＊みなさんにお願いしたいお仕事＊
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

✅仕事内容
＜プロジェクトの概要＞
私立高校・中学校に通う生徒の保護者を対象に、授業料負担軽減に向けた助成金事業。

＜具体的な業務内容＞
■コール業務：申請方法等に関する保護者からの問い合わせ対応（ソフトフォン利用）
└クレームは少なめです

■審査業務：授業料軽減に関する申請に対しての審査業務（電子申請）
└書類や課税証明書のチェック：住所の確認や、収入による支給内容の確認など

✅その他配属先例
将来的に、下記の様なプロジェクトへ配属となる可能性もございます。

例）
【大手民間企業】
・契約書作成・データ入力・文書管理
・大学の事務・窓口・学内システム入力 など

【官公庁】
・各種証明書の発行、窓口
・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務 など

ご経験や適性により、配属先プロジェクトを決定いたします。面接でご意向を確認させて頂きます。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＊入社後の教育・研修について＊
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
マネジメントを基礎から学べる入社時研修、入社２、4、6か月後に実施される配属後研修、入社12か月後以降にも定期的にスキルアップ研修があります。その他プロジェクト管理や対外交渉などの研修を受講できる制度があります。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＊将来のキャリアステップについて＊
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
複数のプロジェクトを管理するユニット長へのステップアップや他職種へのキャリアチェンジも可能です。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＊評価制度について＊
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
期初に上司と決めた目標を半年後に振り返り、達成度合いを確認。定性と定量の目標がありますので、達成基準も明確です。好みや関係性で評価されるような不透明なことはなく、「頑張る人が損をしない」会社です。

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
＊企業特徴＊
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。

「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。