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仕事内容
お仕事詳細
職種 / 募集ポジション
カスタマーサポートデジタルトランスフォーメーションを加速するAIチャットボット・ボイスボットのプロジェクトマネージャー募集

仕事についての詳細
ビジョン
AIは人間が使ってこそ、はじめて価値が出ると考えております。AIが得意なことはAIに任せることで、本来、人間がすべき「クリエイティブ、マネジメント、ホスピタリティ」などの仕事に集中出来る、そんな人らしい世の中が実現出来ると考えております。

ミッション
「AIを民主化する」
AIは人類最大の革命と言われています。上手く活用することができれば人類の驚異的な進歩となるでしょう。
しかしながら、現在それを自在に扱える企業や人はまだ限られています。
AIを必要とする企業や人が、最適に、且つ簡単にAIを使える「AIが民主化された社会」を実現することが使命です。

事業内容
＜生成AI人材の育成から活用に向けた業務改革を支援するサービス＞

・生成AIリスキリング支援
講義やワークショップを通じて全社員が生成AIを活用できる状態を目指します。生成AIの業務活用に不可欠なセキュリティや著作権等の講座をはじめ、実際に生成AIを使ってみるプロンプトの実践体験、実業務への活用方法を考えるワークショップなどを通して、生成AIに関するリテラシーを向上します。さらに、企業のご要望に応じて、営業／マーケティング／エンジニア／人事向けなど、カリキュラムもカスタマイズいたします。
・生成AI業務改革支援
企業ごとに最適な生成AIの活用方法の提案からソリューション開発まで支援いたします。企業により異なる業務プロセスや業務課題に合わせた生成AIの活用方法を要件定義し、営業のサポートやバックオフィスの業務効率化などを担うソリューションの提案から検証・開発・実装までを行います。業務改善の削減指標を可視化しながら、生成AIが業務に定着するまで、伴走しながら一貫して支援いたします。

業務内容
AIを活用したVoicebot・Chatbotの自社プロダクトにおいて、開発案件の要件定義から運用保守までのマネジメント・推進をお任せします。
＜主な業務内容＞
・プロジェクト管理
プロジェクト計画の策定、進捗管理、課題・リスク管理を行います。
・要件定義からリリースまでの推進
お客さまや社内のエンジニア・ビジネスサイドのメンバーと連携をとりながら、要件定義から運用・保守まで一貫して行います。

＜キャリアビジョン＞
ご自身のキャリアビジョンに合わせてマネジャー・スペシャリストなど選択いただくことが可能ですが、 ゆくゆくはプロダクトマネージャーとしてプロダクトの企画、戦略策定、設計、開発の推進などをお任せしていければと考えています。

＜魅力＞
・最先端の大規模言語モデルを活用した自社プロダクトの要件定義から運用保守まで一気通貫で経験できる
・ユーザーの生の声をプロダクトに反映できる
・チームメンバーと連携しながら大きな裁量を持ってスピーディに仕事ができる
・ソフトウェアエンジニア、機械学習エンジニア、データサイエンティストなど開発やAIの専門家と協働することで技術の専門知識が身に付く
・カスタマーサポートデジタルトランスフォーメーションを加速させ、労働力不足や生産性の向上など日本の社会課題に貢献することができる

＜求める人物像＞
・ビジョン、ミッションに共感できる人
・ステークホルダー(他チームや顧客)と信頼関係を築いて仕事を進められる人
・顧客の要望に対して誠実な対応ができる人
・理想状態を自ら考え出すことができる人
・決めた目標や成果に集中して向き合える人

休日
週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（3日間）、
年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（勤続2年間で5日間）など

福利厚生
・福利厚生
従業員持株会、家賃補助制度、社内カウンセリング制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度など